PCDVD數位科技討論區 - 聽到堅若磐石的大陸客服讓我很不爽

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sorrojvr

2012-12-03 03:05 PM

我打去羅技也是一樣啊...對話起來超痛苦

chaotommy

2012-12-03 03:09 PM

引用:

作者sorrojvr

我打去羅技也是一樣啊...對話起來超痛苦

羅技是外商沒什麽好説的
另外一個是本土的就 ...

oiqmlf

2012-12-03 03:13 PM

引用:

作者kuang9001

台灣公司的老闆都是認為客服只是擺擺門面虛應一場的玩意能省則省客服弄到大陸一點也不意外既使是台灣本土公司也一樣有次我打給群健問有關設定數據問題那客服先給我說不著邊的回答我察覺他根本不懂要求與工程人員對答那客服開始推說那是客戶問題一下又要我去問我買的產品公司總之就是不要去煩她就好反之外國公司都很注重客服如INTEL打去問保固問題都會很詳盡的回答最後還問需不需要其他服務.XXX

美國很多客服不都也外包印度嗎？？？？

Dragon cat

2012-12-03 03:17 PM

引用:

作者geminiprince

:unbelief: :unbelief: :unbelief: :unbelief: :unbelief:

市場在對岸...

服務的對象當然就是對岸消費者...

鬼島就順便呼弄一下.. :stupefy:

沒把快修中心順便搬到對岸? :unbelief:

lightwing

2012-12-03 03:22 PM

舉一個板卡廠客服還是在台灣的吧....
已經很久沒有碰到台灣客服了...(遠目

ASUS據說你跟他講台語，會轉為台灣客服
不知道是不是真的，我是沒試過啦.....

geminiprince

2012-12-03 03:25 PM

引用:

作者Dragon cat

沒把快修中心順便搬到對岸? :unbelief:

鬼島快修中心幾乎都外包啦...

雖然有些還打著原廠 , 其實修的也是2266... :stupefy:

Game	2012-12-03 03:27 PM

引用:

作者geminiprince

鬼島快修中心幾乎都外包啦...

雖然有些還打著原廠 , 其實修的也是2266... :stupefy:

+10000000000000
比起相機還要差 :tu:

JXL	2012-12-03 03:52 PM

台灣企業 VS 外資企業

不管市場在哪
售後服務能夠放到一起比較我就覺得:幹~有夠爛

一個客服據點都捨不得設立
又不是要蓋個幾千人的工廠

能對台灣有多大貢獻度?

Nicole1120

2012-12-03 03:53 PM

引用:

作者chaotommy

還好不是印度 :unbelief:

其實不少軟體的MA都到印度了,
Orxxlx ERP ,0800 電話也都到大陸去了,SR 有時大陸有時印度接去.
印度回SR 的水準還比大陸好太多了.

所有的時間均為GMT +8。現在的時間是09:33 PM.

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