PCDVD數位科技討論區 - 你有去寶島鐘錶送修過東西嗎？

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小弟自己的經驗是送修一隻SEIKO的錶(也是在那買的),因為用了4年多後某一天
指針卡住不太會動了,當場報價450元是洗油保養加換電池。

約三天後取件，戴了三天卻發現日期及星期幾顯示會亂晃動亂跳拿回去出示之前
保養的記錄單，工程師說免費調整幫我弄到好但還是一樣要三個工作天。

目前戴到現在沒有發現有什麼大問題，大概只有秒針對刻度方面沒有之前那麼精準
小弟有些龜毛要求秒針一定要對準刻度，但這錶已經五年多了有些走精也算正常吧。

另外我面這邊的寶島如果在那裏買錶的話是終身換電池免費，但說實在根本用不到
因為電池還沒秏盡時(現在有些錶電池一顆可以用十年)錶的機芯就先失油卡住了。

讓我回憶一下前幾天發生的事情........

(4/30)跟寶島買了一支Seiko的機械錶
戴了三四天突然發現表面是歪的(沒有裝正)
(5/3)拿去給寶島的技師檢查
看他拿個放大鏡東看西看、南看北看
看半天之後.......
技師：你的錶是正常的喔，因為你的視覺差異造成心理作用 :rolleyes:
我：可是我明顯摸得出來他不是平整的啊，我不能換一支嗎？ :think:
技師：基本上這支錶你已經戴過了喔，所以不能換新 :tu:
我：不能換嗎？沒有同款的我換其他款式也可以(再次表明要換貨) :nonono:
技師：啊你就是想換一支是不是！？ (這句話口氣超差，很兇) :mad:
我： (有點莫名奇妙，雙方的討論本來還算和善)，OK，不給我換你要怎麼處理？ :(
技師：我們會寄回去給Seiko，你說他是歪的，我們就幫你拔起來再裝一次 :D
技師：不過，我看大概要一個月的時間吧？(嘲諷的口氣) :laugh:
我： (心理已有打算)好，我修。 :cry:
寫完簽單走出寶島鐘錶，立刻撥電話給他們的免費服務專線
我：我剛剛拿一支錶給你們內湖分公司處裡，他們態度很差耶，還跟我說要一個月的時間!
專線小姐：不用這麼久啊，你把維修號碼跟我說，我跟他們確認一下。

之後專線小姐跟我聊了很久，態度不算差，但仍然堅持不給我換新，
理由是店面購買的產品不能適用七天鑑賞期。
只是內湖分公司突然打電話給我，跟我說我的錶兩個禮拜會處理好............

回家之後，立刻撥電話給消基會，
透過消基會得知商品不管有沒有使用過，只要有瑕疵就可以換新，
和七天鑑賞期無關，鑑賞期是即使商品沒有瑕疵也可以退貨。

好啊，原來專線小姐騙我，立刻上消保會網站申訴(1950.cpc.gov.tw)

申訴之後等著下文，過了兩天(5/5)，突然有一個沒有看過的來電，
接起來之後...................
男子：您好，我們是寶島公司。 :jolin:
我：請問有什麼事嗎？ :tu:
男子：您的錶已經好了喔 :jolin:
我：好了？ :laugh:
男子：對已經幫您換新了 :jolin:

當天去拿貨...店長親自把錶給我...連舊的錶都放在旁邊讓我確認

從一個月->兩個禮拜->兩天，服務效率的改進讓人心寒
雖然錶是換了一支新的回來了，但是要我再去寶島鐘錶買？
NO Way!

寶島鐘錶真的很黑....
之前是防水圈老化+換電池+保養(石英錶) 收800....
想說油洗可能比較費工就算了
後來錶不小心敲到指針走動不正常拿去給寶島鐘錶調
師傅看了看跟我說之前你也有來修過這次算你便宜點 800元好了:shock:
我心想:是有差別嗎....:jolin:
後來到****貨日我發現手錶三眼的計時制 hr指針沒有正
要求幫我調整回去有一位老師傅幫我看了看
他居然跟我說這次第二時間:stupefy:
我再次聲明這是計時制的hr單位他還是說這是第二時間
後來另一位師傅就把我的錶拿去看看他終於看出那是計時制了:cry:\
幫我調一調就還給我了態度還可以
要不是我老媽堅持要我送寶島鐘錶不然我也不去那修....