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-   -   請問現在如何追查Seagate的RMA進度? (https://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=787895)

fatboy_kuo 2008-04-16 10:26 AM

引用:
作者dmwc
請仔細看標籤上寫啥,Certified Repaired HDD,而且再仔細看會看到原本標籤的痕跡

所以別以為是新品,其實是維修過良品


當然是良品...Seagate又不是慈善機構...
不過把硬碟用HD Tune 2.54程式看"健康狀態"裡的"硬碟總通電時數"為0...
總比硬碟壞軌繼續使用還好吧...
代理商只有30天內是換新品,30天以上一年以內都是換良品,一年以上請找原廠更換!
:D

fatboy_kuo 2008-04-17 06:07 PM

引用:
作者fatboy_kuo
之前寄7200.9 200GB/8M 的去... :flash:
回來7200.10 300GB/8M... :like:

昨天將7200.10 250GB/16M兩顆, 320GB/16M一顆, 300GGB/8M一顆一起寄回去原廠作更換...都是網購(拍賣)二手的保固內硬碟... :D

:shy:


1.320GB/16M
2.300GB/8M
3.250GB/16M
4.250GB/8M

四台送原廠更換的硬碟終於回來了...2008.04.08.寄...2008.04.17.回(共9天)..
包裝就像下面這個賣場:
http://tw.f3.page.bid.yahoo.com/tw/auction/c35679763
泡綿是黃色的全部可放5台硬碟(放4台,中間位置空下來)...
:D

湊十個字 2008-04-17 06:50 PM

請問f大Dennis Yu那邊收到硬碟時rma網頁會顯示已收到嗎?
還是新加坡希捷收到時才會顯示已收到...

引用:
作者fatboy_kuo
1.320GB/16M
2.300GB/8M
3.250GB/16M
4.250GB/8M

四台送原廠更換的硬碟終於回來了...2008.04.08.寄...2008.04.17.回(共9天)..
包裝就像下面這個賣場:
http://tw.f3.page.bid.yahoo.com/tw/auction/c35679763
泡綿是黃色的全部可放5台硬碟(放4台,中間位置空下來)...
:D

白色果醬 2008-04-17 07:24 PM

我日立160GB 8M SATA2壞軌~
6日申請RMA
7號寄出到今天10號了還沒回來~~
上網查進度15號才變成已收到~~
今天才收到RMA的回覆信說收到了~~
要再過幾天才回的來吧.....

fatboy_kuo 2008-04-18 12:36 AM

引用:
作者湊十個字
請問f大Dennis Yu那邊收到硬碟時rma網頁會顯示已收到嗎?
還是新加坡希捷收到時才會顯示已收到...


新加坡Seagate原廠收到... :flash:
Dennis Yu只是Seagate桃園代收中心UPS Supply Chain Solutions (Taiwan) Co., Ltd.的聯絡人...
通常當您說的那個網頁顯示"是"的時候,約2天後您就會收到硬碟了... :D

從寄硬碟到收到更換後的硬碟,大約需要9天~14天...一般為11天.

:shy:

fatboy_kuo 2008-04-20 09:07 AM

上次RMA回原廠更換的ST3320620A(7200.10 320GB/16M)又有問題了...還不滿50小時耶...附圖:

溫度很燙(約50度以上)而且很吵...
附圖: (很吵就沒辦法附圖了)

所以打算花個NT$60.讓它再回去一次... :ase

(還是先拿其他硬碟備用,下次再集中一次處理NT$70.可寄4顆硬碟 :jolin: )

fatboy_kuo 2008-04-24 03:40 PM

慘...300GB以上的硬碟又要送原廠更換了... :cry:
320GB/16M (ST3320620A)
300GB/8M (ST3300820A)

都是7200.10代的... :cry:

感覺9代和容量250GB以下的硬碟比較耐用說... :ase

又花了NT$55.的郵局便利袋+2個NT$12.的氣泡袋. :shy:

不過好消息是DVD燒錄器BENQ DW1800送修(未滿1年掛點)... :flash:
免費換新的BENQ DW2000回來... :yeah:

dmwc 2008-04-24 05:54 PM

因為是壞的換壞的,如果換到上一個是壞軌,原廠應該是 mark 起來然後清掉smart就變成良品,下一個苦主拿到運氣不好壞軌擴大後,很快就又要飛回去賭運氣

所以雖然保固有五年,但換過一次後,可能就會需要一直換到運氣好為止

娘西皮 2008-04-24 06:04 PM

有點好奇您這兩顆已經換第幾次了
這樣一直換回有問題的硬碟實在令人對這種rma感覺不可靠
難道要在五年保固期內不斷rma下去 :stupefy:


引用:
作者fatboy_kuo
慘...300GB以上的硬碟又要送原廠更換了... :cry:
320GB/16M (ST3320620A)
300GB/8M (ST3300820A)

都是7200.10代的... :cry:

fatboy_kuo 2008-04-25 11:22 AM

引用:
作者娘西皮
有點好奇您這兩顆已經換第幾次了
這樣一直換回有問題的硬碟實在令人對這種rma感覺不可靠
難道要在五年保固期內不斷rma下去 :stupefy:

報告...

"7200.10 300GB/8M...第3次更換"
1) 網路下標購回7200.9 200GB/8M,原廠更換升級7200.10 300GB/8M
2) 原廠更換升級的7200.10 300GB/8M用沒有多久,出現壞軌.
3) 原廠回來用沒多久就發現壞軌,再送一次.
...郵局送桃園途中...

"7200.10 320GB/16M...第2次更換"
1) 網路下標購回7200.10 320GB/16M即發現壞軌,送原廠...
2)


...郵局送桃園途中...

個人覺得還是運氣啦...像抽籤一樣...
總比壞軌還不能換好吧!
至少Seagate不囉唆直接換,不像聯X雞蛋裡挑骨頭...
:D


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