PCDVD數位科技討論區 - 網購買硬碟的退貨保固問題

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引用:

作者神樣

非常謝謝,這樣我大概知道了

不過另外有一點我倒是很好奇,購物網上通常會說有7天猶豫期可退貨,但又有但書寫著
軟體,CD,DVD,包裝,食品...這類的東西不可退(食品不可退這也算合理)
但這樣不就又違反了消保法19條大意,只要是網路購物,消費者可不需說明理由就可退貨
的條文?
真是令人難以適從啊!

還有貼身衣物也不能退
至於CD,DVD,軟體(書應該也是)這些"版權物"不能退的原因應該是
怕你買去
複製了一份
然後把原版退貨
或是DVD,書看完了
遊戲破關了
說要退貨
這樣廠商會蒙受損失

引用:

作者maxkingzero

我手頭上有六顆wd的硬碟
五顆捷元、一顆聯強
全都可以在原廠查到耶

在店面買的會沒原廠保固?我都是在光華買的...
沒原廠保固也就是沒辦法自己送國外了喔 :confused:

沒錯，只能找原來的廠商去要求，雖然上面有貼了展碁的保固貼紙，但是查起來就這訊息
唉，只能怪運氣沒那麼好吧
怎麼辦？下次看誰要出掉好了

引用:

作者rock168167

小弟對消保法第19條的心得如下：

一、原則：消費者得主張消保法第12條第2項第2款之規定，主張附約無效。
二、例外：惟，若消費者有違反誠實信用原則時，廠商仍得主張消費者應負民事責任。
結論：依軟體,CD,DVD,包裝食品的性質，在「拆封使用後」，消費者應不得主張消保法第19條「無需說明」的權利，但仍得主張其他請求權(如商品瑕疵)。

引用:

作者orea2004

謝謝

所以雖然條文是寫死的但因可能發生的情形不同,還是得在訴諸法律或送消保會處理時
才能真正確定是否能無條件退貨或得付部份賠償費用了
因為除了消保法之外,似乎還牽扯到相關民法條文