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-   -   買手機可試用七天 新北市:不退就罰 (https://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=926510)

tdnj 2011-04-13 01:41 PM

引用:
作者afena955
細看新聞,是說通訊行僅有書面型錄或模型、並無實機可看的情形...

若消費者決意購買,則須先付一定數額之訂金後,商家才會進貨交機,
此種銷售方式,似乎確與網購商品有幾分相似啊!


同意,不過新北市這個重點擺在試用七天,這個我覺得不太妥當,

我買手機一定當場驗機沒問題才付錢走人,先付?? 又不是只有一家手機店,現在還有人那麼傻嗎...

afena955 2011-04-13 01:44 PM

問題在於交貨驗機當時,若客戶不滿意該機、不欲購買,
已繳的訂金(賣價的 3成甚或 5成),店家是不給退的...似不甚合理???

補充:抱歉,在下所指的是沒看到實機,買方須先付訂金,店家才進貨交機的情形...


引用:
作者tdnj
還是有問題吧,以往網購也是規定因為沒看到實際機子,所以有所謂鑑賞期,但是鑑賞期不代表試用期(除非是像電視購物哪種說明就是讓你帶回去試用),實體店面既然都看到實際機子了,當場開機驗機也走人了,就與展示實機無異了,(通常買手機一定會開機檢查吧?)還把七天拿來用有點不妥,除非是改法令,解釋得更詳細一點。

這樣我想到蠻久以前在M01看到網購七天內買單眼狂拍退貨的case....

JING FENG 2011-04-13 02:07 PM

都是針對B2C部份.
法律如果沒有去廷伸到B2B的部份.
爭議永遠不會結束.

消費者可以無條件退回店家.
但店家確無法退回代理商或原廠.
如果店家可以無條件退的回去代理商或原廠,有那個店家需要那麼笨的去得罪消費者...

同意退貨,不得罪這個消費者,也只能在清一清,"裝新品"賣,這樣就不是消費者權益受損嗎?

yider 2011-04-13 02:20 PM

消保官的解釋並沒有錯,最多是用詞錯誤

郵購收到貨品七天內可退,原因在於DM不能代表該貨品,實際使用會有落差
而通訊行只拿DM給消費者看,下訂後,才進貨
這整個銷售模式跟郵購並無差別,都是看了目錄下訂才拿的到貨
並無法在決定下訂的同時,知道該貨品是否真的合於需求

如通訊行是拿實機給消費者看,則不會有這樣的限制
在法的精神來看,消費者有利,在實務上,通訊行會出現庫存壓力

eloha99 2011-04-13 02:21 PM

這是保護惡客的爛法條吧..

tdnj 2011-04-13 02:22 PM

引用:
作者yider
消保官的解釋並沒有錯,最多是用詞錯誤

郵購收到貨品七天內可退,原因在於DM不能代表該貨品,實際使用會有落差
而通訊行只拿DM給消費者看,下訂後,才進貨
這整個銷售模式跟郵購並無差別,都是看了目錄下訂才拿的到貨
並無法在決定下訂的同時,知道該貨品是否真的合於需求

如通訊行是拿實機給消費者看,則不會有這樣的限制


鑑賞期七天 不等於 試用七天 這不是簡單的用詞錯誤而以囉,

相不相信很多人以後會拿這條新聞把用了七天的手機拿去跟店家盧,退錢...

kelon 2011-04-13 02:28 PM

現在手機功能那麼多 能用個七天是不錯
不過拿到被開箱過的手機一定也會很幹
以台灣人的優良習慣來說 最好還是不要 :jolin:

個人覺得是該訂立各商品七天內有問題"一定"可以換新
有些商品七天內商人也不給換新
像蘋果牌好像離開櫃台後只能送修 真扯

Zephyr 2011-04-13 02:50 PM

引用:
作者tdnj
鑑賞期七天 不等於 試用七天 這不是簡單的用詞錯誤而以囉,

相不相信很多人以後會拿這條新聞把用了七天的手機拿去跟店家盧,退錢...


這篇的重點是有沒有看到實機做決定而不是該用哪個詞句 ,況且其中一個詞句可能只是單一方面的自我定義 ...

moneytalk 2011-04-13 04:46 PM

老婆也應該要立法試用 :stupefy:

xander 2011-04-13 06:22 PM

引用:
作者tdnj
同意,不過新北市這個重點擺在試用七天,這個我覺得不太妥當,

我買手機一定當場驗機沒問題才付錢走人,先付?? 又不是只有一家手機店,現在還有人那麼傻嗎...

=.=
新竹的店好像都這樣
不管是手機還是要看螢幕
還沒看過有先給你測的


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