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-   -   對於中華電信外包工程人員 , 真的只剩一個"囧" (https://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=632386)

eric2377 2006-06-28 09:19 AM

遇過幾個中華電信的外包工程人員
都很客氣,也很盡責
還自已跟我要掃把掃地
施工完成之後清的很乾淨

而且佈線很用心,線路走牆角跑了一大半圈
他也不會抱怨說要拉很久
重點是…我跟他說隨便拉就好了,線丟地上我再自已釘到牆角就行了
他還是堅持要自已弄到好
為人也很客氣~

所以說~也別說中華電信外包人員就是不好
也是有很好的人的
我知道中華電信會把業務外包給外面的水電行
像樓主這樣的情形,應該是外面公司對員工的教育不夠

GETTA 2006-06-28 11:09 AM

引用:
作者eric2377
遇過幾個中華電信的外包工程人員
都很客氣,也很盡責
還自已跟我要掃把掃地
施工完成之後清的很乾淨

而且佈線很用心,線路走牆角跑了一大半圈
他也不會抱怨說要拉很久
重點是…我跟他說隨便拉就好了,線丟地上我再自已釘到牆角就行了
他還是堅持要自已弄到好
為人也很客氣~

所以說~也別說中華電信外包人員就是不好
也是有很好的人的
我知道中華電信會把業務外包給外面的水電行
像樓主這樣的情形,應該是外面公司對員工的教育不夠


運氣運氣吧

說真的 , 我比較喜歡年紀比較大的施工人員來幫我們施工
一方面是在普遍上態度較好 , 也比較盡責 . 另一方面也會比較用心跟客戶解釋說明 .
而我遇到過兩次(親戚家一次)都是小夥子裝機的 , 印象就差很多 .
普遍上就是跟年紀比較大的施工人員成一個對比 ....

Gloomie 2006-06-28 11:10 AM

該不會是遇到同一個人吧?我工作的地方也是在桃園,上次這裡要多申請一路ADSL,中華電信外包的年輕小夥子來安裝,他竟然在電信機房把線路找好以後,把單子及數據機等丟給業主(我公司是下包,ADSL是業主申請的)的工程師叫他簽名然後要閃人了,我在旁邊一看不對,提醒小夥子說你們不是還要安裝數據機之類的才算完工嗎?那小夥子當場臉很臭的說這樣子就算完工了,剩下是你們要自己裝的,結果業主竟然在旁邊幫他搭腔說這樣子就好了吧!
哇勒!線路測都沒測就算是好了?不過我還是堅持他要把數據機裝好,後來他全程一臉很不爽的把東西裝完,最後拿出筆記型電腦出來測試並連到中華電信的網站報完工(所以他根本就知道該做什麼嘛!)。
我在這裡7年第一次遇到這樣子,口氣差,服務也差;ADSL之前就裝過幾路了,專線也變更過幾次,來的就算是中華電信員工或是包商都是很客氣的,那個外包的工程人員教育訓練真的是很差。

事後我有請業主工程師去投訴他,但是不知道他有沒有這樣子做,畢竟算起來不算是我公司申請的。

Smokey 2006-06-28 11:19 AM

我對於台灣維修人員真的沒好映像
只會收錢~卻沒啥技術(應該說沒有專業吧~現在台灣老老闆要一個人會多樣事~每一項都不專業~只會皮毛)
當初我的DSL容易斷線~請了SBC來修~他說明進去房子維修要錢~
我說好~花了約5分鐘後~就把問題修好~維修費用還可以分期付款
真好
只能說~台灣根本不像已開發國家

GETTA 2006-06-28 11:21 AM

引用:
作者Gloomie
該不會是遇到同一個人吧?我工作的地方也是在桃園,上次這裡要多申請一路ADSL,中華電信外包的年輕小夥子來安裝,他竟然在電信機房把線路找好以後,把單子及數據機等丟給業主(我公司是下包,ADSL是業主申請的)的工程師叫他簽名然後要閃人了,我在旁邊一看不對,提醒小夥子說你們不是還要安裝數據機之類的才算完工嗎?那小夥子當場臉很臭的說這樣子就算完工了,剩下是你們要自己裝的,結果業主竟然在旁邊幫他搭腔說這樣子就好了吧!
哇勒!線路測都沒測就算是好了?不過我還是堅持他要把數據機裝好,後來他全程一臉很不爽的把東西裝完,最後拿出筆記型電腦出來測試並連到中華電信的網站報完工(所以他根本就知道該做什麼嘛!)。
我在這裡7年第一次遇到這樣子,口氣差,服務也差;ADSL之前就裝過幾路了,專線也變更過幾次,來的就算是中華電信員工或是包商都是很客氣的,那個外包的工程人員教育訓練真的是很差...


閣下是不是遇到一個下巴留有小鬍子(該說是山羊鬍嗎?)的年輕人 ?
如果是 , 那真的就是遇到同一個人了 .... ~_~

天之涯水之巔 2006-06-28 11:35 AM

線路班跟裝機外包人馬
能耐有差啦


通常叫線路班來比較能解決自己的問題
(在你能清楚描述問題的前提下)

不過裝機...
唉~~只能憑運氣嚕 :jolin:

巧克力酥片 2006-06-28 11:52 AM

引用:
作者eric2377
遇過幾個中華電信的外包工程人員
都很客氣,也很盡責
還自已跟我要掃把掃地
施工完成之後清的很乾淨

而且佈線很用心,線路走牆角跑了一大半圈
他也不會抱怨說要拉很久
重點是…我跟他說隨便拉就好了,線丟地上我再自已釘到牆角就行了
他還是堅持要自已弄到好
為人也很客氣~

所以說~也別說中華電信外包人員就是不好
也是有很好的人的
我知道中華電信會把業務外包給外面的水電行
像樓主這樣的情形,應該是外面公司對員工的教育不夠

遇到這位先生來作服務真好,像這種的我至少會請他喝個涼的,也很欽佩他的敬業。

albert@46 2006-06-28 11:54 AM

引用:
作者philips107s
真的有那麼囧嗎??其實也還好吧!!
我前幾個禮拜才裝的,也是個年輕小伙子
他也是線牽一牽MOD內部設定一下,也有教
我怎麼用,蠻簡單的..感受不到冏的地方...

另外我是覺得既然要裝這東西,家裡留個
稍微懂電腦的人在,跟他們也比較好溝通吧..
不然有什麼問題,解釋也解釋不清楚,這樣也很
麻煩吧.(那天還特定請個半天假回==....)


當然不是這樣囉
我已經付了安裝費
只要廠商有仔細確認 回家後順利使用根本不成問題 ;)
而且 也時候還會放你鴿子 哪來那麼多時間跟他玩 :stupefy:

GUNDAM-RX93 2006-06-28 11:54 AM

我MOD前幾天才裝
裝機人員裝好後,有上網更改登錄資料 ,還有一本MOD說明書
幫樓主裝機的那位年輕人沒測試上網沒NB改資料當然不能用吧 :jolin:

銀色戰車鎮魂曲 2006-06-28 12:07 PM

那些外包的少數是很差勁
一點專業都沒有~~~乾脆東西給我~自己來~~算我便宜一點


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