我沒有現場驗機，看外箱封條沒有拆就心想沒問題才對。

比對機器跟外箱序號是不同的，但封條不破壞的情況下有可能調換裡面的東西嗎？
今天上班會先跟廠商連絡，看廠商怎麼說，如果廠商也踢皮球我會再找消保官。

如果沒記錯，賣場的好像是連帶負責？

應該是要這樣才對，但家樂福就是拒絕換貨

是家樂福該負責還是廠商該負？
 

民法來說他們賣的 就該她們負責

無法處理 才找廠商 這種事算大條


光華商場 好像都沒發生這種事過?

希望你掙到自己的權益 大家會關心後續發展的......

再去一次,找店長要求解釋
不理或推拖,現場報警等員警抵達直接告店長(或負責人)詐欺 :unbelief:

你無法證明當你結帳時盒子 裡的東西和包裝上的不符。

真要打官司你一定輸。無罪推論優先。

找媒體民代吧

商人為了息事，也許會給你一些補償。

以法律方面來說的確是無法證明你有無掉包(真的要打官司不太會贏)
若不是電腦通可能也沒辦法要求當場開機檢驗或測試，即使是電腦通也偶有吃虧
3C東西不比零食或生鮮，好壞等一看便知，難不成買一隻滑鼠也要當場拆開試用一下
我覺得賣場應該協助客人處理這件事，至少幫忙聯絡廠商來處理，而不是把責任都丟給消費者
雖然現場購物並不適用郵購的7天退貨，但是一買來就有瑕疵的商品應該由賣場負責(如果只是把自己定位為通路，至少也幫消費者聯絡原廠)
這種賣場應該列為拒絕往來戶，感覺很差

幾乎是0。可能性較高的原因是被人退貨再掉包

這就像找錢一樣，離開櫃臺後，再氣沖沖的跑回來說：錢少給了。
這會多麻煩？程度可想而知了。

樓主請作後續處理。

查看那臺被掉包筆店內容
說不定會有蛛絲馬跡