回覆: 回覆: 羅技的客服？---我呸！---從此拒用！
 

嗯 認同
我也是幾年前才知道 羅技在八德路有維修
當時京華城 還沒開
親自送過兩次 維修結果都很滿意
有私底下問過 當時維修人員 如果人為損壞呢?
他回答說 只有屍體在 不要零件掉
保固內 都會換的
所以我猜想可能是維修的人 換了吧
不過個人覺得他們櫃檯總機 態度比較不好

這點真的要注意，超奸的。我是用so-net的
裝機人員來我家的時候還開罵說，幹麻要用別家的，這樣設定上很多問題耶。
穩定度又不好，囉唆了一堆後，就開始裝機，裝完之後馬上就走了。
後來發現速度怪怪的，打電話去問，結果機房人員跟我說是so-net的問題。
我半信半疑打去so-net問，so-net說一切正常，是華電方面的問題。:jolin: :jolin:
後來又打去華電，機房死不承認有設定錯，後來烙下一些狠話，才說先生我幫你看一下:jolin: :jolin:
後來叫我在試一下，果然速度就是改善了。華電:tu: :tu:

羅技倒是沒送修過，不果怎麼反應差那麼多?是個人案例嗎?還有人送修過嗎?

這樣你就回家啦....
換做是我，直接打電話去羅技公司罵了
若是人為導致，一般 USB 接頭用手就能拔壞了？
哪有可能啦，除非一開始就有瑕疵。
結果呢 你自己非常的生氣，也損失了 coco
拜託...不是沒電話可打，應立即打電話去抱怨，並且告知
其工程師的名字，還有服務的態度等等。
自己的權益得自己爭取，別指望廠商會主動雙手奉上。

感覺上那位是老鼠屎，不然怎麼櫃臺小姐會順水推舟特意的蓋上那位
的名字在你的袋子上，這就是說 請你去抗議的意思，八成那位也是
很「不得人緣」。

中華的客服態度實在有夠差的，第一次裝網路申裝giga的，五天後中華來裝機，拿了一台筆電開始測試，沒兩分鐘好了要走了，我要求看速率正不正確，他居然和我說，他的筆電不能看速率耶，因為我這台很舊了，沒有那功能，靠!!!騙笑阿(心裡想)，我說好我用我的電腦看可以吧(知道giga首頁可以測)，那個中華人員(鬍鬚)老大不爽的，馬上把我的網路線拉了過去，差點把我的hub從桌上掉下去，接到他的筆電上，試給我看(剛剛不是說沒法測)，他試OK後，我說我還是要用我的電腦測驗看看可不可以上網，他說不行，你媽的哩，我就馬上講中華的客服態度之前就聽人講過，非常差勁，今天實際狀況果真如此，你的名字代碼我會告訴中華電信要他們處裡，鬍鬚馬上好言相對，給我開機試，過程中我和他說，你們為什麼不給人家開機測，他說那是你申請ISP業者的工作，可能怕過程中有許多小問題會問他，怕麻煩，我就講，我們電路月租費是付給誰阿，不就是你們中華嗎，如果今天客戶不是一個可以自行處理電腦問題的人，你們裝設好走了，她們開機一看，怎麼不能上網，留下一大推難題給使用者，又打電話去問，若是當下你們能稍微協助一下使用者，人家覺得你們服務不錯，不是下次要選擇ISP業者就會選擇你們中華，他依然講那是ISP業者的工作，這就是我對中華網路業者的經驗，一次就怕到!!!鄰居有簽中華網路的，大家都是不滿，都說有問題只來一下就走，用他們的筆電測網路沒問題，沒他們的事，就走了，稍微講一下問題在哪會死喔，反正我去就OK了:jolin:

個人也碰到,時間在上個月~
我的情形跟裡面那篇的網友差不多,拿一組保固5年用1年多的滑鼠組去修換晶貂那組回來,高階換低階(因為他說停產沒的修,也不能貼錢換光學的)以後買便宜鍵盤滑鼠,
不爽就新的~再也不買羅技的~

退兒也有悲慘的客服遭遇，再先前那篇“讚頌羅技客服”的文章中有提到。
退兒並不要求一定要換全新的滑鼠，但至少也要原先送修的那隻滑鼠，
用不到一年居然換了一隻外型如此不堪的滑鼠回來，真是氣人...:tu:

剛剛已經去DS兄提供的那個網站發飆了...:o

奇怪嚕
有人說 寄到羅技 來回要運費(寄去當然要自己出郵資)
回來要出郵資:confused:
我有兩個朋友 送修 都只有寄過去
修好對方 就寄過來 難道說以前不收
現在要收費:confused:

嗯...可是我之前申請的時候感覺還不錯...那時後來裝機的時候~也是幫我弄到好~確定可以上網了之後才走的~那時候因為要兩台一起上網~所以要加裝HUB~而小弟是第一次~並不會裝~請她幫忙裝~他也很樂意~之後要走的時候~還留下了電話~說要是有問題可以找他~所以我想應該也是要看人的吧~運氣好的話~應該也是可以遇到不錯的~

哈
說到客服電話又有話可講了

有興趣的話兄台不妨撥看看
我敢保證不定時撥打10次，10次都忙線中:tu:

堂堂一家大公司，客服也不是免付費的:rolleyes:

柿子挑軟的吃？
兄台怎麼不也對我貼的那個連結裡的狀況回應一下:confused: