上禮拜自己一顆WD2500KS壞軌....

雖然還沒買一年 但對於國內的保固實在是@@!!

自己申請了RMA碼 寄到新加坡去 昨天硬碟就回來了

全新的 不過不是AAKS哈哈...

比送ATI原廠卡簡單多了

服務態度是不錯的
但是收費設定讓人卻步

我轉發一下我在PTT的文章好了

作者 tobeensi (吐冰西) 看板 hardware
標題 [分享]WD硬碟原廠RMA流程簡述與個人感想
時間 Mon Aug 6 19:52:07 2007
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主角：
一顆WD 聯強貨 三年保固的1200JB,Bios已無法偵測=>猜測為電路版燒毀
送聯強執行保固行為須負擔600+600之費用(外觀有小瑕疵)
保固期限於今年7月底到期

中間刪去，這部份是介紹RMA流程.

這次維修這顆為聯強貨
若經由聯強送修需繳交600+600(電源接頭附近外表有缺塊小瑕疵)
這樣子的費用我想誰都不會考慮的
拿送原廠所需之國外運費與之相比,便宜太多了

國內的硬碟都是"代理商"，說難聽點就是負責把貨運進來...
維修...還是讓專業的來，丟回原廠吧，便宜+滿意。

原價屋這家店主要零件我不會跟他買.幾年前也是硬碟問題讓我覺得他很會推托

欺騙消費者就是不對，原價屋應該要負起這個費用。

"課服人員建議我至原購買之經銷商(店家)處請求保固送修的動作
其維修費用由經銷商負擔,消費者不需負擔任何費用"


經銷商不堪500元損失,經銷商賣一顆320G都賺不了那麼多說呵呵
看來DIY零組件經銷商店家(夾在原廠/代理商與消費者之間)也不是那麼好做,真是可憐的行業

何不 原廠/代理商 直接直營何須經銷商(店家)的存在?

沒發票最簡單就是直接查序號看保固過了沒..
沒過自己寄回原廠,透過經銷商再透過惡質店家....
搞不好已經被剝好幾成皮了...
自己DIY寄回原廠,搞不好能無痛升級保固延長...
透過店家經銷商,搞不好原廠給你無痛升級,但是經銷商幫你無痛降級,
外加收運費N百元,就算沒有降級,
惡質店家看到硬碟好像蠻好的,幫你偷龍轉鳳,給你一顆舊的拿走新的..

本局兩勝一負:D

最大收益代X商
次之主投完封無失分贏得以原廠出廠起算5年免費保固
最大輸家經X商賺毛利失分500
:D :D :D :D :D :D :D :D :D :D :D :D

羊毛出在羊身上, 台灣消費者的悲哀? 大家都愛買便宜貨, 廠商沒那個利潤來維持該有的服務品質, 這應該怪誰呢...
如果首重考慮維修的話, 價錢因素還是放在第二位或第三位吧...

基本上，經銷商本來就要有這種風險部份
而消費者也沒有贏到，我花了多少手機費用與聯絡的心力？
抱歉，是雙輸的局面
而且，我輸的比較大
講難聽一點，我花在這裡的時間足夠讓我做完很多工作的事

而代理商並沒有影響，從代理ＷＤ開始就是這樣處理了

你指出＂原廠直接直營，何須經銷商(店家)的存在?＂
現在三家硬碟都是由代理商進貨的。。。

你說經銷商損失？
那標籤是貼好玩的？

本來就要有維修保固的預備經費，這不叫損失。


抱歉，我買的是WD企業版五年保固的3200YS，我並沒有買較便宜三年保的KS
再者，光華硬碟的價格就是這樣
同樣一顆型號的硬碟價差會到500元嗎？

那難不成我到哪家買都是這樣搞？
搞清楚好不好　:)