~以上我都知道，更重要同事告訴我更多對付信用卡客服的招數

呵.....其實這是chaos2001兄轉述銀行客服說法時，所造成的誤會
"因為去年政府政策改變，以往由銀行吸收的年費，現在要向消費者收取"
我想該客服的意思是說，因為去年政府政策改變，導致銀行營收下降，
故以往由銀行自行吸收的年費，現在要向消費者收取，以提高營收。
並不是政府規定年費一定要向消費者收取

另外chaos2001兄的疑問，我也為您解釋一下：
在各銀行信用卡的契約中，幾乎不會直接明訂"絕對"不收年費
頂多只是規定一年中刷滿幾次或幾萬就不收年費(有的連這條但書都沒有)
所以當您未符合規定時，向您收取年費是合理且合法的，也不需另行通知
因為合約規定本來就該繳。

不收年費是銀行特別給予的優惠，而且這個優惠也沒有書面承諾，
只有業務或客服的口頭承諾，即使將來優惠取消，也無須特別告知。

所以也才會有隔幾年突然出現帳單嚇人的情況出現，因為帳單寄發是銀行統一作業，
並不是跟您承諾的業務或客服寄的，業務或客服只是用他的"行政力量"幫您註銷
前幾年的年費，當年限一到，自然就出現帳單。

當接到帳單時，有的人會乖乖繳年費；有的人會申訴後乖乖刷滿次數或額度；
有的人則是直接提出剪卡，迫使客服再度給予特別優惠
就看消費者夠不夠聰明或銀行態度強不強硬了....... :cool:


我沒實際收過銀行催繳年費的帳單，所以不清楚銀行是在超過年限之前還是之後寄發帳單；
如果是之前，那麼那張帳單只能算是通知，只要年限之前符合規定就不用繳；
如果是之後，那麼銀行若硬要你繳年費也沒輒........這就比較狠了

不管銀行人員給予什麼承諾，還是白紙黑字的承諾對消費者最有利