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thinking1982 2005-05-21 06:41 PM

之前用的羅技被我冰起來了,現在使用古董機械鍵盤.
不用裝電池,不用灌驅動程式,不用在意無線接受器有沒有對好.
有時候簡單就是一種幸福. :ase

kirin7070 2005-05-23 05:03 PM

最近的羅技售後服務真的很糟糕
以前送2次直接檢查換新
每次不用半小時
現在工程師搬離八德路
維修都要7-14天
遇到缺貨還要等更久...
我也要等到月底...哀~
他們的客服是女的吧?人跟態度都超好...實在不忍心火力全開罵下去
男的是工讀生弟弟吧
我也猛批評他們
東西越賣越貴/部分保固還縮水/處理維修時間變長/客服部也不擴編
東西沒貨DELAY也不FOLLOW UP先跟客戶講一聲
我每次打電話追都要在客服跟總機間等近半小時...
令人不火也難
羅技的售後服務跟維修品質真是大不如前
以前累積的好印象蕩然無存
我是5月初送修的無線星幻手跟極光無影手2...
還要等到月底
照這種情況
我再也不會在生活及網路上推薦他的東西了
之前他們網頁中毒就修了半個月...
我看這家公司似乎真的出問題了

tissotkc 2005-05-23 05:16 PM

引用:
作者adase
我送修了羅技4次吧.

每次都不用一個星期就收到...3~5天

服務超快又好...

之前也聽到人家說羅技服務差.......不過我倒不那麼覺得耶.

或許是我都遇到不錯的人處理吧....


大大分享一下您在哪送修的吧~~
不然需要維修的大大們真的是火冒三丈了!!

森里瑩一 2005-05-23 05:55 PM

幾年來一直都是用羅技,我上星期要買新MOUSE,
不過沒有選擇他,變心買了MICROSOFT MOUSE
Wireless IntelliMouse買回家試用後,只能說一句好
手感一流按鍵好,我手大用得好舒服 :like: :like: :like:

cicaca 2005-05-23 05:55 PM

我也是送八德路
只是我不知道羅技的維修品質到底在哪裡
我送修的鍵盤...沒有修好過:laugh:
幾乎每次都是越修越糟糕...不過都換新了:laugh:
(我從無影手一代-->無影手三代-->LX700這樣換上來的:laugh: )
而且沒摔到都會有問題...搞不懂啊:laugh:
不過我送修的時間..最長一週吧,通常我都是自己送去
看情況,有時候自己去拿,有時候就讓他寄
我倒是沒有打過他們客服的電話:laugh:

cicaca 2005-05-23 05:57 PM

引用:
作者aquaaqua
是嗎?整間羅技台北八德路,客服只有一個人...
是個男的喔,不相信你打進去看看,一定是同一個人接的(打的通的話啦)

以上是打過12次羅技客服的心得

接電話的就那個吧
我每次去八德路他們公司那裡
挺多人在裡頭跑來跑去的啊
不過每次去都很煩...起碼要第二次才修的好Orz
所以我都會抓一大把糖:laugh:


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