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-   -   想說一說常遇到店裡的一些客戶的要求..及一些處理方面問題.. (https://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=364765)

chaotommy 2004-08-02 05:45 PM

引用:
作者JING FENG
現在想請問的是一個問題...

當初有賣一個電源供應器,在PCDVD有賣過.
但目前賣這個電源供應器的廠商已經"倒了".
當初這顆說的是保固三年.
但廠商沒到一年就倒了.
最後我查到的"製造商".
所以後來有購買的網友如有故障的情形.
我都直接送回製造商去處理.
但每次製造商都會很不"高興"的處理(因為廠商當初倒時,給他們的貨款也沒有付完).
目前這個商品已經賣了一年半左右了..
如果一旦製造商也不修了以後,我要怎樣處理,才好呢? :)

PS:目前是決定,如果之後還有這樣的客戶,我會讓他們選擇購買其他的品牌的電源供應器,以成本出貨給客戶,這樣不知會不會讓客戶滿意. :(



把情況跟客人說清楚
然後給幾個補救的辦法
比如換其它牌子的電源然後補差價(可以算多一點因為是新品然後舊的折舊算)
畢竟錯不在與你...

chaotommy 2004-08-02 05:53 PM

引用:
作者bob0123
低階格式化很久,哪有空幫他做?


舉例:
這二天搞了二顆低階格式化的,硬碟有沒有救回來還不知道哦!

1.
S 牌 4 代 40G 硬碟 7200 轉,6 個多小時,工具:SeaTools 9.56a。

2.
M 牌 4W060H4,60G、5400 轉,10 個多小時,工具:POWER MAX 4.09。



其實這樣的情況就用快速的LLF
我都是用M牌的 別的牌子我沒用過不知道有沒有

除非是自己的客人 然後有問題電腦搬回來給你處理

不然的話就開價兩個價錢錢出來

1. 聲明是簡單(快速)的LLF
如果過了就沒問題 然後自己拿回去繼續LLF
如果沒有過...跟客人說壞了(最好是證明給客人看)

2.另外一個報價是如果過了簡單(快速)的LLF然後客人要你繼續的做完全的LLF
你所可能要花的時間
不過也要說清楚可能會還是有問題...
not 100%

bob0123 2004-08-02 06:23 PM

S 牌的那顆,選的是 Zero Fill Format,是比較快的。

M 牌的,選的是 Low Level Format,我忘記有沒有看到快速的了?

chaotommy 2004-08-02 06:56 PM

引用:
作者bob0123
S 牌的那顆,選的是 Zero Fill Format,是比較快的。

M 牌的,選的是 Low Level Format,我忘記有沒有看到快速的了?



M牌的有兩個軟體
Diagnostic/Utility
PowerMax/MaxBlast3

一個是POWERMAX(RMA用, DOS模式)


另外一個是MaxBlast3...(Win/DOS)
我記得是在這個裡面...
有Quick Erase (0/1)
可以選擇用FDD/CD

MBA 2004-08-02 07:44 PM

引用:
作者JING FENG
.2.也是測某個客人的顯示卡,也是只拿顯示卡來而以,結果也確定是壞的,因為我連測二片主機版,都是無法開機,而且"連主機版"都因插上這片顯卡,也都直接壞了...


虎大,那種卡好棒啊,真想也有一片,這樣就能把公司的電腦升級啦~ :p

JING FENG 2004-08-02 08:05 PM

剛的情形.
正準備吃晚餐(都已經倒好,放在桌子上),及正在維修一台電腦.
有一個媽媽拿一台電腦進來,要我幫他裝他帶來的遊戲程式.
我說,你先放著,我大概半個小時後,可以幫你用.你要等,還是等我通知在來拿.
這個媽媽就說,你不可以先用嗎?我說,我正在維修電腦,大約半個小時會好,到時才可以幫你用.
這個媽媽就用在說,這用一下就好了,你不能先用我的嗎?
這個用一下就好了,要不要我不會用,才拿來的...然後就一直念一直念..念..念

我忍不住了,回頭跟她說,小姐,你真的很急的話,不然你先拿到別家去用,要我用的話,我半個小時後,才有時間用.你急,別人的電腦也很急.

最後這個媽媽就把電腦留下來了...然後我現在也用好了.也把他的也用好了.然而我要吃的麵也冷了..

starocean 2004-08-02 08:09 PM

測不用錢~~量小還OK~~量大ㄉ話~~測到精盡人亡

dxchen 2004-08-02 08:12 PM

想加入Acer宅修的確都是由各區經銷商做的....
但是要考試的....
上次去松信Acer時就有看到很多人進去
跟Acer工程師聊了一下
大概就是測一些基本的系統安裝維戶 硬體檢修 安裝
相信板上大部份網友都沒問題的

且他們拿的那個大工具箱好像還不便宜
一個要兩三萬
聽說裡面有很多好康的~~ :D

apia978 2004-08-02 08:23 PM

引用:
作者JING FENG
剛的情形.
正準備吃晚餐(都已經倒好,放在桌子上),及正在維修一台電腦.
有一個媽媽拿一台電腦進來,要我幫他裝他帶來的遊戲程式.
我說,你先放著,我大概半個小時後,可以幫你用.你要等,還是等我通知在來拿.
這個媽媽就說,你不可以先用嗎?我說,我正在維修電腦,大約半個小時會好,到時才可以幫你用.
這個媽媽就用在說,這用一下就好了,你不能先用我的嗎?
這個用一下就好了,要不要我不會用,才拿來的...然後就一直念一直念..念..念

我忍不住了,回頭跟她說,小姐,你真的很急的話,不然你先拿到別家去用,要我用的話,我半個小時後,才有時間用.你急,別人的電腦也很急.

最後這個媽媽就把電腦留下來了...然後我現在也用好了.也把他的也用好了.然而我要吃的麵也冷了..

這媽媽....啥心態啊 :tu:
自私的傢伙...... :mad:
虎大可惜了你那碗麵..... :D

JING FENG 2004-08-02 09:49 PM

引用:
作者apia978
這媽媽....啥心態啊 :tu:
自私的傢伙...... :mad:
虎大可惜了你那碗麵..... :D


是吃完了,不過冷的麵真不好吃.. :shock:
其實這樣的客人,真的很多... :shock:


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