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肥貓	2001-09-22 05:40 PM

引用:

Originally posted by ksh
可是並不是每一家速食店都這麼好呦！！
最近我就有一個很不愉快的經驗......
時間：90年09月16日晚上九點三十分...
地點：忠孝東路、敦化南路口的漢堡王.......
不愉快原因：

連鎖店的服務品質本來就是有好有壞的

不過漢堡王的漢堡真的不錯吃..:p :p

冰室羽	2001-09-22 07:54 PM

引用:

Originally posted by Ivy Jan
有在肯德機的請帶給我...我酷愛吃卡拉雞腿飽

如果你在那裡做過一陣子你就會看到炸機就想吐
這是職業病.

n2685192

2001-09-23 04:14 AM

引用:

Originally posted by 肥貓
我同學之前有教過我一個很爛的方法
我沒用過，他常用...

我真的是輸給他了。

麥當勞薯條或漢堡，先吃了一半(或更多)之後
擺著一會，再拿去櫃台跟小姐說：薯條(漢堡)涼掉了

麥當勞的人就會二話不說，再給你一包新的薯條(或漢堡)

不過這樣子做好像不好吧
要是大家都這樣做麥當勞可能會停止此項服務
以前不是發生過麥當勞蕃茄降要加錢嗎

假面V3	2001-09-23 06:42 AM

Re: Re: 小感動ㄟ～～～～^^

引用:

Originally posted by MIGHTY MOUSE

其實這是服務業最基本的服務之一....
以前在7-11打工時,那時店裡面還有賣重量杯與思樂冰
偶爾也是會有這類顧客不小心打翻灑了滿地...
正確的解決方式如上文,跟顧客說沒關係
另外再倒一杯給顧客.

之前和老婆去7-11，老婆不小心將兩罐左岸咖啡打翻(兩罐一起拿太滑了)，我們走
到櫃檯，帶著滿臉的歉意，店員只說:「對不起，打破的還是要算錢的。」:(

肥貓	2001-09-24 05:36 AM

Re: Re: Re: 小感動ㄟ～～～～^^

引用:

Originally posted by 假面V3
之前和老婆去7-11，老婆不小心將兩罐左岸咖啡打翻(兩罐一起拿太滑了)，我們走到櫃檯，帶著滿臉的歉意，店員只說:「對不起，打破的還是要算錢的。」:(

沒辦法，左岸成本比可樂高太高了 ....:rolleyes: :rolleyes:
(指可樂機內的可樂，非罐裝/瓶裝)

PasonW

2001-09-24 07:15 AM

麥當勞真是一家企業文化良好的公司!

記得有一次聽黎明柔的節目，剛好是麥當勞的創辦人過世了，她請正在麥當勞或曾在麥當勞工作過的人call-in，令人驚訝的是，沒有人對麥當勞有不滿，所有call-in的人都說這家公司給了他們很好的學習機會，也讓他們成長。

通常我們離開一家公司，總會有一些話說(不管是對公司或老板)，但我從這件事上看到了一個企業在建立自己的企業文化上所做的努力，實在令人欽服!

job	2001-09-24 09:37 AM

Re: Re: Re: 小感動ㄟ～～～～^^

引用:

Originally posted by 假面V3

之前和老婆去7-11，老婆不小心將兩罐左岸咖啡打翻(兩罐一起拿太滑了)，我們走
到櫃檯，帶著滿臉的歉意，店員只說:「對不起，打破的還是要算錢的。」:(

大概沒人知道,將麥當勞咖啡打翻了,
衣服弄髒,被熱咖啡燙傷,
還可以請求賠償洗衣費及醫藥費.

MIGHTY MOUSE

2001-09-24 09:40 AM

Re: Re: Re: 小感動ㄟ～～～～^^

引用:

Originally posted by 假面V3

之前和老婆去7-11，老婆不小心將兩罐左岸咖啡打翻(兩罐一起拿太滑了)，我們走
到櫃檯，帶著滿臉的歉意，店員只說:「對不起，打破的還是要算錢的。」:(

那個店員是豬頭,左岸可以退給供貨商,只要杯口鋁箔包裝沒破即可...

所有的時間均為GMT +8。現在的時間是10:19 AM.

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