喔...租了4.5個年頭...倒是還沒遇過這種事...
不過如果發生了...一定也會覺得很想砸店...
最討厭被人誣賴了...:mad: :mad: :mad:

哎呀呀...我習慣用還片箱哩...看來下次得注意一點...;)

同感~~~~百事達的水準真的很差
我昨天也是被百事達說我有片逾期~~~
我明明半年沒去借了 居然還說逾期
態度也不是很好~~~~尤其是男店員
附帶一提 我住竹北 知道的話別去那邊租吧
以後我是不會去了....要看電影上騾子抓!
好片直接收DVD

呃...看電影上電影院會不會比較好些？
"抓"是合法的嗎？....(我印象中不像是)

呵呵我也認為看電影要去電影院
而不是用抓的
呵呵

看個人吧~~~~~各有各的做法~~~
喜歡的片還是會收DVD
話說回來 大家都有看過抓來的片子吧~~~~
我可沒鼓吹人去"抓"
最近騾子跟WINNY上的木馬跟駭客越來越多了

溝通~
我想店員態度強硬還是可以溝通
溝通到他自己覺得不好意思

記得以前還在百X達打工的時候.說真的,愛盧的的顧客真的很不少
尤其還有很多告之有預期費的時候開始對著店員生氣.口氣非常之不禮貌
這時候我會用無辜的臉跟他說. 不好意思.請問你有必要一下子就這麼生氣嗎?
我有兇你?還是讓你不滿意了? 我們來看一下是哪支片子預期了好嗎?

其實摩擦多是誤會產生. 多溝通. 講道理. 把事情查清楚再想要如何處理

樓主題到店員的後來也沒通知是否找到片子的作法. 其實是有相當程度的錯失的.
其實這時候您大可以打電話去問他們處理的如何. 我想會比自己默默的猜想是不是找到了來的好^^

PS-不要說都不去租片.有片子就用抓的.好片就直接用買的....盜版的事情還講的這麼冠冕堂皇.好像錯不在己都在出租店的店員.......~"~
PS2-我就沒有看過抓來的電影

看了很多大大的文章,發現對百視達印象不是很好:nonono:
服務態度是因人而異,所以先不討論
而不少大大提到的逾期費的問題,就我所知
KEY錯是不可能的= ="
那是電腦核對資料庫內逾期的資料,列印出來,才會打電話做通知的動作
而逾期費也是在該帳戶內自動產生
如果本身沒借片,則有可能是被親朋好友使用這個帳戶借片造成逾期
當然你也可以跟店員表明限本人使用

而樓主所遇到的問題,基本可以找店長OR值班進行處理
可以立即請他們尋找片子是否有在店內,因為沒被歸還的影片是不能借出的
找到的話,逾期費的問題當然也丟給店長OR值班囉:P

另外如果發現片子有問題,缺片,壞掉都要記得當場反映
不要店員在讓您檢查的時候,不仔細看清楚,到時候有問題很難解決的^^"

關於還片箱的問題,其實見人見智啦^^"
站在顧客的角度,我親手交給店員確認完畢,就不會有問題發生了
站在店員的角色,客人把片子放還片箱,我就可以隔一陣子在做歸還,可以先忙其他的事情
so其實希望大家都能夠互相體諒囉

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服務態度很差的百視達PT工讀生 留