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蒜精 2017-02-09 02:10 AM

引用:
作者afena955
1.說到3星手機燒了,這公司的危機處理就是推給「電池有問題」==>洗腦消費者:以後用別家沒問題的電池製造商就沒事啦;但事實是前後使用 2家不同的製造廠仍然是燒了! 

2.聰明的使用者正確的認知應該是,管你3猩是手機燒了或是電池燒了...這家列為永久拒往戶便是啦。


放心台灣人不怕死

再來韓星拍個手機****

馬上就一堆韓瘋買來用 :laugh: :laugh: :laugh: :laugh: :laugh:

機油大盤商9 2017-02-09 06:20 AM

基本上 我的工作某一部份也是有"判斷"的這個成份在

只要有判斷 就沒有100%準的

而所謂的專業 說穿了就是經驗+運氣

挖海水的挖土機 無塵室的插件機 有冷氣房的CNC 15年的卡車頭

教科書不會告訴你這些場合必須用到什麼油

上述提到的這四個客戶 用的都不是常規想的到的潤滑油

說出去 同行會說我虎爛 但是在這四個客戶心中 我是比他們過去碰到的潤滑油商更專業的業務

其中一個還是業界公認的專家

所以呢???

我也不會因為這樣而以"專家" "專業"自居

如果可以 我比較喜歡客戶跟我一起嘗試 一起找答案 一起解決問題

zombie 2017-02-09 07:04 AM

引用:
作者機油大盤商9
..................

只要有判斷 就沒有100%準的

.................

如果可以 我比較喜歡客戶跟我一起嘗試 一起找答案 一起解決問題


個人蠻贊同這兩句話。

專業人士比較像教練,可以陪著你,贏得這場比賽;比較不像神,永遠不犯錯,說一不二。
不過,神棍倒是不少就是了。

sutl 2017-02-09 07:22 AM

引用:
作者Tatebayashi
醫生也是有六十分的 :laugh: :laugh: :laugh: :laugh: :laugh:

沒有人是因為醫術很強而考入醫學院的...

Earstorm-2 2017-02-09 07:23 AM

我會告訴你:

依照絕對條文去處理的, 電腦或機器人比"專業人士"還要好用: 公務員.
而且電腦/機器人還有一個優點: 不會故意搗亂跟反撲(即使有人說不會有人故意找麻煩).

有絕對條文但可以爭辯的, 電腦或機器人是讓你有概念, 律師是讓你能達到目的.
(律師/會計師都很精明, 他們會看人說話就是怕被害到, 基本上聰明人說話都小心)

技術判斷類(包括維修) - 我在做的事情: 沒有一個絕對的準則, 只有成功率.
第一, 每個人建立起來的經驗就不同了, 有的人一輩子維修但沒操作過, 有的人是理論派的.
第二, 每個人的流程以及願意花的時間不同, 有些東西就是要運作足夠的時間來做分析.
第三, 每個人應付客戶的主軸不同, 有人求快, 有人求便宜, 有人講求心理作用, 有人實際.
第四, 這個比較抽象, 就是有沒有用心.

然而這個其實還是可以有"歷史資料+SOP"來達到較高的成功率, 這也是目前常用的方式.
但是! 如果執行者的專業程度太低或是訓練不足, 就算你把資料備齊, SOP寫得很詳細也..
就像雙手拿地圖還是找不到路~

henryyeh0731 2017-02-09 12:56 PM

從另一個角度來看
你願意為了專業付出多少成本?

有時候不是對方不專業,而是出香蕉只請的起猴子天經地義

h101000 2017-02-09 01:07 PM

引用:
作者機油大盤商9
..................

只要有判斷 就沒有100%準的

.................

如果可以 我比較喜歡客戶跟我一起嘗試 一起找答案 一起解決問題

引用:
作者zombie
個人蠻贊同這兩句話。

專業人士比較像教練,可以陪著你,贏得這場比賽;比較不像神,永遠不犯錯,說一不二。
不過,神棍倒是不少就是了。

同意...
我也喜歡這種店家

我可以接受出錯
但要承認,要能解決問題
而不是錢收了
問題解決不了,還把責任推的一乾二淨...

況且我出不是香蕉價
而是正常價,甚至是略高於行情價...

引用:
作者henryyeh0731
從另一個角度來看
你願意為了專業付出多少成本?

有時候不是對方不專業,而是出香蕉只請的起猴子天經地義

別老這樣
現在這種時代
用現金也有可能請到猴子的

所以很多問題,我寧願自己來
錯了,我自己承擔
還不用受鳥氣... :rolleyes:

neatair 2017-02-09 01:20 PM

引用:
作者henryyeh0731
從另一個角度來看
你願意為了專業付出多少成本?

有時候不是對方不專業,而是出香蕉只請的起猴子天經地義


問題是在台灣

你拿鑽石去請 可能還是只有猴子 :laugh:

而且這猴子還能唬得你一愣一愣的 :laugh: :laugh: :laugh:

h101000 2017-02-09 01:25 PM

引用:
作者neatair
問題是在台灣

你拿鑽石去請 可能還是只有猴子 :laugh:

而且這猴子還能唬得你一愣一愣的 :laugh: :laugh: :laugh:

不知歐美日之類的國家
會不會像台灣這樣 :confused:

bigDDD 2017-02-09 01:27 PM

之前看耳鼻喉科
大概拿三次藥病才好
不過我不怪醫生
因為比較高竿的醫生似乎也不喜歡你去用藥
他是漸進式的慢慢加重藥劑
不會一開始就把王牌請出來
可能是現在很多人講究藥效所以細菌病毒反而抗藥性變很強大

至於師傅
三腳貓的當然也有
我自己雖然也從事維修不過自己不懂的我也不會打腫臉充胖子
有客人以為我是修車的我啥都要會
我也只能一笑置之
我知道紐西蘭黑手時薪高達一千七一千八(台灣以我為例時薪大概九十幾元)
不過他們的黑手還要修理農機


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