PCDVD數位科技討論區 - 啟亨~保固三年~保證原廠(加拿大)維修!!

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小弟我的9700p是二手的...但是是冶天代理的BBA...我11/27號送修冶天到現在打了好幾通電話...終於在12/5打去問的時候有進一步的下落了... :jolin: ...那個人說他測的確有我說的那種情形...還說要等另外一個部門給他維修的價單...痾...保固要收錢嗎 :jolin:?....他有跟我說他們那邊沒貨(?)...請問我這個情況會不會很怪阿... :jolin:

讓我想到... 創見
之前不是有一位網友 9500 掛了，結果創見拿
9700 來換，同樣是 BBA 就有這麼大的差別。

該不會又有人說，創見都拿良品在賣？我到覺得
針對這點必須拿出證據來才能說，不然老是以訛
傳訛。

引用:

Originally posted by 西亞加拉
這位大大不要『激動』!!
MX400是『暫時』頂替!!
等9800 PRO修回來再『還』回去!!:eek:

我是覺得...如果沒辦法馬上換一塊 9800pro 的良品給人家用,妳至少也不能拿等級差太多的給人家擋一擋......拿個 9500 或是 9600 都還說的過去....

就好像我買了一台benz s320 ,買沒幾個月就發生故障無法使用,妳至少也要弄台E系列給人家代步嘛....找一台TERCEL 給人家代步....很沒誠意呢....

引用:

Originally posted by 九郎
我非常認同您的門市處理方式
但是一般的店家不會願意擺高階卡當"備品"
因為這樣等於增加額外的成本

我是認為,9800POR & XT 目前都還是熱賣性產品,既然門市有意要賣高階產品,總是要擺現貨USER才會買ㄚ,如果像"九大"這樣的網購性質,還說的過去,可是身為門市,總是要擺現貨ㄚ,不然USER怎會有"購買的慾望" 呢?叫好比說在這裡很多大大都在討論,假如買一台車,車子故障了,你當然先去找賣你車的那位業務或門市負責ㄚ,難到直接找原廠喔! 我真的覺得要討論這問題要深思一下!我也提過,如果是跟我們門市買,如果遇到這類問題,會用" 換貨方式 " & " 直接退貨 " 方式,總是要先顧一下我們自己門市的信譽ㄚ,總不能不顧吧 !

引用:

Originally posted by JABAR
我是認為,9800POR & XT 目前都還是熱賣性產品,既然門市有意要賣高階產品,總是要擺現貨USER才會買ㄚ,如果像"九大"這樣的網購性質,還說的過去,可是身為門市,總是要擺現貨ㄚ,不然USER怎會有"購買的慾望" 呢?叫好比說在這裡很多大大都在討論,假如買一台車,車子故障了,你當然先去找賣你車的那位業務或門市負責ㄚ,難到直接找原廠喔! 我真的覺得要討論這問題要深思一下!我也提過,如果是跟我們門市買,如果遇到這類問題,會用" 換貨方式 " & " 直接退貨 " 方式,總是要先顧一下我們自己門市的信譽ㄚ,總不能不顧吧 !

呵呵~~
如果每間門市都像JABAR兄您這樣注重信譽,那就不會有那麼多所謂的"黑店"了:D

引用:

Originally posted by kiki-yuan
挖靠....啟亨真的這樣處理....
那真是差勁.....

我的啟亨 ATI 9800 pro 是跟你啟亨買的,不是跟加拿大原廠的 ATI 買的,東西壞了,我當然找你啟亨....居然推給加拿大的廠商....
如果要這樣算....那這段期間我沒辦法用到 ATI 9800 PRO 的損失,怎麼算.....
你要拿 MX-400 來頂替....那就把 MX-400 與 9800 PRO的價差換算給我.....

搞什麼呀....花15000買氣受嗎.....
:tu: 啟亨....濫....

15000 真便宜阿! 愛爾莎華碩技嘉憾迅精星...都在18500 左右! 當作是買水貨吧!

等.......到星期六

關於『啟亨』9800p的『維修』問題後續!!

呵呵~總而言之ㄋ
等我這『星期六』再去『宏名』一次!!
會把『結果』報告出來的!!

其實借一塊卡代用已經不錯了. 美國雖然廠商服務很好, 但是可沒有借用這回事. 送修時自己沒有代用品的話, 都要等一段時間沒PC可用.

引用:

Originally posted by JABAR
嘿!我要跳出來說一下話!
我覺得這個問題,應該先怪罪你買卡的那家門市,因為我們跟他們買東西,售後服務本來就應該由門市來擔當ㄚ~! 我本身也是門市,我銷售高階卡都會"預備"一張卡還供應不時之需ㄚ! 在東西賣出去後,門市本身就要擔負起售後服務的保證,而不是賣出去責任就歸咎於原廠(以下指啟亨),那原廠當初在銷售東西給你所賺的利潤就是有1/3要門市負責USER售後服務品質,而不是說門市賣出去就沒事了! 身為一家門市,本來就要站在第一線來幫USER處理售後服務的問題ㄚ,而不是統統都把問題都推給原廠,那USER乾脆跟原廠直接買就好了ㄚ,我們自己門市,在遇到類似問題,總是趕緊替USER替換別家卡來取代,做好自己門市本身的商譽,而不是像這樣!受到商譽破壞最深的是門市本身,因為這樣處理售後服務的方式,下一次誰還敢來你這家店買東西ㄚ~?
以上是我門市處理售後服務的方式,認同與不認同就看自己本身的深思度囉!

說的好！…有時候覺得給商家賺的錢，不知道享受到什麼服務！