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-   -   微星跟華碩的RMA系統真的...... (https://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=975694)

marks 2012-07-12 03:46 PM

引用:
作者鋼蛋3
好奇問一下,你是送去哪邊修啊???
以前送修ACER產品,我都直接跑台北松信服務中心

看你描述,似乎不是送ACER直營的維修中心?
不然怎會有紅字那一段

個人經驗,國慘的RMA系統,跟外商還真是差很大
:ase

我去板橋的服務中心
http://twsupport.acer.com.tw/Servic...i/banchiao.html
以前去光華那邊的acer送修過感覺也沒那麼糟
這次是不想跑太遠所以就近修理
我的螢幕是過保了啦, 要收費可以理解
是一直查不到維修進度, 打電話去才知道原來根本沒送回汐止修
剛好那天我前一個人小筆電螢幕破掉送修, 雖然保內不過算人損, 換一片要4000
HP的維修中心我也跑過, 還特地請假一天跑到內湖去修,
感覺是跟板橋的acer差不多啦, 不過環境乾淨很多

umi 2012-07-12 03:50 PM

引用:
作者marks
我去板橋的服務中心
http://twsupport.acer.com.tw/Servic...i/banchiao.html
以前去光華那邊的acer送修過感覺也沒那麼糟
這次是不想跑太遠所以就近修理
我的螢幕是過保了啦, 要收費可以理解
是一直查不到維修進度, 打電話去才知道原來根本沒送回汐止修
剛好那天我前一個人小筆電螢幕破掉送修, 雖然保內不過算人損, 換一片要4000
HP的維修中心我也跑過, 還特地請假一天跑到內湖去修,
感覺是跟板橋的acer差不多啦, 不過環境乾淨很多

他門口不是寫了"授權服務中心"
這個不是直營的
汐止那個才是直營的
看起來光華還有松信的才是直營的

ACER的點還是比ASUS少

sd640801 2012-07-12 04:22 PM

ACER 筆電

高壓版故障

框我說面板故障,更換要七千

我說只有高壓版問題而已不需要換面板

又回我說高壓版跟面板做再一起不能獨立換



挖咧 XXXXX 咧

=

俠盜草林呆 2012-07-12 04:26 PM

自己換一換吧!通常是跳線腳位不同而已,還不是都一樣。

前幾個月才換一台花65塊含運修好..........

引用:
作者sd640801
ACER 筆電

高壓版故障

框我說面板故障,更換要七千

我說只有高壓版問題而已不需要換面板

又回我說高壓版跟面板做再一起不能獨立換



挖咧 XXXXX 咧

=

uyfduyjhy 2012-07-12 04:30 PM

啊...,我那購買還未滿一年的華碩筆電也送修快三週了...,
當時是進不去系統,畫面顯示硬碟S.M.A.R.T狀態Bad,以為是硬碟故障,
上禮拜看官網的維修進度查詢查不到我的送修資料,嚇的我打電話過去問,
客服才跟我說因為主機板跟硬碟有問題所以送進後方工廠,一般人無法查到後方工廠
的維修資料...。

前天再打去問,還是沒下文,只是維修進度查詢查的到我的資料了,
但進度還是停在「維修」...,這效率真是讓我想哭...,有比華碩維修效率更好的廠商嗎?

marks 2012-07-12 11:50 PM

引用:
作者umi
他門口不是寫了"授權服務中心"
這個不是直營的
汐止那個才是直營的
看起來光華還有松信的才是直營的

ACER的點還是比ASUS少

連個服務中心都搞這一套
馬的明天要來去把螢幕贖回來算了

florance 2012-07-13 12:03 AM

引用:
作者uyfduyjhy
啊...,我那購買還未滿一年的華碩筆電也送修快三週了...,
當時是進不去系統,畫面顯示硬碟S.M.A.R.T狀態Bad,以為是硬碟故障,
上禮拜看官網的維修進度查詢查不到我的送修資料,嚇的我打電話過去問,
客服才跟我說因為主機板跟硬碟有問題所以送進後方工廠,一般人無法查到後方工廠
的維修資料...。

前天再打去問,還是沒下文,只是維修進度查詢查的到我的資料了,
但進度還是停在「維修」...,這效率真是讓我想哭...,有比華碩維修效率更好的廠商嗎?


有個傳說中的 X 先生... 跟雞蛋有關的事都可以問他啦。

Mice 2012-07-13 12:04 AM

我的主機板7/2送asus皇家到現在還沒回來......

ff1073 2012-07-13 12:25 AM

最近的經驗,新竹皇家送修U41J(有夠雷的筆電...),隔天收到簡訊說可以打
中壢維修站的電話查進度,打去中壢卻沒人接電話,其實官網也可查,但不夠詳細
算了,就等吧! 最後他們宣稱的14天快到了,筆電終於送回新竹... :jolin:

新竹微星似乎只有收件,以前他們有維修站時去過兩次,速度不是很快

Acer是直營沒錯,修得也快,但常常是沒修好,同一件要送好幾次...

devilbubu 2012-07-13 03:05 AM

ACER 筆電(兩年保)
剛買是有亮點,整台換新

過保前送修螢幕跟顯卡
這兩樣也免費換修,可省了不少錢@@"

送的是都是直營中心
台北跟高雄都有

但小弟的樣本數只有1件...


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