我到覺得不要去在意那些人... 不然看到後來...無力感




看了一些網友寫的，比較具體的，雄浪在服務上有瑕疵的兩項
個案1-面版裡有棉絮類或者髒東西之類的，被認為亮點
這部份是可以商談，只要拿放大鏡或顯微鏡來確定是亮點
還是髒東西，只要是髒東西雄浪就得在七天內換新，超出七天
得更換面版，這部份雄浪認為是亮點，消費者認為是髒東西，
只要拿去驗就可得知了，但...如果代理商主動放大這爭議的
點來證明這是亮點，就沒有後續的問題，最終消費者和經銷
商換新品。代理商得主動證明而不是口頭證明，放大拍張照片
也好。只要是髒東西，壓根不管大小就得換或者維修。
保固條例上只有寫亮點的亮度以及大小，可沒寫異物的大小

個案2-前一陣子發生螢幕外殼龜裂
記得這部份有投訴有關單位，最終當然雄浪免費維修，
其實雄浪無法提出證明是人為因素時，就得負起保固維修，
而不是口頭或者工程師認為。至少也得提出一個中立
單位的證明，說這是人為破壞，如果沒有具體提出，
那麼請乖乖的免費維修吧。


其它看到網友提的問題...
酸葡萄、看不懂保固條約、東西好在哪裡壓根不清楚，
更別說超出保固期限後所需的維修，是否先天性的優缺點都無關
重要的是有沒有去投訴有關單位，不要哭爹喊娘，至少有關單位
(消保官)是中立的一方，不然光嘴上說說無濟於事。

eizo 是全球保固條例都一樣，沒有針對哪各地區，如果有爭議
在美國那麼喜歡告人的國家，不就早就賠死了。


罵...要罵對事，罵不對事反倒被認為野蠻


家裡的 2410 已使用 九百五十幾個小時，那我是不是該說
用那麼久都沒事，還真的是祖上積德

樓主亮點的問題
建議你，開始集點吧只要超過四個亮點，三年內免費換新
面版，因此每天的工作就是數亮點

Chang JQ JQ 大說的好 看那麼多篇
老是看到以亮點來衡量品質價格
不然就是不知EIZO 在 PCDVD 以什麼為特色成為購買原因
真是越看越無力

候候∼目前65h到數中，如果真的有dot出現當天一定要用力的簽lotto去 :flash:

現在每次開螢幕
就會反射性地盯著那個亮點的位置
就這麼看著
怎麼發現在牛郎星的不遠處
好橡隱約地有另一顆星出現
不會吧！
這該不會織女星...........

第2顆亮點在77h形成了！

怎麼這麼快就冒出2號了
那再過一個月就不知會形成怎樣的情景
一條銀河？

不知超過10顆可不可以換面板
好像開始自爆自棄了！

建議樓主開始找暗點吧，只要找到四個暗點就能換新面版

4顆(含)亮點換新面版
6顆(含)暗點換新面版
亮、暗點 (通稱壞點) 總數 6 顆(含)以上，換新面版

可別搞到後來是灰塵或者異物卡在玻璃上

應該不會那麼倒楣，萬一不幸三年內，才看到
三個亮點且也只有兩個暗點，這也沒有達到更換
面版的條件，只能說一切都是命，去買樂透吧。

24 小時跑螢幕保護程式，如果跑螢幕保護程式
會有問題，家裡用的 LCD 老早就該葛屁，經常也開著
跑螢幕保護程式，因為忘了關又懶得在EIZO-OSD裡
設定自動關閉時間。當然不可否認，LCD只要開啟就
會開始耗損背光版(燈管)的壽命，依照使用時間會慢
慢的變暗。

Chang JQ JQ 我到覺得不要去在意那些人... 不然看到後來...無力感

看了一些網友寫的，比較具體的，雄浪在服務上有瑕疵的兩項
個案1-面版裡有棉絮類或者髒東西之類的，被認為亮點
這部份是可以商談，只要拿放大鏡或顯微鏡來確定是亮點
還是髒東西，只要是髒東西雄浪就得在七天內換新，超出七天
得更換面版，這部份雄浪認為是亮點，消費者認為是髒東西，
只要拿去驗就可得知了，但...如果代理商主動放大這爭議的
點來證明這是亮點，就沒有後續的問題，最終消費者和經銷
商換新品。代理商得主動證明而不是口頭證明，放大拍張照片
也好。只要是髒東西，壓根不管大小就得換或者維修。
保固條例上只有寫亮點的亮度以及大小，可沒寫異物的大小

=========== 恕刪 =========

Chang JQ JQ 的看法跟我一樣 "保固條例上只有寫亮點的亮度以及大小，可沒寫異物的大小"

所以電話中討論, 真是難以講明是亮點還是異物(當時雄浪, 店家, 本人也不大相信是異物)

親自送去大家用雙眼看也確定是異物(非表面刮傷)

問題在於申請保固, 還要檢測異物大小.......... :cry: :cry: :cry:

保固從頭到尾都沒寫這條, 檢測完判定是合格品............ :mad: :mad: :mad:

重點一: 話說保固, 沒這款條. 就應該給消費者換面板或換新機

重點二: 要量測真的很難, 這個量測設備可能是幾十萬到百萬, 我相信雄浪可能也沒此設備,
因此異物是卡在內測

光是 重點一 我就可要求換面板了, 還扯要異物大小來判定是否良品, 當場傻眼

還好最後是換新機處理, 保固也從新機起算, 算是很滿意的處理了

當然就不會去想買台 LCD 跑了台北4次的辛苦 :) :) :)

題外話: 第 4次去台北拿新機, 看了 Chang JQ JQ 的文章, 順便也敗了一片護幕鏡

薄薄的一片真不知貴在那, 但裝上去真是神奇, 不知如何形容, 一個字"讚", 但是好難裝喔

另外維修要發票也是很麻煩, 雖不一定要提供有保證書也可, 但有點怕怕的

所以也補開一張, 因此買這台 S2410W + 護幕鏡 + 稅金 = 6XXXX :shock:



PS: PCDVD的新語 : 買樂透=買到 LCD 螢幕的機王 :stupefy:

其實確定是異物，代理商不處理就不要找代理商處理了
，直接找消保官即可剩下的就是法律上的途徑，請不要
客氣，好好的修理代理商吧。面版內有異物，這沒有一家廠
商敢寫這得測量大小，肉眼都可以看的到了哪需要尺寸
，又不是在找細菌。

找消保官處理，事後問問消保官有沒有處理的單子，
一旦確定是代理商服務的問題，請把該單子完整的掃瞄
到電腦裡，寄到日本原公司控訴台灣代理商的售服差。

保固期限，這部份我之前買時有問過了，以保證書上
的日期為主，倘若保證書丟了，就以機號出場日期為主。
(如果發票丟了)

最近家裡重新整修與裝潢,
忙了快要翻了過去~~~
還要上來打這些東西,,,真是XD~~~
但是看到上面這些發言.....
我真的覺得很好笑~~~~

你能不能解釋一下什麼是EIZO的全球保固?
然後再說明一下"eizo 是全球保固條例都一樣
，沒有針對哪各地區",這兩句話如何適用在最近
那些買到EIZO瑕疵品的網友身上~~~

這些說詞是你自己想像出來的,還是EIZO
告訴你的?怎麼跟我原來的認知不太一致~~~

EIZO在36國是有代理商代理的,在跨國保固服務
的情形依當地代理商保固服務內容為準,每個代理
商所訂定的保固條款都不一樣,當然!每個國家的國
情與法律規範都不太一樣,你怎麼可能去要求每個
代理商制定相同的保固內容.

打個比方說吧!大陸地區的EIZO是聯強代理的,他們
的換新服務期間是30天,足足比雄浪多了23天(而已),
這說明了一件事!本國的代理商對本國的消費者深具
信心,認為他們只需要短短七天時間的使用與測試,就
足以確定產品的良窳,如果你沒辦法在七天之內判定
好壞,那可能就證明你不夠格當EIZO的優良客戶,所以
很抱歉!本代理商就認定你沒使用新品的命了(好像是這
個意思吧............).

開開玩笑!別生氣唷!
我明天還要早起,先去睡囉~~~
如果有發言不當或不正確的地方,
煩請雄浪的人上來更正一下~~~

^_^

>>taiji
你去大陸買好了，你大概不曉得 eizo 被大陸罵的有多慘
其次在文章裡雞蛋裡挑骨頭，是否企圖引起爭端？

7天也好還是 30 天也好，倒楣的依舊會碰到 4x 天
面版掛點，此時不是再重演一遍。大陸就有保固無
亮點嗎？ 如果只單純的在 ? 天內可免費換新，這部份做文章
，那可有的做了，大綱的保固條例怎麼不去看看，難道
要我依序寫出各國的嗎？你怎麼不寫呢。對於條例不滿，
試著去問消保官有沒有解決之道，這才是根本能解決的事
情，而不是打「嘴炮」。

既然 taiji 自稱有法律系畢業，那倒是很想請教

1. 面版卡到異物，此時真的只能交給消保官嗎？
如果自提告訴得花多少錢以及相關流程

2. 廠商與消費者認知不同時又該如何處理？
最壞的打算又該如何處理


在現實生活上，總不能靠消保官這種消極的態度來處置，
總是會碰到消保官使不上力的地方，或者只能消極的面
對、抵抗等。

關於亮暗點問題，其實也是我用CRT撐到最近老媽說要換才換的主因之一，
個人認為液晶的成熟度還不夠，但的確有許多地方比CRT優秀，
其實大家會覺得∼賣那麼貴的東西有瑕疵∼奇摩子當然會不爽，
像我買回VP930b時，發現有異物卡在面板後，當然是送回原廠，
個人知道這可能是少數疏失，但老爸老媽卻認為這家廠商東西還真爛，這麼貴還出問題...= ="
會有花這麼多錢∼不該出問題的觀念！
但是呢∼只要是東西就可能有故障瑕疵之類的，
這樣的問題通常是對產品的認知和心態調整，看清廠商的保固條款也是自己要做的功課喔!!
免得花錢還受氣~~^^
PS:因為在PCDVD打滾久了，一些LCD的優缺點都大概知道∼多瞭解少受氣~^^