PCDVD數位科技討論區 - MSI　R7870 Twin Frozr 當機

昨天晚上先去微星官方網站提問，內容如下..

引用:

顯示卡在進行遊戲『暗黑破壞神３』時，畫面會突然轉為全黑

散熱器風扇則是達到全速運轉，背景音效重複本以為是顯示卡有問題，所以換回舊卡（６８７０ＨＡＷＫ）測試

但６８７０測試時一切正常，所以便將７８７０拿去原購買店家換了一張新品（同型號）

沒想到當機情形依舊，換過三個版本的驅動程式都是同樣結果（Catalyst 12.３、Catalyst 12.4、Catalyst 12.4b）

後來在Ｇｏｏｇｌｅ搜尋後發現和我有類似甚至相同當機情形的人不少

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=298&t=2785993

http://forum.gamer.com.tw/C.php?bsn=60030&snA=256220

http://tw.battle.net/d3/zh/forum/topic/657835946

其他廠牌的７８７０並沒有那麼多當機的情形，甚至連當機情形都一樣的..

這樣的當機情形是不是顯示卡本身的問題呢？

今天微星回覆內容

引用:

親愛的先生/小姐，您好：這裏是微星客服中心。

感謝您購買使用微星產品! 針對您的來函詢問，提供以下回覆：

請在風扇和GPU接觸面增加散熱膏，使用時保持環境通風。

請問在玩其他遊戲時候會有這樣情況發生嗎？

建議你下載MSI Afterburner監視溫度，看溫度是否過高，如果溫度過高可以適當降頻增加電壓（50MV以下）試試看。

若您仍有任何疑問或需要協助之處，歡迎致電服務中心與我們連絡。

客戶服務電話：0800-018-880 手機用戶請改撥：02-82286918

服務時間為星期一至星期五 AM 9:00 - AM 11:50, PM 12:50 - PM 8:00

其他產品相關資訊，歡迎上網查詢。 http://tw.msi.com/index.php

再次感謝您對微星的愛護與支持！敬祝安康

因為覺得這樣提問，一來一往耗費的時間太久了

後來就直接打電話過去

將當機情形告知客服人員李先生，他也表示燒機不會當機，那應該是驅動程式的問題

要我下載他們官網的驅動程式再測試看看

但因為 AMD 正式支援 Radeon 78X0 系列的顯示卡是從 Catalyst 12.3 (8.951)

而微星所提供的是 8.950 (Catalyst 12.2)，所以我便補充說明我已經從 Catalyst 12.3 測試到 12.6 Beta 了

但客服人員也只是表示只能等 AMD 下一版的驅動程式才能測試

就連要求他們去測試這張顯示卡執行Ｄ３會不會有相同當機狀況

也跟我說.. 他們沒辦法取得Ｄ３這款遊戲

這樣的答覆令我有點傻眼，便再告知已經搜尋到很多案例，就連當機情形都一模一樣

也問過如果它廠的 7870 都不會有這麼多類似的當機情形，會不會是他們家的 7870 有問題呢..

客服人員還是循環的說只能等 AMD 釋出下一版驅動程式才能測試

或是要我把整部主機借給他們測試

我無力了..

到最後才說，請我把顯示卡寄回去，會借一張 R7870 HAWK 讓我測試

看後續狀況如何，再向大家報告了.. :think: