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-   -   大家來評評理 - 聯邦銀行信用卡刷卡被拒事件 (https://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=673667)

Shanpwu 2006-11-21 12:40 PM

引用:
作者umi
不是為聯邦說話
這個對話現在很多銀行都會問
http://www.libertytimes.com.tw/2006...15/today-e7.htm
http://tw.myblog.yahoo.com/green-fish/article?mid=102
現在金管會對開戶管的很嚴

另外您可以開而另外那個阿伯不能開戶
最有可能的原因就是您的戶頭是薪轉戶
這個管制比較鬆
如果是一般開戶,又不在戶籍地
這個滿多銀行會叼的
我想行員又不可能跟你解釋原因
只好隨便講個理由



曾經聽說過銀行對於薪轉戶的限制都會比較鬆,
好像是因為銀行至少會看在該帳戶有公司擔保或者非短期使用的份上吧!

也確實那些對話內容現在很多銀行都會特地詢問,
我在國泰世華銀行辦薪轉戶的時候他們也有這樣詢問過,
而國泰世華銀行的首次存款則是要存1000元,
只是當時我身上並沒有帶足夠的現金,
但是因為我有註明即將是國泰關係企業的員工,所以就讓我"零"元開戶了.

umi 2006-11-21 01:07 PM

薪轉戶理論上都是0元
我們公司的是富邦
當時辦的時候還是到我們公司統一照相
也不用存錢

其實現在銀行的業務也是很無奈
以前是不太管
所以導致很多奇奇怪怪的現象
現在是管太多
導致用戶和銀行都不方便

36多蒙卡修 2006-11-21 01:30 PM

引用:
作者lompt
至於另一個問題
目前開戶那個貪污的金管會智障
要求一定要在公司或是住家附近
所以銀行很無奈

不過5000那個就是無理取鬧了
可以去客訴她
甚至要求分行主管出面道歉
你也可以在門口鬧 看他怎麼辦


我遇到的都是開戶要存$1000的比較多
反正有需要之後再提出來就好了 :laugh:

36多蒙卡修 2006-11-21 01:34 PM

引用:
作者umi
薪轉戶理論上都是0元
我們公司的是富邦
當時辦的時候還是到我們公司統一照相
也不用存錢

其實現在銀行的業務也是很無奈
以前是不太管
所以導致很多奇奇怪怪的現象
現在是管太多
導致用戶和銀行都不方便


現在富邦的也要1k了
今年年初的事.......

ks_stone 2006-11-21 02:00 PM

聯邦信用卡......我也受過客服的氣.
因為有幾次沒有收到帳單(住大樓),
遲交(1千多左右,只用來轉電話網路費)被罰150+利息,
有一次很不爽打電話去客服反映帳單會掉的問題,
得到很制式的答案,辦自動扣繳,其他就只有不斷抱歉.
不去追究帳單哪裡去了!!

還有就是有他們的百貨公司聯名卡,很早就辦了,是普卡,
幾年後又辦了他們的白金mini卡,很順利拿到.
然後聯名卡換卡時還是寄普卡來,我就打去客服問,
怎麼不是白金卡,客服回答的很制式,又是要客戶申請,
又是要資料等等一堆.......但是我已經有他們的白金卡,
資料他們早就有了,為何還要再寄一次.
寄資料後又要說缺這缺那的,還是我主動打電話過去問才知道.
最後放棄,半年前又掉帳單,又是一千多被罰2百多,不爽之下通通停掉,
也叫客服不用跟我囉唆,直接告訴我怎麼停卡.

用過幾家的卡,這家的客務部分真的很糟糕,尤其0800幾乎沒打通過.....

曖昧 2006-11-21 02:07 PM

講到聯邦卡,也有一些小小不悅 :stupefy:
話說小弟也有一張聯邦菊島聯名卡,不過辦卡之後沒什麼使用,但推銷電話卻接了不少次! 尤其是保險之類的電話,有次我火大說要剪卡才收斂許多,不過最近又開始了.....
這次直接打去客服,看看會不會有好轉? 若沒有直接剪卡比較快!

ToyBoy 2006-11-21 02:22 PM

說到這個我也有氣...
上週在網路上的DELL買一台NE~~
當時用線上刷卡,使用的是日盛銀行,結果刷了4次都沒過...浪費了一個工作天..
後來換一張富邦的,一下就OK了...信用卡的好用真的差蠻多的!!
通常老字號的金融業發的卡,或是在消費市場上活耀的卡都比較沒有這方面的問題!!

還好我只有聯邦薪資帳戶用的金融卡,他們家的信用卡我也沒興趣...

JustYuYu 2006-11-21 02:35 PM

[QUOTE=Birdy0468]
恕刪.....

  我拿出了聯邦銀行的德安聯名卡要刷卡,結果德安那位刷卡的小姐用一種異樣的眼神看著我 – 那眼神 ? 我現在還記得,並對我說:你的卡不能用!我心想:怎麼可能?我剛剛才在樓下用這張卡幫小魚兒買了一個 399 的玩具,怎麼現在就不能用了?我請那位小姐再幫我刷一次看看,但刷的結果仍然一樣!於是我最後直接用手機打電話到聯邦銀行問他們的客服,結果那位客服檢查的結果是確有一筆 5662 刷卡被電腦拒絕[QUOTE]

我必須要跟你說一件事情
因為我在 HOLA 當過 收銀員
遇到這種事情也不少了...

此時 應該是由 收銀員 主動打電話給 聯合徵信中心(有點忘記了) ??
並且告知對方服務人員此狀況

之後可能直接由你本人與此客服人員溝通
或者 之後會透過手機 與遲卡人直接聯絡
最後透過 手動授權 給予核准刷卡....

最久不超過半小時就可以解決了

我認為此賣場要客人去打這電話實在有點不妥...
可能沒有受過此訓練吧.... :mad:

讓我調教調教.... :jolin:

lompt 2006-11-21 03:52 PM

辦卡並沒有五千這種是
那都是藉口
可以直接客訴的
到頭來銀行還得道歉
治事銀行當大爺當久了
都很機車
我上次處理過很機車的問題
我後來就問他一個問題
你喜歡金管會還是蘋果日報跟一週刊
後來銀行才乖乖處理
銀行很痞子的

SPY9999 2006-11-21 07:57 PM

引用:
作者saku-lin
這種銀行先飆就對了,
不要以為對銀行的電話客服飆就沒有用,
只要稍微用點技巧一樣有用.

之前因為某家銀行的紅利點數給我算錯,
還是我自己發現打電話過去詢問的,
原先承諾說下個月帳單會幫我補進去,
結果過了一個月居然又沒補,
打客服過去又是一堆官話,聽了就知道在敷衍,
我就不客氣的說了,

今天如果是我忘了繳錢你會讓我過兩個月後再繳嗎?
一家發行信用卡的銀行居然這麼沒信用,
你們跟人家發行什麼信用卡!

語氣兇一點後可以感覺對方也比較重視這件事了,
不過又是說要請教上級什麼的,
我就回答...

"好,我等你電話!請問你貴姓,分機幾號"
黃字部分就是重點!
結果果然過沒多久就一個主任還什麼的打來致歉並承諾立刻補足應有的點數.

我認為客服都有一種心態,
反正你又不知道我是誰,下次打來也不一定是我接,
所以可以敷衍可以拖的就當作沒事發生,
因此先確認跟你通話的對...


紅利點數會算錯的,我的卡片中,還有台X

經常玫瑰卡星期三點數三倍送的時候會算錯,

但我都有要回來。


所有的時間均為GMT +8。 現在的時間是07:32 AM.

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