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-   -   創見的保固到底是怎麼樣???? (https://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=507521)

lilith 2005-07-04 05:34 PM

引用:
作者forum
我沒有要求他們要提前怎麼樣歐
只是連先給他們一條 請他們去請備品 我先用一條的方案
他們都不同意

還有如果他們沒有辦法像上面多位大大講的一樣提供
快速交換的服務

那麼我還要多付錢買他們的幹麼???


那就不要買啊~~我想創見很樂意少一個這種客人

fsaa3dfx 2005-07-04 05:36 PM

引用:
作者PTX
直接打電話給總公司問吧,聽說會有用
不然你在這邊說再多,我們都不是現場看到對方的態度
其他人遇到的經驗與你不同,反而有點像在反駁你
試著聯絡客服抱怨吧



沒錯 打個電話去總公司 投訴抱怨 哭腰一下也好

讓他們知道你不是好欺負 好惹的

下次去之前 最好帶個DV或DC 或用手機蒐證- _ -

然後通報給總公司知道

bureia 2005-07-04 06:32 PM

引用:
作者forum
我沒有要求他們要提前怎麼樣歐
只是連先給他們一條 請他們去請備品 我先用一條的方案
他們都不同意

還有如果他們沒有辦法像上面多位大大講的一樣提供
快速交換的服務

那麼我還要多付錢買他們的幹麼???

可能是工程部門對舊品會要求一條換一條...(純個人猜測,我是不清楚創見內部的處理流程)

以消費者的立場來說,我完全同意跟樓主接觸的客服人員態度不是很好,但我不認為拒絕請備品是有問題的

我是覺得,創見的售後服務已經是掛"終身保固"裡面最好的廠商之ㄧ,而售後服務好,並不代表要全盤接受客戶的要求,畢竟很多情況只要有第一次,後面衍生的問題接二連三就會出現

當然了,樓主如果認為錢多花了而沒有得到想要的服務,也有其他也掛"終身保固"而服務更"好"
的廠商可供選擇...

farnorsh 2005-07-04 07:14 PM

我來說一下我的經驗好了,我前天也是把我兩年前買的茂矽顆粒給換成三星tccc顆粒(512m ddr400)

貼了他200元,換ram花的時間不到兩分鐘 地點在台北車站新光三越旁邊那間大亞百貨1樓

superscalar 2005-07-04 10:34 PM

引用:
作者lilith
那就不要買啊~~我想創見很樂意少一個這種客人


沒錯

以這樣慢的處理速度
他們的確是少了一個以上未來的客人
Kingston 目前換貨時程是收到後三天耶
Adata 也在一週內

創見修起來怎麼這麼慢啊???

繼續觀望

bsk83000 2005-07-05 03:44 PM

妳拿一條PC133去給KINGSTON修看看不就知道了
大家平常都是買新的
"舊"沒有備品很正常喔
不然妳問看看有沒有人修"PC100"32M
可以直接換一條
(以上都是舉例...)
我修過創見DDR266
也是要等的
我在中壢NOVA送修
他說送原廠維修的原因:
太舊了現場沒現貨

Basara 2005-07-05 03:50 PM

引用:
作者superscalar
沒錯

以這樣慢的處理速度
他們的確是少了一個以上未來的客人
Kingston 目前換貨時程是收到後三天耶
Adata 也在一週內

創見修起來怎麼這麼慢啊???

繼續觀望

但是金士頓、威剛也只有DDR-400這類主流商品才有辦法達到這麼快的維修速度,
SD-RAM也是要等至少一星期以上工作天。

o_sunny_boy 2005-07-05 04:03 PM

引用:
作者janies7890
算你衰吧...
我去換的時候~她們看了一下金手指..有沒有燒焦...之後就給我2條"包裝好的"...

那我家住溫泉區
金手指都會腐蝕 這算不算人為呢???

akita 2005-07-05 04:07 PM

我創見 DDR266 256M 在光華被鳥過
ram是網路上買的 - 不穩 -
懶的找賣家了 打電話到光華服務處問是否可立刻換
回 - 可 -
老遠騎車去光華 - 先生你的是舊款雙面模組 不能直接換新 要送修 -
.......講了半天 就是不肯換 只好一週後再跑一趟
我有先打電話問耶 難道不能專業一點 負責一點 .... 而且不肯補救幫我免費郵寄..
坦白說..很不爽 ..

jinyan 2005-07-05 04:41 PM

我的創見隨身碟保固2年還是3年我忘了,
因讀取不到故障,以為可以換新,
曾到過台北站前店,小姐告訴我要送修,無法換新,
我同意,但因隨身碟內資料為公司實驗數據,
請工程師維修時幫忙保留,小姐請我修好時親自回店領取,
但我住中壢,是陪表弟北上買螢幕時順道送修,
但小姐告知有困難,因創見採各點業績制,
若幫我郵寄,郵資站前店支付, 會拉低業績
而該隨身碟並非在站前店買,但仍在保固內,只是剛過一年
我同意寄回我家郵資我付,一星期後收到東西郵資還是他們幫我付了
感覺還不錯


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