作者little.john

精技、群環是屬於設備代理商，他們不能販售給EndUser設備，他們算是大盤或中盤商，
你當初的Server一定是地區性經銷商，例如某某電腦公司賣給消費者的。

這類設備與一般電腦服務不一樣，購買的幾乎都是公司或機關學校，
第一線負責維修保固的是地區經銷商，設備代理商會在經銷商無法解決時才會支援。
設備商再做不好，才由真正的原廠也就是我們總公司去負責。

還有，我記得Server到場維修時間是三天，不是一天。
24小時支援必須要簽另一種保固合約，那只有企業客戶會簽，
只要有叫修，今天下班前叫修登記確定，
明天中午前，一定想辦法調工程師過去，因為這些設備也是客戶生產重要器具，
電腦停擺，不能作業，等於讓客戶浪費更多錢。

還有我們確認企業客戶(通常有專業的人甚至是MIS)叫修狀況，
一定先在電話中跟對方確認故障燈號或者發生過程，
『原廠技師』會看狀況判斷要不要帶硬碟、記...

作者wumj-midi

如果沒記錯的話~~~南部比較大咖的IBM跟HP的伺服器經銷商
好像是大綜電腦吧...

作者little.john

大綜北中南都有分公司，但是還是屬於地區性的電腦公司可以直接面對與服務客戶，

屬於設備代理商的是精技、群環。大綜拿到訂單還是要跟設備廠商訂購。

簡單說分上下游，上游是原廠，中游是設備代理商(代理權是IBM、HP授權的)，下游才是直接面對客戶爭取訂單的大綜。

作者little.john

我前面說過了，商標與產品生產都給聯想，但是4 Way 主機設計專用晶片組聯想根本作不出來。
IBM 4 Way主機晶片從來都是自家設計只裝在自家主機上面，效能上Intel多少年來從沒領先過IBM。
現在聯想推出的4 Way主機設計與晶片組還是要跟IBM買。
聯想每年還要付錢讓IBM 幫忙持續不斷改進舊款主機的驅動與韌體更新！
包含舊主機對BSD、Linux軟體更新還要IBM收錢才做，因為有的軟體授權聯想買不到。
更別說屬於企業要用的伺服器部署管理工具牽涉到新舊款主機相容性，
實話說：聯想有錢，但還是受限於專利，短時間很難做得好。

IBM只是將獲利項目專注於軟體與商業應用和大型主機，將獲利偏低的x86商標、製造賣掉而已。

作者little.john

我前面說過了，商標與產品生產都給聯想，但是4 Way 主機設計專用晶片組聯想根本作不出來。
IBM 4 Way主機晶片從來都是自家設計只裝在自家主機上面，效能上Intel多少年來從沒領先過IBM。
現在聯想推出的4 Way主機設計與晶片組還是要跟IBM買。
聯想每年還要付錢讓IBM 幫忙持續不斷改進舊款主機的驅動與韌體更新！
包含舊主機對BSD、Linux軟體更新還要IBM收錢才做，因為有的軟體授權聯想買不到。
更別說屬於企業要用的伺服器部署管理工具牽涉到新舊款主機相容性，
實話說：聯想有錢，但還是受限於專利，短時間很難做得好。

IBM只是將獲利項目專注於軟體與商業應用和大型主機，將獲利偏低的x86商標、製造賣掉而已。

作者little.john

我屬於業務部門，何況我離職已有一段時間，那個時候工程服務部門發生哪些事情我也難查證！
但我也不想為老東家辯護，畢竟現在x86部門已經快要分崩離析，
資訊業界的人來來去去，好幾年前經過松仁路去公司看看，只有不到三分之一的人是我認識的。
有個老朋友戲稱，這下公司等級又更低了，
以前台灣公司隸屬於加州IBM管的亞太區分公司，至少台灣公司最高主管屬美國管理。
現在聽說聯想把大陸市場分華北華中華南，台灣屬華南，位階更低，敘薪辦法算起來等於是減薪！
老同事(比我晚一年離開)，笑稱：幸好我們幾個走得早！ :laugh: :laugh: :laugh:

作者peter liou

記得小a跟大A都推過SERVER級產品, 不過support就.....