根據華碩官方網站資料：
http://www.asus.com.tw/products4.as...=5&l2=26&l3=153

此機台內建此讀卡機：
SD/MMC/MS/MS PRO 4-in-1 Card Reader
並沒有提到短卡（也就是MS PRO DUO）的支援（雖然大家都知道兩種是相容的，只要有轉卡的話）何來說明不足之罪呢？

每個客服人員（不論公司）基本的專業素養是"協助客戶排解問題"。
很可惜的，大多數打電話到客服中心的使用者（9成以上）問題都不是出在他們認定有問題的產品上，在無法親眼看到問題的時候，試問不請客戶先進行部份測試要如何判定問題點呢？（不過你提及的規格都沒背好這點就真的很該打屁股了，只要有機台序號在手，應該也可以從各公司自己的系統內調出規格資料才是）

請問使用髮夾要如何鉤出來?
可否，將寶貴經驗傳授給眾版友?
謝謝!!

ms duo的部份，我覺得是華碩說明書可以加強的地方
但應該不能說是疏失，因為上面並無標明可插ms duo
如果今天上面標示可插ms duo，且無註明用轉接卡，這當然就是廠商的錯，但今天情況不是如此

另外，主機板裸板測試我覺得也很正常
假設今天你是技嘉/華碩/微星..etc的維修人員，結果user抱了一台光華牌的pc過來給你
只說不能開機，或者說玩遊戲會當
你會整台主機留下來開始慢慢一樣一樣測
還是請對方將自家公司產品拆下，然後檢測確定自己的產品是否有問題?

產品通常不都是標明"有支援"的嗎？
要把不支援的東西通通標上去，要標多少東西在上面？
我這塊主機板不支援sata1不支援sata2不支援pci-e不支援spdif....
而且，我今天再試了一下，那個洞真的是很鬆很鬆∼
怎麼可能插的進去？那是用"掉"進去吧@@"
我試的是W3V，但是機身是一樣的∼
他客服真的不好，沒話說，他該打！
自己認知不清還一直硬拗就真的....= =a"

產品有問題的時候就像上面Vincent大說的，通常會自己做基本檢測過後再去判斷∼
當然，每個人做的到的程度不一樣，所以客服會儘量以言語來引導做一些檢測∼
這也無可厚非∼ :think:

我是發文者,首先我並不是說我同事將卡落入這件事沒有錯
而且這也不是我替我同事抱不平的地方
在收到機器後,我也有翻手冊看一下
SD/MMC/MS/MS PRO 4-in-1 Card Reader
我當時認為ms->memory stick 常卡
ms pro->memory stick pro duo 短卡
很顯然的這是錯的,就連我有稍微在碰電腦硬體的人都會弄錯
更不用說一般消費者,更不是客服說的這是一般常識

而在我同事還考慮要不要換主機板時,打電話去問得到回答是:卡已經拿出來了
我同事才會驚訝的問:不是說不好拿要換主機版?更不用說看到卡被夾壞成這樣的驚訝吧!
這就像是你送修東西,維修不是都會打電話問說修的話要多少錢,問說要不要修,但今天
消費者都未決定,還要接受卡被夾壞成這樣,當然是會要一個合理的解釋吧

而在維修工程師那得不到解釋後,打來卻是一位態度口氣不佳的客服人員,氣燄態度都比消費者強硬
,硬要爭到贏,這是客服人員的態度嗎?說到memory stick pro duo還在pro duo這兩字加重語氣,並說
這兩種是不一樣的,"這是一般的常識",口氣原本就不好,又這樣回答,另誰聽到都不是很舒服吧!

再問到那我都還沒決定要不要換主機板,竟回答"那今天我反過來問妳,換主機版要花1萬多元,妳要嗎?"
,這樣是專業客服該有的回答嗎?當然讓人感覺拿錢壓人,而且若今天卡內的資料很重要,我們願意花1萬多
換的話,那誰要負責?若卡內有意義重大的照片和資料,最後不是消費者決定的事,那誰負責呢?或許這都是
事後話,但不是消費者決定的卻要消費者接受,那要個合理的解釋不為過吧!而且後來問過客服經理卻是
只要花4,5千元,那這樣這位客服的1萬多真不知是信口開河??還是拿錢壓人啊??

我同事也說工程師那邊都態度都還不錯,倒是後來接到那位態度不好的客服,然後又對消費者回答那
樣,才是讓人很生氣,其實這才是我替我同事抱不平的地方,也是標題的由來

而且產品是華碩,保固也是華碩,消費者的窗口也應該只是客服而已.
但我同事一開始自己打電話去,不僅要對客服還要對維修人員
電話打很多,還要轉來轉去.
更重要是後來打電話來的,也沒先去了解狀況,每個人一開始都還要我同事將事情從頭到尾說一遍
請大家試想,這是消費者要受的嗎?我同事那天光講電話都不用工作了!

其實以前我也認為華碩客服不錯,我也有去皇家修過,服務和態度都不錯,給予肯定
但這次看到我同事這樣,我也對客服有點改觀,
在我認為,只要是客服人員,其態度口氣就不能如此,更不能隨客戶情緒起伏,
更何況是大廠的客戶,只希望獅子越來越大,客服也要跟著成長吧!不然發生在國外可是不得了!

至於看到板上都比較著墨在這是不是消費者的對錯
我認為我同事將卡落入,要該負部份責任
但今天或許來這的大大都對電腦規格比較熟悉
會對消費者嚴格要求(消費者不懂規格犯錯,是消費者的錯)
是不是也該對廠商要求呢?(並不是說廠商有錯,但註明清楚不是會更好嗎?而且發現也是有好幾個例子
,可見這是會讓人發生這狀況的,那是不是更應該註明或是再設計好一點呢?)

我不想這篇倫落為筆戰,就到此為止吧!請別再回應了(看看了解就好)
希望這例子給大家送修時要多注意,還有希望國內廠商客服也能提升
至少我所知道的是在國外是比較重視消費者權益的
當然身為消費者的我們也要充實"常識"啦,不然被笑是不好的
就這樣了.有任何得罪地方請見諒!

板子跟ram的顆粒本來就有相容度的問題,
還有bank有限定可以cache的最大容量,
單純提速度並不客觀

小小弟都是用"美工刀"

在美工刀的一面黏上雙面膠帶,然後伸進去黏,稍微壓一下就可以黏出來啦~~

防呆不防蠢...
有人連ddr都能硬上sdram挿槽上了.. :laugh:
區區的一張卡又算啥... :laugh:

何況 這個不叫常識...
不信你去路上問看看...10個人之中有多少人能分出短卡跟長卡...
這應該叫知識吧



再來就是...
這篇的重點 應該是客服應有的"態度"吧...

樓主應該說的是華碩新型筆記型電腦 都會內建的4合一讀卡機

W&M&S 系列筆電 新的機種幾乎都有內建

我用我的機器做個範例 下方有圖片

基本上這種4 In1 讀卡機是不支援SONY新型的 短卡DUO

(也就是PSP那種和SONY新款的DC&手機)

因為我自己本來也想試試看可不可以用

但是用看的好像不行 會掉入裡面的溝槽

華碩規格書和網站電子檔都沒寫的很清楚

所以就先致電 華碩客服專線 請他們先測測看可不可以使用再回報給我

結果我等了半天 原廠回給我 答案是不行 所以我也放棄作罷

好在我碰到的客服還不錯 華碩後來也有補強部分機種的相容性列表

他們的網頁都有寫 MMC, SD, Memory Stick, MS PRO 但是就是沒有寫DUO

可以稍微來這裡翻一下每一台的SPEC

大多只有提到支援四種 如果DUO算一種獨立規格的話 就是第五種

也就是華碩沒有提到支援MS短卡 DUO 所以在使用之前應該更小心確認

所以誰對誰錯~? 我想應該各負一半責任吧

換作是我的話 再使用之前 如果沒有把握 一定會先致電原廠

請他們先用自己的機器測 測OK了在回覆我

就算要死 也是死他們的機器 而不是我的

畢竟這種事情本來就是他們要替消費者設想到的

所以下次如果碰到技術上問題而自己沒把握

還是別輕易嘗試 求助原廠比較實在

拿起髮夾（前端是圓圓的那種），輕輕插入後慢慢摳（利用上下夾層當你的"手"，但不是故意抓住卡）盡量從側面把卡往外摳，接近外面後再用指甲拉出即可。

重點：別急，反正不會比現在更嚴重，一次失敗不是啥大問題，以平常心再接再厲很快就出來了。