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胖怪獸 2003-11-09 04:36 AM

如果有這種情況
我也會下單


這不是貪不貪便宜的問題了
而是你自己要出錯

想取消單 可以ㄚ
好好的向我說理由
然後好口氣的道歉

取消有何不可?

但是如果像他這樣搞

要是我的話 就去名人拍桌子問他生意是怎麼做的

重點是 名人對這件事的[處理態度]吧
^^^^^

milky 2003-11-09 08:58 AM

非也,非也.
大家就真的是試探"態度"而去下訂單的嗎?
有甚麼好試探的?開版的人也說知道買不成.
大家都是玩電腦的人,一件東西貴了很多一定看出來,那我們不要去買就好啦.
不是在別人出錯,還硬是要拗成多標少標都由你,消費者被店家怎麼樣,權益受損.
交易都還沒成,損在哪裡?
大家想一想吧,"己所勿欲,勿施予人".

soonglong 2003-11-09 09:21 AM

對於標錯價的情況,名人應該以負責態度處理,
要不然就不要讓用戶在網路下單!誠如許多人說不要貪小便宜,
但也是有人真的以為價格是如此才下單的,
不要去預設買家就是得理不饒人,
而是PO文者只是要一個公道,
看看名人的處理方式而已,
不要離題扯到人性貪婪之類的東西,
請針對原文意思來討論唄...

wimiu 2003-11-09 09:28 AM

我認為名人平時撈得夠凶了,東西比比一般市售價貴了些...
商家可以從兩方面取勝:「價格」、「服務」∼
既然在價格上名人輸的慘慘慘,而服務又令人詬病...

那名人可以算是不好的店家,因為對消費者而言是雙輸的局面

0147258369 2003-11-09 11:09 AM

店家態度不好的話
消費者也不要跟他講人情味了
kimochi不爽
一切依照法律程序來解決吧

胖怪獸 2003-11-09 11:09 AM

剛剛又去它的網站看了一下

那個蹦現視窗的意義是怎樣 有錯的都是我們嗎

0147258369 2003-11-09 11:18 AM

二、網路訂單成立
為保障您的權益,我們在收到您的線上訂單後,會有專人與您聯繫,確認無誤後,再儘速將貨物送達您所填寫的送貨地址(離島地區需另酌加收運費)以減少您網上購物的安全疑慮。
訂單需待客服專員與您確認核可後,始告訂單成立。
---------------------------------------
最下面那段話
不知道是不是最近加進去的
這樣的話
我們就每個人都去訂一大堆貨
他的工讀生打電話來確認
我們再全部把他取消好了

胖怪獸 2003-11-09 11:23 AM

引用:
Originally posted by soonglong
對於標錯價的情況,名人應該以負責態度處理,
要不然就不要讓用戶在網路下單!誠如許多人說不要貪小便宜,
但也是有人真的以為價格是如此才下單的,
不要去預設買家就是得理不饒人,
而是PO文者只是要一個公道,
看看名人的處理方式而已,
不要離題扯到人性貪婪之類的東西,
請針對原文意思來討論唄...



這個態度贊成
看名人的危機處理模式了

lishu 2003-11-09 04:20 PM

引用:
Originally posted by shukae
這件事情的處理方法很多啦,
1) 客戶下單,就算賠錢也一律全部出貨
2) 客戶下單,與客戶溝通,若客戶同意取消則不出貨,不取消者就出貨
3) 客戶下單,以訂單未成立為理由,要求客戶取消訂單,事後予以道歉補償,不取消訂單者就拖單不出貨
4) 客戶下單,以訂單未成立為理由,商家強迫取消訂單,事後予以道歉補償
5) 客戶下單,以訂單未成立為理由,商家強迫取消訂單,事後不予補償,道歉了事
6) 客戶下單,以訂單未成立為理由,商家強迫取消訂單,事後不予補償,要求消費者詳讀購物流程與細則

如果你是店家,你會選擇什麼
大多數人不是3就是4
名人選擇了最差的方法 6,真的很行........
店這樣開的 :jolin: :jolin: :jolin:
以後還有誰會把名人列入優先購物點的參考啊
寧可到順發或燦坤........


據我所知到的部分,名人有確實聯絡所有定到貨的人,並且承諾會有回饋行為,只是不確定是特價商品還是直接贈送贈品而已,相信名人是有誠意處理這個問題的。

phager 2003-11-09 06:54 PM

引用:
Originally posted by lishu
據我所知到的部分,名人有確實聯絡所有定到貨的人,並且承諾會有回饋行為,只是不確定是特價商品還是直接贈送贈品而已,相信名人是有誠意處理這個問題的。


您的內幕消息 是誰託夢給你的嗎?
有下單的人都不知道. 您又知道了 ???


所有的時間均為GMT +8。 現在的時間是02:10 PM.

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