PCDVD數位科技討論區 - e-Tag誤儲2千　遠通竟要求「回儲」還錢

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引用:

作者tatakx

有民眾在儲值e-Tag時，因為打錯車號，不小心把2千元儲值給別人，但遠通客服卻要求，收到錢的人，必須「再儲值」，還錢給原車主；民眾把事件經過PO上網，引發討論，有人覺得根本是詐騙集團，業者坦承疏失，說系統調整後，已經可以金額轉移。
e-Tag儲值，得輸入車號和身分證字號，有民眾打錯車號，儲存了2千元給別人，離譜的是，客服卻要求對方回儲給原本車主。民眾：「應該是(e-Tag系統)那邊要去處理這個狀況，而不是我們要再去處理，而且那種詐騙電話很多啊。」
有網友把e-Tag儲值錯誤經過PO上網，指出自己的車，1年上高速公路不到5次，不想多花2千元回儲，但客服卻回應除了回儲，另外就是直接匯款、別無他法，對此業者坦承疏失。遠通發言人周世蕙：「系統上做了修正，從現在起，如果用路人儲值錯車號，客服人員會協調兩方，主動由系統做調整，就不會再發生(類似狀況)。」
原來2名男子都駕駛租賃車，只要...

刷信用卡應該就沒問題了

引用:

作者滄桑悠無愁

引用:

作者Select_from

刷信用卡應該就沒問題了

以下----我朋友在fb上的留言----
淦...被遠通ETC給搶了..
5月份儲值500不但沒進去
過收費站也沒通知...直接給拎杯開每一張都多50的繳費單.哇操.
要拎杯去找5月份的收據.見鬼了最好是找的到.
問他們怎都沒通知就直接開罰單來..
給我回答說她們有通知了..淦..淦..見鬼了.
它媽的..儲值的錢被吃了.還給我直接開罰單來..火都大起來了..
拎梁卡好.....操它媽的全民體驗ETC啦..

以下---我在我朋友fb上的留言 ---
我之前就發表過不要裝的消息,但是沒人有反應:think:

引用:

作者czf52017

爛透的繼續抵制 :stupefy:

馬政府不讓你抵制.........

引用:

作者憨人

可以嗆一下他

"活該! 自己要裝的!!"

引用:

作者ff1073

遠傳的帳務系統永遠一堆問題，算錯帳的、電話費灌水的...

這點時有所聞，種花這部分就做得非常好，通話明細清清楚楚，從沒被灌過水。

不是要輸入身份證字號和車號?
車號不符還能儲值成功?

ETC麻煩請用台語發音 :rolleyes:
:laugh: :laugh: :laugh: :laugh: :laugh:
這才是真正的意思 :shock: :fear: :jolin: :cry: :nonono: :think: :tu:

引用:

作者Dragon cat

不是要輸入身份證字號和車號?
車號不符還能儲值成功?

那又如何??

反正系統的錯都是要民眾負擔呀 :stupefy:
辨識率差...辨識不到還不是民眾要自己負責 :D 接著若沒發現付款通知...責任也是民眾自己負擔....

引用:

作者tdnj

這點時有所聞，種花這部分就做得非常好，通話明細清清楚楚，從沒被灌過水。

中華是不會算錯
但是我的ADSL電路費本來有老客戶年資優惠
把附掛市話停掉後,電路費優惠不見了 :flash: