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上等神人 2012-12-31 05:47 AM

难怪有所谓的
黄色鬼屋……

TzoJyuan 2012-12-31 06:06 AM

引用:
作者EAC212
被打剛好....
為什麼他會被打?別人不會被打?


其實我一直覺得,台灣應該是講法治的
受過教育的台灣人應該都認同
台灣要邁入先進國家之列首先是要尊重法治
今天他澳客你不爽就要扁他
明天路上有計程車亂按你喇叭是不是要放火燒他車?
澳客出言汙辱,很簡單直接報警就好:think:
更合況動手又構成了傷害罪
自我意識太重就別去做服務業了
看過日本服務人員用敬語諷刺到澳客本身都沒自覺
那才叫做高招...

Computer Cowboy 2012-12-31 06:52 AM

引用:
作者TzoJyuan
老實講我覺得台灣的觀念很奇怪
奧客不構成你打人的理由
像樓上說的,今天你是店長連這事都不能處理
那你還會什麼?不就是沒一技之長才來做服務業?
學學日本,表達對客人不滿的方式多得很
卻選了要跟客人拼輸贏這種方式的話是一輩子成不了大器的
也難怪看起來快40歲了卻還在小黃屋工作...


引用:
作者TzoJyuan
其實我一直覺得,台灣應該是講法治的
受過教育的台灣人應該都認同
台灣要邁入先進國家之列首先是要尊重法治
今天他澳客你不爽就要扁他
明天路上有計程車亂按你喇叭是不是要放火燒他車?
澳客出言汙辱,很簡單直接報警就好:think:
更合況動手又構成了傷害罪
自我意識太重就別去做服務業了
看過日本服務人員用敬語諷刺到澳客本身都沒自覺
那才叫做高招...


真要給你一個讚 :like:
身為服務業從業員弄到會和人家動手, 就完全的不合格了, 不論道理在那一邊, 一動手就一定先輸了。

氣球x 2012-12-31 06:59 AM

引用:
作者約翰.泰勒
還有跟我說想跟我當朋友. 叫我算他友情價
我就說只有跟我上過酒店叫過小姐的才是我朋友.請把你家電話給我下次約你一塊去
他就走了


當時我還留下一本SOP
教店員客戶怎麼盧. 就怎麼應答回去
記得列了50多條

球Sop檔案!謝謝大大!

EAC212 2012-12-31 07:24 AM

引用:
作者TzoJyuan
其實我一直覺得,台灣應該是講法治的
受過教育的台灣人應該都認同
台灣要邁入先進國家之列首先是要尊重法治
今天他澳客你不爽就要扁他
明天路上有計程車亂按你喇叭是不是要放火燒他車?
澳客出言汙辱,很簡單直接報警就好:think:
更合況動手又構成了傷害罪
自我意識太重就別去做服務業了
看過日本服務人員用敬語諷刺到澳客本身都沒自覺
那才叫做高招...

你說的沒錯..
真的..
可是人類這種生物就是很奇怪,
就好像..
宣導不要酒駕,但酒肇幾乎天天發生,
講都知道打人不對,但..就是有人會動手,
講都知道奧客不對..但到處都有奧客..
XD

topazs 2012-12-31 07:48 AM

引用:
作者約翰.泰勒
WOW~還有這樣的客戶喔 :shock:
43

先不論這樣活不活得久
但這樣的回答
聽起來好氣魄阿

Earstorm-2 2012-12-31 08:03 AM

這就是悲哀啊, 只好模仿對方做什麼, 你就跟著做什麼, 在店裡不能動手的.

可能有的情況就是這個奧客發洩完後離開, 也不會得到應有的教訓, 唉, 悲哀啊.

pcdvd-2011 2012-12-31 09:49 AM

引用:
作者TzoJyuan
老實講我覺得台灣的觀念很奇怪
奧客不構成你打人的理由
像樓上說的,今天你是店長連這事都不能處理
那你還會什麼?不就是沒一技之長才來做服務業?
學學日本,表達對客人不滿的方式多得很
卻選了要跟客人拼輸贏這種方式的話是一輩子成不了大器的
也難怪看起來快40歲了卻還在小黃屋工作...


大家都知道
但是就是屁小孩工讀生不知道

厝漢 2012-12-31 10:37 AM

奧客就是該打一打才會乖~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

Doubla A 2012-12-31 10:51 AM

吵什麼?看不懂 :confused:


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