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-   -   疑問：萊爾富與Agfa--USB隨身碟數位沖洗為何要收「一般軟片沖洗費」？ (https://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=278871)

luf 2003-12-14 05:46 PM
引用:
Originally posted by apex168
搞不好是沖印店家搞錯寫錯.........就將錯就錯給你收費了....:jolin:

我覺得這是最可能的情形了，只是店家要硬拗罷了！

luf 2003-12-16 07:39 PM
我覺得萊爾富與愛克發的客服電子郵件([email protected]; , )與印在片袋上的消費者服務專線0800221651一定是空號，否則我已經發出五次電子郵件投訴，並且連續幾天打消費者服務專線都在忙線，客戶投訴有如石沈大海，了無音訊，但是如果是空號，也至少應該有「您撥的號碼是空號，請查明後再撥！」的訊息吧！真是非常鬱卒！

dennists 2003-12-19 02:56 PM
引用:
Originally posted by luf
我覺得萊爾富與愛克發的客服電子郵件([email protected]; , )與印在片袋上的消費者服務專線0800221651一定是空號，否則我已經發出五次電子郵件投訴，並且連續幾天打消費者服務專線都在忙線，客戶投訴有如石沈大海，了無音訊，但是如果是空號，也至少應該有「您撥的號碼是空號，請查明後再撥！」的訊息吧！真是非常鬱卒！

我建議你直接跟消費者保護官求協助，當然其他網友建議的找蘋果日報和壹週刊也是個好方法，保留所有的收據據理力爭。台灣的修費者就是太沈默才會被欺負，大家要多爭取自己的權益。
根本沒有軟片還收取一般軟片沖洗費，在法理上一定站不住腳，這些只會欺負善良消費者的商人

lovelady 2003-12-19 04:06 PM
開玩笑...隨身碟要收沖印費? 是用什麼沖印呢? 硫酸嗎?
還好我家附近都沒有來爾負...
幫你推~~~

luf 2003-12-19 07:29 PM
終於解決了！

經過連日與愛克發客服電話聯繫都無法接通知後，我改撥萊爾富的客服0800022118電話，雖然是答錄機，但是留言後第二天就有客服人員與北區經理打電話來說明，於今日該店店長前來退費新台幣七十元，另付折價券二百元，並且說明USB隨身碟比照光碟，應不收「一般軟片沖洗費」！唉，經歷二週，發出五封電子郵件與撥出數次電話後，終於解決這個小問題了！唉！:)

lsrchen 2003-12-19 08:25 PM
大家以後還是注意點的好
搞不好以後收個數位資料轉檔費

跑都沒得跑 >_<


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