在我們服務業, 這種客人一言蔽之就是奧客了

有些客人退貨還很和氣, 也知道總是有些規矩得遵守
某些客人, 唉, 出錢的就是老大

我是出錢買東西的客人
既然東西是你賣的, 那你就要負責處理到好
誰管你跟上游廠商啥規矩? 干我何事? :mad:

例子一下.

最好 7-11 的員工可以在聯絡不上客服
沒有你客人帳號也沒有電腦的狀況之下
無條件收下你要退的點卡, 還刮開的...
要是有問題是我們員工自己賠錢啊客人
我們的薪水跟這種賠錢你要處理嗎?

當然這種事情跟奧客是講不通的. :jolin:
退貨這種事情, 原是一種美意, 但總是有人會濫用
買回來用用看, 不爽就退了.
也不考慮一下, 這種行為就跟裝別人孝維是一樣的 :jolin:

形形色色的客人都有
我也碰過明明網拍說明頁上斗大紅字寫著保固內微星未測返修品
不知好壞, 下標確定購買後即不接受退貨
卻還是有人照下, 買回去有問題再來跟我輝.
還跟我說什麼七天鑑賞期, 我馬上去致電消保官問
人家講普通人在網拍上賣個人二手商品, 既然不是店面就不通用這種條例
對方才閉嘴... :jolin:



的確, 誰都不想買到人家退的東西
但誰也不想東西買了不能退 :cry:

那麼為啥要買自己拿到手之後就想退回去的東西?
這才是問題... :jolin:



所以, 重要的是, 買東西請三思...
養成下好離手, 起手無回, 所以買東西前要情蒐完整的購物習慣
無形中也會幫你省下不少開銷 :flash: