真的是比照首例處理,我剛剛問的.因為我 就 是 裂開邊框的那位(暴開不合乎事實,是裂,而且慢慢的,一天天隨聲音裂,喀,喀...)今天去電,問他們收到沒,然後就得到了通知,

據他們請示總公司無前例,但是念在我可能非人為下,算我1500元(700元工程+500元零件+500元外箱運費=1500??他這樣算給我聽,不過氣頭上,沒想到算錯),所以,

我問明年又裂開如何?答案便是照此收費,反正,他說他們很退讓了,而且我說要告消基會,請他們把裂開的零件寄回,他們也答應的算是爽快(還是有請示上司),然後,問多久會送回來,

他說維修同意書今日傳真回去,約星期四五會送回,因為最近比較忙.其實,我上星期三約好收到外箱並包裝放在一樓守衛室等收(星期二約的),節果,他們竟然沒來收,

星期五便打電話到他們指定的貨運催促,這才把我L567運走,若是我不下1樓守衛室看到,我想他們永遠不會來收.言歸正傳,我想這次告消基會的成功率挺低的,

雖然面板保存好到還被他們誇,但無濟於事,而且,正如他們所說,無法證實非人為損壞,說真的,這幾天寒流來,外框乾脆真的用爆的裂開算了,給他們親眼目睹,可惜事與願違,

聽說沒有進展,不過,這是他們說的,等寄回來才知道另一邊有無裂更大,說真的,今晚外框爆炸我會很高興,總之,剛剛同意書簽了,傳真過去了,就等L5567回家.順便問一下,有無同等級的17吋螢幕可買,推薦我吧!我那臺去年2月11日買,使用1500小時左右,面板無亮點正常,

而且,邊框裂開可以正常使用,只有心情受影響囉!是臺好螢幕,所以賣掉算了,免得明年再裂,我不知道會心情多差.

...中文很差..看得霧煞煞...
這只能算你衰..買到籤王...很多品牌都會有籤王機的..

不曉得是否有人向總公司反應了…

EIZO NANAO CORPORATION
Address: 153 Shimokashiwano, Hakusan, Ishikawa, 924-8566, Japan
Telephone: (+81) 76 277 6792 / Fax: (+81) 76 277 6793
E-mail:

我比較想知道總公司的看法…

基本上…
如果非人為…
那發生這種問題…
原因就可能來自於設計上的瑕疵，或品管上的瑕疵…
如果是這兩者的話…
即使撇開消費者保護法…
這也有關民法的瑕疵擔保責任…

至於舉證責任…
我是不太曉得究竟是對方該證明是否人為…
還是說消費者該證明是否非人為…

想不到EIZO也向下沉淪阿

唉...對雄浪的印象分數要降低了 :think:

這種保固，令人失望！

不就換個"外殼"...有那麼難嗎 :think:

看來我的M90還是加減用好了...至少客服不會那麼龜~~~

不過還是建議跟原廠反映看看啦...有反應有希望!

感覺好不友善的客服,難道吃定台灣人了嗎?? 今天這個"首例"要是發生在日本或者歐美,EIZO還會這種善後態度嗎 :tu:

雄浪還是令人失望的回答
但要不是我不缺螢幕，那台送修的L567我還有興趣，用日立面板
以前選EIZO是因為日製面板，而且以前價差較小，大概2千左右，還能接受
現在都用三星面板了，17吋的價格還比他牌19吋貴，價差變很大，似乎沒那種必要

以後可能改買友達面板的，如BENQ之類(希望能增強外觀設計)
或三星，我是不排斥韓貨，但要看過誰做的好就選誰
Moze看起來是便宜大碗，不知道真實表現如何
這幾家也不知誰客服做的好，但我猜BENQ應該是比較好的選擇

說句真話,他的色彩飽和度,舒適度真的是別家比不來的,沒出問題時,真的是最好的選擇,當初是看了10多臺螢幕,最後在MOZO和他之間,做出定奪的.如今打算投入三星的懷抱,當然,不會再買黑色外殼的,總覺的會勾起不愉快的回憶. :shock: