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Rainwen 2011-12-26 01:29 PM

如果網站自己測試都正常,那有可能是相容性問題,譬如一定要用IE或裝JAVA之類的,
弄一份詳細的使用手冊,裡頭詳列最可以順利運行的軟硬體配備,及Step By Step的
操作步驟,然後請對方照著做看有無問題,就算不行或許也有機會傳回一些有用資訊。

vxr 2011-12-26 01:39 PM

引用:
作者Rainwen
如果網站自己測試都正常,那有可能是相容性問題,譬如一定要用IE或裝JAVA之類的,
弄一份詳細的使用手冊,裡頭詳列最可以順利運行的軟硬體配備,及Step By Step的
操作步驟,然後請對方照著做看有無問題,就算不行或許也有機會傳回一些有用資訊。

就我再去問的描述..
只有那位議員瀏覽縣政府網站不正常..
其他網站通通正常..

然後我沒辦法在問下去了..
再問下去...
:stupefy::laugh::flash::jolin:..

我先跟另一個廠商看怎麼僑, 怎麼好溝通....
有沒有人遇到這種類似的情況...:confused:...
官大學問大..
要怎麼跟那些人溝通...
這我就很頭痛了...:jolin:...

strong 2011-12-26 01:44 PM

引用:
作者vxr
正在努力取得聯絡資訊..Orz
因為上面的科長不給我連絡資訊...


知道是哪一位議員嗎!?

不然,總可用「想確認是否完全解決對方的問題」的名義去要回議員名字吧!!

一但有了議員的名字,應該很容易 Google 到聯絡方式!! :ase

vxr 2011-12-26 01:45 PM

引用:
作者strong
知道是哪一位議員嗎!?

不然,總可用「想確認是否完全解決對方的問題」的名義去要回議員名字吧!!

一但有了議員的名字,應該很容易 Google 到聯絡方式!! :ase

跳級??...:shock:...??...
饒了我吧...:laugh:
上面的人很難搞...

我先去好好溝通...:flash:

strong 2011-12-26 01:51 PM

引用:
作者vxr
跳級??...:shock:...??...
饒了我吧...:laugh:
上面的人很難搞...

我先去好好溝通...:flash:


要議員的名字 = 跳級 ???

這「XX文化」真難懂啊!! :ase

Rainwen 2011-12-26 02:03 PM

引用:
作者vxr
就我再去問的描述..
只有那位議員瀏覽縣政府網站不正常..
其他網站通通正常..

然後我沒辦法在問下去了..
再問下去...
:stupefy::laugh::flash::jolin:..

我先跟另一個廠商看怎麼僑, 怎麼好溝通....
有沒有人遇到這種類似的情況...:confused:...
官大學問大..
要怎麼跟那些人溝通...
這我就很頭痛了...:jolin:...

可以先"假設"問題出在某方面,提出相關解決方案後,
再看看對方會有何回應,就可以得到更多資訊。
對方應該不會要求要一次就要把問題搞定吧....... :jolin:

一般來說,"建議"對方採用瀏覽此網站最佳的軟硬體環境,
通常可以排除一些奇奇怪怪的問題。

u8526425 2011-12-26 02:10 PM

燙手山竽的問題在於你不管怎麼做都會挨罵
而且你拖越久還沒搞定會罵越兇

vxr 2011-12-26 02:12 PM

引用:
作者strong
要議員的名字 = 跳級 ???

這「XX文化」真難懂啊!! :ase

"一但有了議員的名字,應該很容易 Google 到聯絡方式!!"...
如果沒有經過上面同意就隨意聯絡..
那最後一定是我倒楣...:stupefy:...
絕對不是他們...
小弟勢力單薄, 不懂得鬥爭...:flash:..

剛剛跑去資訊科詢問狀況...
它們說沒事了...:jolin::jolin:
警報解除....

一場烏龍...
某些人猴急的時候, 大概就不分青紅皂白....:stupefy:

vxr 2011-12-26 02:19 PM

警報解除...:ase
烏龍一場(迷之聲: 誰的問題?...瀏覽器重開就好了呀...)...

這次運氣好沒扯到處長..
扯到處長就很嚴重..
他們處長兇的不得了..
典型的主管..
不分青紅皂白..
把你罵得狗血淋頭..
然後拍桌就閃...:flash:...

我算是新手..
因為今天負責人不在..
另外一位又出差到大陸..
叫我先處理......

有時候面對這些人, 真的不太會應付...:jolin:...
我只知道出事的時候..
就是先乖乖被它們罵...:laugh:...

eric625 2011-12-26 02:21 PM

"不能上網"....我也常碰到這種問題!
ex
"電腦不能用"....最後問題點 ... 電腦沒開
引用:
作者vxr
原因大概是這樣....

有議員抱怨有網站不能上...
打去資訊科...
抱怨流程如下:
議員=>資訊科上級=>公司負責人=>倒楣的我:laugh:..

由於某些網路問題, 像是設備問題之類的...
是另一家廠商負責的...
我問公司負責人那位議員是甚麼問題..
1. 不能上網站..
能取得的資訊就是這5個字...:stupefy:..
其他啥都不知..
這偶要怎麼跟另一家廠商處理...:jolin:..
我只好直接跟資訊科上級聯絡..
相關問題:
1. 他是怎樣不能上網?
a: 不知道
2. 他是那哪邊不能上網?
a: 不知道
3. 他有試過其他電腦嗎?
a: 不知道
4. 他是用甚麼方式上網?
a: 不知道..
5. 他的ip?
a: 不知道..

問啥全都不知道, 就跟我說她都不知道(這要怎麼作troubleshooting??...:cry: )..
只知道五個字"不能上網站"..
然後我問資訊科上級能不能請那邊截個畫面之類的..
結果就不太高興了...
我就被責...


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