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slot387 2004-01-20 10:37 PM

在台北光華也是

之前不懂電腦的時候到處問到處買

結果現在已經知道哪幾家店老闆態度不錯,價格比較低(不敢說是最低的)

最主要是我爽~!而且老闆多少都會讓我殺一點~!(幾十元而已啦~!)

就算比別人貴又怎麼樣~!

光華已經有很多家店的店員態度很差~!

所以我有時候都會故意去逛逛~!每家店都給他問一下~!

這樣就知道哪家店的態度好了~!

我現在買空片也只會去兩家店看

買電腦配件的話~!大概就會多看幾家吧~!

畢竟價格真的有時候差滿多的~!

你再這家店買這個東西比較便宜,買其他東西也不一定比較便宜~!

所以也只有多花點時間貨比三家才能買到真正便宜又好的東西~!

以上是小弟的見解~!若是有錯誤的話請大大們糾正啦~!........:)

5k7839 2004-01-20 10:56 PM

引用:
Originally posted by re4388

逛了台南市幾乎所有賣電腦的地方..
幾乎70%以上都不合格...
不是態度有問題...<---我並沒有要求很親切.....只要不是讓我覺得你好像很不耐煩...
就是專業有問題..<---店員的專業好像只限於上PCDVD爬文5分鐘的水準...


服務態度和專業已經都消失了...嘆.....
心中好像只剩下錢....WTF


有同感 !! 回想好幾年前在台南北門買零件的經驗,像 "凌風","亞洲"....等公司服務好,專業也足,還會替客戶著想....可惜劣幣逐良幣 !
嘆................

canister 2004-01-21 12:47 AM

引用:
Originally posted by 王治平
那還不算什麼!早期不會升級韌體,跟順發維修部說可不可以買機器時,順便升級一下新軔體,結過所價300元,夠貴吧!從此只去看價格,也不在那買機器了....


服務有價啊...
不過如果要收費
應當要先跟你講這是要收錢的...

chunan 2004-01-21 01:27 AM

引用:
Originally posted by 王治平
那還不算什麼!早期不會升級韌體,跟順發維修部說可不可以買機器時,順便升級一下新軔體,結過所價300元,夠貴吧!從此只去看價格,也不在那買機器了....


應該還好吧!?

一個電腦新鮮人到學會升級韌體,所需花的時間金錢與精力,大概不只300元..

spot3838 2004-01-21 02:03 AM

小弟買東西,若是店家態度好,價格就算比別家貴一點
我還是會在那邊買,然後下次要買別的東西的時候還是會回到那家
因為我喜歡那種“買東西就像是去看老朋友的感覺”
所以我現在都固定在同一家拿貨了
我想不只是服務的問題
廠商的品管本身也要注意
我還買過機殼是瑕疵品的〈主機底版size錯誤:shock: 〉
真是幸運呀:nonono:

hjfrank 2004-01-21 03:51 AM

引用:
Originally posted by 王治平
那還不算什麼!早期不會升級韌體,跟順發維修部說可不可以買機器時,順便升級一下新軔體,結過所價300元,夠貴吧!從此只去看價格,也不在那買機器了....




看你用什麼角度去看,
其實這算是公定價格,
合情合理。

jackygon 2004-01-21 08:39 AM

小弟是一個順發的員工

關於換貨的問題 在順發的確是一定要經過客服(技術工程課)
小弟就是此部門人員,而且換貨手續很繁索,要留資料,要key單
然後不能退差額,一定要購足原價,退全額要請店長審核....等等的規定

小弟的感想是
我也很想替真的想換貨 或使用上有困難的客人解決問題跟服務
但這些耐心都被一些"凹客"磨光了;不是無理的要求換貨,就是因為不
懂電腦組件使用方法,也不翻說明書,就說東西有問題要更換.....
一天工作下來100個客人有95個客人是這樣的情形,等到剩下5個
真的需要更換貨品的客人時,對不起,小弟的耐心已經沒了 ~_~

而且像小弟的分店,客服部份人手很少,只有下午時有兩個人,晚上
早上都是一個人,要處理維修,退換貨,接問題電話....樓下銷售人員
有問題也要解決,~_~ /shrug

anyway......小弟常在這瀏灠,只是很少發言,只希望各位高手前輩
體諒一下順發可憐的員工吧 =p

ylllly 2004-01-21 11:19 AM

引用:
Originally posted by 5k7839
有同感 !! 回想好幾年前在台南北門買零件的經驗,像 "凌風","亞洲"....等公司服務好,專業也足,還會替客戶著想....可惜劣幣逐良幣 !
嘆................


亞洲......
第一台電腦就是在亞洲買的
當時老闆都還自己開電腦課
專業確實足
售後服務也不錯
(當時店家就在我家隔壁,算鄰居啦)
就是價位高了點(是我同學說的︿︿|)


不過話說回來,我在買電腦商品
都是先鎖定要買的產品再出發

然後就到商場去問
如果沒賣的商家
我就跳過,絕對不聽他的敷衍之詞
講那麼多還不是因為那產品對你來說
要麻調不到貨
要麻就是根本利潤極低,你們不賣

有賣的商家我也不囉唆
問:XX產品你們賣多少
商家一報價格就立刻到下一家

如果,有漂漂的美眉
才會耗久一點
然後再到報最低價的商家去買

n3688 2004-01-21 01:05 PM

前面有人提到高雄順發
我對它印象也不是很好,一直很少去那消費
上個星期心血來潮去那買CD空片
結完帳,櫃檯小妹錢找給我後,一語不發....,連"謝謝"或"謝謝光臨"也不講
感覺上就覺得怪怪的.....
這樣子的店,要我再掏錢光顧實在很難了...

santos79 2004-01-21 02:24 PM

引用:
Originally posted by jackygon
小弟是一個順發的員工

關於換貨的問題 在順發的確是一定要經過客服(技術工程課)
小弟就是此部門人員,而且換貨手續很繁索,要留資料,要key單
然後不能退差額,一定要購足原價,退全額要請店長審核....等等的規定
恕刪~~


您的心情我能體會,但這是服務業還有這是職業,可能你一天面對的是95次奧客,但是那另五個是第一次面對順發的服務, 他們可能只是第一次就遇到,和你一天遇到95次的情況不同,要不然商家的店譽和服務如何談起,雖說國人態度就以100人來舉例,95人有問題,但若能以良好服務來處理另五個人的狀況,我想另95人漸漸的也會變成那五個人中的一個人.....


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