看了大陸羅技論壇的文章

http://www.logitech.com.cn/bbs/show...?threadid=14807

剛剛撥了好幾通客服電話 也是沒人接

我也決定送修GF的V400

V400跟本就比我的無線靈貂還爛 而且又貴 (生氣)

昨天在試的時候 我用了三張鼠墊 (兩張有護脕墊(一藍一黑) 一張是鋁鼠墊) 還有木頭桌 全部都定位不準

更新驅動也無效

再繼續連絡台灣羅技 看他們怎麼回應和處理


如果台灣羅技不願正視這樣的問題 只不過隔一個海峽

同一家公司就有兩套處理方式 那我也打算加入長期置頂該文的行列

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最近有關羅技售後服務的服務好像都是負面的....

我想我下一隻滑鼠會買微軟的了

說真的！他的客服專線還真不是一般的爛
這麼大一間的公司∼服務專線卻少的可憐
常常一打就是10幾次還沒人接...
至於換貨服務態度也不是太好∼
向我上次滑鼠壞調寄回去公司∼他收到了也沒說？
進度如何也沒說？那我上面留的聯絡方式是假的喔！
大概過了快兩星期受不了打去問∼她才說要換新的給我

今天並非我們要當奧客，我想大部分的消費者不會跟自己的時間與使用方便過不去,然後去當個奧客吧，但是今天羅技的V400明顯有產品設計上的瑕疵，卻在台灣方面死不承認,在電話中一直說沒有阿沒有這方面的反應阿，難道送修回去的消費者都是送假的嗎？？在國外就提供全面更換別種產品的服務,如果不是產品本身有瑕疵，羅技在國外需要做這種全面更換的服務嘛,今天小弟Po出這篇文章也不是要大家做奧客，產品本身的瑕疵導致使用者的不便，但是在台灣卻被廠商一直說當個案處理，換個貨變成是廠商的恩賜一樣，而是希望所有有羅技V400瑕疵的使用者大家一起站出來一起爭取自己的權益，還有台灣的羅技保固一率是由台灣羅技負責，並沒有透過代理商這一環喔，小弟也曾經體會過當年羅技的好客服與產品的好品質因此對羅技也是愛不釋手也推薦人家使用羅技的產品，但近來看到多數羅技客服的負面消息與自身的體驗後，深深體驗到台灣的廠商尾大後，有做好的客服是恩賜,爛的客服叫應該的情況

小弟試過兩種鼠墊，一種是在順發買的深藍色有分離式手腕墊的鼠墊,
它的表面有點像汽車烤漆的輕微銀色的效果V400再上面就跟死了一樣一動也不會動，比小弟用過的MX310/V200/LX7(都可正常工作)都還糟糕，所謂雙雷射可以幾乎克服任何表面的****根本是滑鼠被鼠墊給克服了,另一種全黑沒有輕微閃亮亮效果的鼠墊他才可以正常工作
，在小弟的NB打字放手處小弟有包膜，滑鼠到了上面,乖乖好像黏住了一樣，V400怎麼移動也不太想動....只能說好想去申訴羅技不是廣告阿=.=

之前買羅技的無線滑鼠，買來第八天就無法使用(實際只用1天)，拿回去只能送修，足足等了一個月，請耐心等待吧！

之前送修也是打過三次客服才有人接
而且問了小姐哪時寄出 她回答下禮拜
結果當天下午我就收到了 :jolin:

我的 V400 五月買到現在已經換了七顆金頂電池了....

產品****上不是說可以用八個月嗎? :confused:

V400似乎無8個月的****宣傳，V450才有8個月的宣傳，但是V400耗電的情況是不爭的事實，小弟本身金頂電池好運的話最多快１個月,但是平均2週就沒電比較常發生，其他也大約是２周到３週就沒電了,耗電狀況非常的誇張

那也許是我記錯了吧，V400 當初在我買的產品包裝上我記得是有寫電力可用 8 個月的....

只可惜現在我的產品包裝已經丟掉了....:-(