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-   -   這種服務的品質很難讓人服氣,而這家公司居然是intel (https://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=565258)

aric2003 2005-12-01 01:00 AM

以intel的電話錄音可以知道,此公司的技術支援已是細分為儲存設備,微處理器......等部門,接電話的專員是轉屬此部門的,那又為何不知RMA.

全球3年保固,簡單的說不管你在非洲大草原或是亞馬遜雨林買到intel的東西,只要保固期內正常的壞掉聯係公司都應該有回應的才是.

b91103032 2005-12-01 02:44 AM

這就是"林子大了,什麼鳥都有" :stupefy: 。

一間公司不可能每個員工都盡職負責認真工作。

Charlie 2005-12-01 05:18 AM

我沒送修過INTEL的東西,所以對他們的服務不與置評,麻煩樓上的不要看到黑影就開槍,我自己是用微軟的滑鼠,有一支紅光鯊,第一次是左鍵按一下會變double click.後來打電話以後,寄回去,本來要給我升級滾輪可以左右搖的那種,我不喜歡,後來堅持要紅光鯊,換回來,又過了快一年,結果左鍵又怪怪的,我以為又掛了,寄回去,後來他們打來說測試沒問題,不過他發現翻上下頁的的地方有問題,就又寄了全新的回來。

微軟在軟體方面壓榨人家真的是很討厭,不過,他的維修服務至少到現在我有用到的真的覺得很不錯。當然那個鳥XP的啟動機制當然更被角到沒力。爛的地方用力角,好的地方就要宣揚才對。

這樣講應該不會有人認為我是業代吧,反正,我的送修經驗是這樣,聽聽就好,不相信的就當我沒講。

aric2003 2005-12-08 11:02 AM

好樣的!!!送去散裝的回來盒裝的.

im872245 2005-12-08 11:13 AM

引用:
作者b91103032
這就是"林子大了,什麼鳥都有" :stupefy: 。

一間公司不可能每個員工都盡職負責認真工作。

就像Maxtor 我就打過好幾次 其中就有一個死都不幫你處理 還跟你說
寄到馬來西亞會寄到不見 後來隔天再打他就問說你想如何處理 然後跟他講
一下你的電話號碼 他就幫你處理了 所以 多打幾次吧


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