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-   -   這就是國祥公司貨的維修品質.... (https://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=601343)

IMMONEN 2006-03-14 07:32 PM

無言.......
我只有第一台相機在不知情的情況下買了公司貨
當兵時富士40i,兩萬五,後來才知道有水貨這東西,價差七千:stupefy:
用了兩年多都沒有發生問題,了去........
活該......誰叫自己那時當兵沒時間作功課

後來所有的機子都是買水貨...因為我是價格取向,一樣的東西,服務沒比較好為什麼要多花那些錢又找氣受呢?

catxcat 2006-03-14 10:36 PM

本人剛剛寄了封信給國祥貿易了,希望會有個好的結果

原文如下:

前陣子本人的數位相機 D50 因自行清理CCD,而刮傷了低通瀘鏡,所以送回台中國祥做維修,3月1日送機,於3月13日完修取件,取件時發現,本人的相機,不但沒有修好,反而出現了許多的問題,問題1:CCD有異常之壞點,我要求更換新的CCD,並付了1萬元的維修費,換來這樣的維修品質;問題2:相機接上外閃時,拍出來的影片呈現一片黑漆,我不清楚為什麼單一個更換CCD的動作,會換到連我的數位顯像板都毀壞(據台中陳姓工程師轉述),導致一連串之問題;第三,更換CCD後,白平衡及雜訊都異常呈現,白平衡整體色溫偏藍,而雜訊在iso400時,異常增加。本人於今天3月14日又將相機送回台中國祥,一樣由陳姓工程師接洽,告知要轉送台北國祥進行修理,過程最快1個多星期,慢則不確定,轉送原因,台中沒有設備,請問這是一個代理商應有的應對態度嗎?支持公司貨的下場就是這樣嗎?隴長的維修期,不專業的維修方法,連最基本的iso與白平衡是什麼都不知道,當場就看小姐跟工程師推拖,實在令人心寒,目前機子送往台北國祥處理,希望你們能以最高誠意來解決此事,本人已申訴至消費者保護協會,以保護自已及廣大NIKON用戶之權益,也望貴公司重視自已之商譽。以上

IMMONEN 2006-03-14 11:26 PM

希望樓主送修能盡快有好結果

順帶請問一下,如果送修時間超過多少是不是應該要提供備機?
我印象中連惡名昭彰的彩虹都有這樣的服務

hyu0407 2006-03-15 07:05 AM

所以…以後,我也不太想買公司貨了。

何況水貨的d50才一萬八。

roofe 2006-03-15 08:05 AM

備機? 我的350D修了兩次都是一個月,也沒提供啥鳥機。
今天要打電話,鏡頭、機身、外閃都在留那邊測試,
第二次送修說2個星期會修好,到今天已經一個月+一個禮拜了。

公司貨以後是賺不到我的錢了!

plasmalab 2006-03-15 08:35 AM

富士的相機雖然貴
可是我對於恆昶的服務態度印象不錯
雖然我打客服電話他是說直接把相機寄過去就好了
可是當時我心裡有點不放心,還是自己送過去了
我是直接送到內湖那邊的公司去修機器的
工程師也是直接出來跟我解說
後來相機修好了之後
恆昶是把我的相機用氣泡袋包好,裝進紙箱寄到我家來
我送修了兩次,工程師的態度都很不錯


雖說如此...我後來的相機還是都買水貨...:shy:

catxcat 2006-03-15 04:37 PM

今日進度報告...下午台北國祥主動打電話來告知會盡快維修,
轉告我說,機子今天從台中寄出,下午應該就會到台北,
為什麼要經過這樣子的抗爭後,效率才變的這麼好呢?
還說盡快在這星期趕出來給我.....真的是蠻可悲的
難道每個消費者都要經過這樣子的程序,才能得到應有的服務

有新進度會再上來報告

hyu0407 2006-03-15 06:39 PM

嗯…應該是區域的問題吧。

朋友說台北國祥服務不錯。

catxcat 2006-03-15 09:24 PM

題外話~ PS.不太想叫他工程師,改叫工讀生

今天打去找工讀生說要補單:『你好,我是昨天那位,我要補報維修項目,我的水平測定器也掛了,昨天忘了說』。

工讀生:『你說什麼東西?怎麼相機裡面有那個東西嗎?@@』
我:『就是相片轉正功能不正常』
工讀生:『那個不是要在電腦上面轉正嗎?』
我:『呃...那也要相機能記錄才行吧....』
工讀生:『算了,你再打一次剛剛的號碼轉09,跟小姐講』

再這樣搞下去...可能總機小姐都比工程師專業了
囧TZ

IMMONEN 2006-03-15 09:31 PM

引用:
作者catxcat
今日進度報告...下午台北國祥主動打電話來告知會盡快維修,
轉告我說,機子今天從台中寄出,下午應該就會到台北,
為什麼要經過這樣子的抗爭後,效率才變的這麼好呢?
還說盡快在這星期趕出來給我.....真的是蠻可悲的
難道每個消費者都要經過這樣子的程序,才能得到應有的服務

有新進度會再上來報告


會吵的小孩有糖吃..........


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