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-   -   營業員下錯單了 (https://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=754697)

CECILJ 2007-11-03 01:50 AM

不用緊張!
如果是下錯帳號,營業員直接報改帳號即可。
如果是買賣錯誤,營業員可以選擇吃下來(即改帳號)或是報錯帳,

報錯帳後若有獲利歸公司(我老婆前公司的規定),若有損失則每家公司營業員須分攤比例不一。

8623017 2007-11-03 10:24 AM

引用:
作者x1013
今天下午快1點的時候,證卷行的營業員問我有沒有買某某股票
我跟他說我沒買
剛剛回家後想說怪怪的
就打"語音成交專線"查詢,竟然是成交的
快昏倒了,怎會這樣,要如何處理阿
可以釐清的是
1.這家證卷行只有電話下單沒有網路下單
2.今天我都沒打電話掛單,怎會有成交呢
3.明後2天休假,星期一如何處理,要如何證明有幫我處裡呢(我要如何得知)


我不太清楚你說的電話下單是直接打給營業員或者是語音下單的
不過不管如何...券商那邊一定都會有資料可以查...
你只要在星期一時候再次確認你帳戶中是否真的有那筆帳即可
如果是營業員下錯單的....券商在當天就會報錯帳沖掉...不會在星期一還留在你戶頭
如果星期一還在...就打電話跟營業員確認....
反正你沒交易紀錄....券商不會硬要你吃的

這大概是目前券商的做法...from 寶來營業員

museshuner 2007-11-03 10:46 AM

引用:
作者a5haha
就實際案例!
你可以直接跟公司管理階層聊,
請公司處理,公司如不處理,這算公司內控問題!
直接找金x會或水果日報一報導公司都很難下台....
所以是不用怕的!至於錄音...這個肯定有....

至於沒密碼就讓你下單!除非當初有授權書...
應該又是另一個內控問題...



密碼跟授權書是二回事吧......

授權書是委託他人下單才須要由委託人及被委託人共同簽名,以視證明。

密碼一般會有簽收條,證明由本人取走。

不過由樓主的說法看來應該是指電話下單不是語音下單。

不過不管何種方式下單,證商都會留下資料,這點樓主不用擔心。

樓上的兄台說的不錯,樓主只要星期一去確認狀況就行,

一般是營業員方知道錯了,一般都會處理,不會裝死。

如果營業員沒處理,去找公司負責人,相信都會有善意的回應。

=風= 2007-11-03 11:26 AM

我一個月前
早上七點左右
用網路下了一筆買單
竟然沒成交
我買的價位
比當天最低點還高
結果証券公司
回應說
早上七點是他們電腦作更新時間
可能這樣才漏掉
害我少賺了一點小錢

茶壺 2007-11-03 11:28 AM

借題發問一下 :ase

小弟的工作需要常跑銀行跟證券行,每次到證券行都會看到一堆中年男女坐在那邊看股票

一片綠時就眉頭深鎖一片紅時就有說有笑實在是蠻好玩的 :p

他們都不用工作嗎?還是靠股票就可以不愁吃穿??

museshuner 2007-11-03 11:52 AM

引用:
作者茶壺
借題發問一下 :ase

小弟的工作需要常跑銀行跟證券行,每次到證券行都會看到一堆中年男女坐在那邊看股票

一片綠時就眉頭深鎖一片紅時就有說有笑實在是蠻好玩的 :p

他們都不用工作嗎?還是靠股票就可以不愁吃穿??




退伍老兵跟菜籃族....

Ming 2007-11-03 11:54 AM

引用:
作者zebraw
不用擔心,
星期一跟營業員說他下錯單了,
如果不信的下去查電話錄音,
證劵公司每一通營業員的電話都必須錄音,
所以只要找不到你下單的錄音,
營業員就得解決.

是阿.........

星期一在來處理.....

看開盤如何

如果有大漲..就當天賣掉

去借錢來補一下資金缺口就可以了

相反的沒大漲的話就一定要.......

Ming 2007-11-03 11:58 AM

引用:
作者茶壺
借題發問一下 :ase

小弟的工作需要常跑銀行跟證券行,每次到證券行都會看到一堆中年男女坐在那邊看股票

一片綠時就眉頭深鎖一片紅時就有說有笑實在是蠻好玩的 :p

他們都不用工作嗎?還是靠股票就可以不愁吃穿??

不過我是覺得那樣子看............

沒有在電腦上看來的好

smic 2007-11-03 12:07 PM

引用:
作者Ming
不過我是覺得那樣子看............

沒有在電腦上看來的好

會去證券行看盤的中上年紀長者
大多數不太會用電腦看盤或是上網下單
所以到證券行看盤現場填單買賣交割

這也不能怪他們
科技日新月異
上年紀的長者對這方面學習實在很吃力

v0822 2007-11-03 12:25 PM

不用擔心,既然不是您下的單,就不會有違約交割的問題。
券商可能處置的方法:
1.更正帳號
2.錯帳
但是,都跟您沒有關係,您只要在次一營業日向券商確認帳務無誤即可。
下錯戶頭是營業員常犯的錯誤,司空見慣了。
券商都有內控制度及內部稽核在控管交易風險,對於損害客戶權益的事應不至於會發生。
您再留意及確認帳務即可。您可參考以下連結:
http://my.tsc.com.tw/service/qa/qa_main.aspx


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