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原野綠 2011-01-20 01:57 PM

引用:
作者chenyuan
送修日期:99年1月7日
確認日期:100年1月17日
就算保固應該也過保了吧!有修沒修對你來說真的有差嗎?你的態度真得不是很積極 :jolin: ……到店裡面對面處理不是更快?


我前面有提到,我在彰化,店家在台中,
為了一百多元的東西請假專程跑一趟,我已經做過一次了,得到的答案是等候電話通知,
所以這次我不想在白跑一趟


引用:
作者chenyuan
收件員工是誰?填單員工又是誰?何年何月是誰打電話、傳簡訊給你?叫你回去等電話的又是誰?
叫店裡說清楚講明白,通訊記錄都有案可查、有錄可考。
若不知誰受理,店裡員工有2人以上,不就推來推去?老闆就算想釘人消你心頭之恨,你叫他釘誰?


經營管理的問題,這不是我的問題,是店家的問題,
老闆釘人來消我心頭之恨也沒必要,在送修物品上給我一個合理的交待就可以了

chenyuan 2011-01-20 02:05 PM

引用:
作者原野綠
經營管理的問題,這不是我的問題,是店家的問題,

你如果硬要認為我是故意來觸你霉頭,那我也認了……
就當我從沒發文過…:think:
你高興就好。

geminiprince 2011-01-20 02:05 PM

引用:
作者原野綠
我前面有提到,我在彰化,店家在台中,
為了一百多元的東西請假專程跑一趟,我已經做過一次了,得到的答案是等候電話通知,
所以這次我不想在白跑一趟

經營管理的問題,這不是我的問題,是店家的問題,
老闆釘人來消我心頭之恨也沒必要,在送修物品上給我一個合理的交待就可以了


在這裡抱抱怨可以... , 頂多認賠下次找附近可以驗收面交的店家..

就別太認真了.... :laugh: :laugh: :laugh:

dcpp 2011-01-20 02:11 PM

100多塊的USB音效卡
這種東西本來就很兩光了=.=
而且USB本來就比較容易有雜訊的東西
更何況還是低價位的

只能說Y拍本來就保護賣家
負評是可以取消的
P拍我是不清楚啦
不過沒辦法,手續費是跟賣家收
轉嫁給買家,所以平台還是只保護賣家

說真的,不能自己送原廠或是代理商的東西
店家保固隨便看看就好
專作網拍的店,很多都只負責賣
維修是很拖的,不打折屋我也送修過Power
2周才回來(而且我還打過2次電話問)
如果是送修了就完全不問,他給你拖拖拖很正常=.=
就連送mp3到捷修網這種原廠有簽約的外包維修(C開頭e結尾的牌子)
一樣也是2周才回來

原野綠 2011-01-20 02:31 PM

引用:
作者chenyuan
你如果硬要認為我是故意來觸你霉頭,那我也認了……
就當我從沒發文過…:think:
你高興就好。


抱歉,我沒有反對你的意思,只是就事論事 :ase :ase

原野綠 2011-01-20 02:37 PM

引用:
作者geminiprince
在這裡抱抱怨可以... , 頂多認賠下次找附近可以驗收面交的店家..

就別太認真了.... :laugh: :laugh: :laugh:


是抱怨,順便分享一下經驗呀,
真的認真的話,早就殺去店家拍桌子了

原野綠 2011-01-20 02:40 PM

引用:
作者dcpp
100多塊的USB音效卡
這種東西本來就很兩光了=.=
而且USB本來就比較容易有雜訊的東西
更何況還是低價位的

只能說Y拍本來就保護賣家
負評是可以取消的
P拍我是不清楚啦
不過沒辦法,手續費是跟賣家收
轉嫁給買家,所以平台還是只保護賣家

說真的,不能自己送原廠或是代理商的東西
店家保固隨便看看就好
專作網拍的店,很多都只負責賣
維修是很拖的,不打折屋我也送修過Power
2周才回來(而且我還打過2次電話問)
如果是送修了就完全不問,他給你拖拖拖很正常=.=
就連送mp3到捷修網這種原廠有簽約的外包維修(C開頭e結尾的牌子)
一樣也是2周才回來


我知道這東西不能期望太高,也沒有期望太高,
所以在一拿出來用卻是故障時並沒有驚訝,而是準備送修,
我開頭有提到,我幫我弟也買了一個,那個就好好的

恐龍王 2011-01-20 02:53 PM

引用:
作者dcpp
100多塊的USB音效卡
這種東西本來就很兩光了=.=
而且USB本來就比較容易有雜訊的東西
更何況還是低價位的

只能說Y拍本來就保護賣家


Y拍只保護賣家這算一半對!!
如果明顯是賣家的錯的話,賣家給買家的負評是可以改回來的!!
而且在處理的過程中買家也可以要求客服對賣家做停權的動作!!!
重點是你的証據要足夠+遇到沒在睡覺的客服人員+不要對客服惡言相客=買家的正義得以申張 :D
補充!!如果你遇到一個正在睡覺的客服人員時,請過幾個小時或是隔天再跟客服聯絡一次^^"
因為他們似乎沒有一個CASE由一個客服人員處理的觀念><" 也就說下一個客服也許會而好!!

scata 2011-01-20 04:47 PM

小弟台中人
去過這家店大約有十次
原因無他.就是網路上可以找到商品+距離近
至於服務態度....
老實說.我覺得....."感覺頗差"
裡面人很多個.可是你問一個東西...
那些人也沒啥禮貌.就感覺常常沒有笑容或微微不耐煩
你話還沒說完.她馬上就說
喔那個要問誰誰誰耶.要等喔~
接著就不理你了.也不幫你打電話問或跟你說要等多久喔之類的
然後那個店家自稱"很懂"的店員
其實很多他們賣的東西細節都不清楚
他不懂的都跟你說沒有.或不行
外行裝懂.感覺還有點囂張.
有那種.我們才懂啦.你去哪裡亂聽來的啊.的感覺
小弟去那種店買東西.都不巴望壞了拿回去他會修
(要買都這種態度了.要修怎麼可能多客氣多積極呢?)


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