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- - [注意!]華碩保固維修一定要有的東西~~
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關於買到假貨的問題，其實我越想越不對
我朋友也曾經到唱片行買到盜版的CD，竟然還是花買正版的錢！ 如果是這樣的話，那我朋友應該像誰追討? 是唱片發行公司? 還是唱片行? 如果是找唱片公司，他會賠償你嗎? 如果是找唱片行，他會理你嗎? 怪怪的！ |
引用:
報警. |
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引用:
Of course you can, you can find all ASUS users manuals from the following page (for all available language): http://www.asus.com.tw/support/download/download.aspx You can find all files under their respective product name. i.e. You can find the P4C800 Deluxe manual as described in my last message at: http://www.asus.com.tw/support/down...800.pdf~zaqwedc Feeling better now? I don't understand how you have judged me as employee (or sales representative) of a particular vendor, but if you "really bother looking into the web site of motherboard vendors, can can easily find the manual and all service policies as I have discussed earlier". Below are where you can find manuals of other vendors sites: MSI: http://www.msi.com.tw/program/suppo...pt_mnu_list.php Gigabyte: http://tw.giga-byte.com/Motherboard...Manual_List.htm ECS: http://www.ecs.com.tw/download/dw_l...3&function_id=1 Aopen: http://download.aopen.com.tw/downlo...typefun&first=1 EPOX: http://web.epox.com/html/support-se...3O22n3k3p2o3GO4 Soltek: http://www.soltek.com.tw/English/download/mainboard.htm Do you have to be the employee of a particular vendor to know what I have explained in my previous discussions? I believe the answer is clear enough, and "I do not have to waste my breath to explain the entire story to you from the beginning..." |
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引用:
請仔細參考我之前的發言 1.基本上我是要問 服務人員到底有沒有冒出這一句 "他說我聽不懂他說的話,不跟我說了" 服務人員 無論在多不耐煩的狀況下也不該有此行為 可以請同事或更上級的長官出面與客戶談 令原作者生氣的也是這句 2.言下之意是華碩人員只分辨有無序號 不對板子的差異點作更詳細的檢查 (即使在客戶的要求下?) 還有 華碩人員到底是不願分辨(我是不滿意這種態度拉...但只限於我個人意見)還是沒有能力分辨(........-_-)也值得探討 3.這很明白 華碩不願對"流出版"負任何責任(且將流出版等同於偽版) 再將責任完全推給消費者 所持的理由是消費者未仔細觀看使用手冊.... 5.所有來店裡的人都是客戶 管他買不買<---這是我學生時期打工時學到的名言 OZHHC兄大概沒做過較低階的賣場工作吧?離題了 重點是現在消費者有心要買華碩的產品 卻陰錯陽差買到流出品 華碩不但沒有同理心 站在消費者立場 卻預設立場的認為手上沒拿華碩正規產品的 就不是善良的消費者.... (例句: 網海茫茫,現在誰再說謊都沒人知.....) 6......意思是優派這樣處理不好是嗎? ......但試問有哪位消費者認為不好?....很明顯華碩的思考方向並非站在消費者方面著想 |
1.敝人買ASUS產品→使用有問題→送修(無序號)→拒修或修→滿意不滿意？
2.敝人買ASUS產品→使用有問題→送修(有序號)→拒修或修→滿意不滿意？ 3.敝人買非ASUS產品→使用有問題→送修(無序號)→拒修或修→滿意不滿意？ 4.敝人買非ASUS產品→使用有問題→送修(有序號)→拒修或修→滿意不滿意？ 無序號=>肯維修？(打個問號:D) ，肯維修機率小，不滿意機率大 有序號=>肯維修？(也打個問號好了:D) ，肯維修機率大，不滿意機率小 當然啦，滿意不滿意是取決於服務態度和肯不肯維修。 不管有無序號，大部分肯維修就很滿意了... 所以，為求保險起見，問買＂新品＂問題:cool: A:敝人如果買了ASUS或非ASUS產品，當場拆封，如果沒序號，可不可以跟 店家換？ B:如果一般消費者，沒來上PCDVD也不知道這件事，買到沒序號的黑貨，只能 自認倒楣囉？那是不是找順發、燦坤等所有有開立發票的店家，是最保險的做法？ 原來，序號學問真大呀:shock::)，學到一些知識了 |
序號的重要性(請見以下網站):
Motorola: http://www.myradiomall.com/global_s...hecker_ars1.asp HPQ: http://www3.compaq.com/support/warr...ic_warranty.asp IBM: http://www.ibm.com/servers/support/...rial_popup.html Casablanca Fan Company: http://www.casablancafanrepair.com/...ial_number.html Seagate: http://www.seagate.com/support/serv...del_number.html MicronPC: http://support.buympc.com/serial/ Hitachi: http://www.hgst.com/warranty/jsp/arma26h.jsp MSI: http://www.msicomputer.com/msi_user...arcode_info.asp Tyan: http://www.tyan.com/products/html/warranty.html Iomega: http://www.iomega.com/support/manua...00f_int_120.pdf Acer: http://www.acersupport.com/notebook...ne_name=Extensa ATI: http://mirror.ati.com/support/rma/index.html Maxtor: http://extranet2.maxtor.com/servlet...tus::WebRequest Epson: http://www2.epson.com.hk/ehkes/jsp/...sp?from=enquiry 從以上列表的資料大家可以注意到,沒有序號任何廠商都無法提供任何形式的服務。 今天不過是皇家俱樂部代為填入資料,可是偏偏無資料可填,所以這當然不被認可為華碩的商品(今天換作是以上任何一家廠商,甚至更多廠商均是如此)。 |
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了解，感謝告知。 那既然消保官會調解，消費者權益受損時難道不是應該先透過這個管道爭取權益嗎？ |
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還是忍不住想講一下，大哥，您從頭到尾都在強調"標籤"的重要性， 但是今天的問題已經牽涉到竟然能夠在一般正常管道買到非正常管道的商品， 這才是問題點所在，OK~好，今天只有那麼一件，也許華碩視而不見， 那一後一堆華碩商品都發生一樣的情形，都是在正常管道買到不是正常貨， 我不相信華碩不會出來處理，今天當然每個廠商都會說一些條款讓消費者遵守， 但是那些條款難道遇到特殊情況，完全不能變通嗎，條款是死的，人是活的。 遇到特殊情況，我相信比較大的廠商都會有變通的專案，我不知道為什麼你那麼堅守廠商定下的規矩， 優派保固條款上面還不是有著名要有序號，才可以享有服務，但是人家知道變通， 人家顧商譽，不願意讓一些自己代工廠流出去的貨影響整個好不容易打下來的商譽以及市場。 我已經遇過好幾起ASUS工廠流出品了。:think: 這個問題難道不該好好解決嗎， 還是繼續用"不是華碩商品"、"沒序號不修"來打迷糊帳。 |
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我不知道什麼叫知不知道變通,我只知道我長年生長在法治國家(澳洲),說一是一說二是二,一切照規定行事,事事有條理,大家都平等。今天,任何一家公司若是先例一開(也就是您所謂的"變通方式"),那就等於自己否定自己所訂下的條款,條款的可信度當場變得蕩然無存，也為自己公司的Service部門開啟一個漏洞,有心人士也因此有漏洞可鑽。 今天我並非代表華碩出來幫這件事辯護(雖然您與部份人士應該會打死不相信),而是想把Service的觀念傳達給各位罷了。今天不是華碩，只要情況合理,我照樣會出來辯護。既然我所說明的都被當作是放屁,那我也沒必要繼續留在此地供您與其他幾位有心人士圍剿。公道自在人心,大家好自為之。 |
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也許可以查查那家店家為什麼會有沒貼條碼的貨 當初你買的時候應該是完整包裝的吧? 1.流出品頂多就裸版,不太可能會有完整包裝,更別說其他配件 2.至於贓貨,還是會有條碼,只是這些序號應該會被打入黑名單 之前有聽說過一些惡性倒閉的店家,倒了以後被倒的notebook宏基不提供保固的 3.至於仿冒品,這我也沒看過,不太清楚 如果店家真的是故意賣非正常管道的貨,應該會心虛吧,你去問的時候記得帶錄音機偷錄,還有,多帶幾個朋友一起去比較安全 |
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