我每次結帳的時候都會先讓我看片子的情形
及和我說我租的是 "VCD" 或 "DVD"
最後才掃及付錢,所以有時會發現我拿到 "VCD",及時換DVD的情形
不管人多不多,都是這樣,雖然有時覺得很煩,每次都問 :nonono:
不過有時 "沒帶眼鏡" 拿錯了現場換,總比回家後又來換的好
只能說你家附近的百視達,店員不優而已 :tu:

對工讀生而言
少一個客戶對他們並沒有感覺的
省麻煩才是重要的

對公司而言，工讀生只是一個廉價勞工
可以幫公司 Cost down

這就是台灣的企業主與工讀生之間的關係！

應該給換..是哪家爛店阿~@@
 

電腦的紀錄是拿來改的..
改了才有新紀錄..電腦才有用處

很遺憾的是，那是以服務業的角度來看。

更何況，店員不要跟客人爭辯誰對誰錯或是誰的責任那是對的，但絕不可能會任由客人無理的要求。

若是要求台灣的商家有良好的服務業風氣，先自省一下自已是不是澳洲來的客人

我是覺得啦---顧客不一定是對的，但需要被尊重---

您說的是

幸好開題者遇到的問題，只是店員堅守自已的職責，不做自已不能決定的決定。

我想店員應該是已經善盡到對客人的尊重。

不然公佈你這家公司好了,讓大家都去買你們的東西. 用用就可以退了....
就說買錯了,不合用..隨便一個理由啦~~ 消費者最大!! 比總經理還大

基本上,百視達沒錯....
但換片給客人,也是它應該要做到的才對.....

發文者您若真的堅持,
就請他們工讀生去問上面的人,
上面的人九成會讓你換....
只是換片而已嘛.....
大事化小,小事化無.......
對商家來說,若因此有發生太多投機的人時,
自然會有其對應的方式....

但你沒堅持,
而在百視達又沒錯的情況下....
會有醬的結果,實在是沒什麼好爭的囉......

基本上這只是看站在情、理那方面而言啦~~
拿錯片子是人之常情，頂多只是說店員堅持他的立場不給換啦......