請問RMA的意思是??? :confused: :confused:

看來上這取暖真的沒必要
自已送原廠還比較好
除非原廠本身沒直接對消費者的服務窗口
不然我買的3C產品要維修也是直接找原廠
過程有的還比較快
除非真的沒時間外加懶惰才找比較熟的店家代為寄送

正常，要不然，他們要賺什麼!?

我前一陣子都在醫院，也實在是沒有心思自己再去處理這件事。
所以才會直接拿去燦坤請他幫我送修。
裡面的員工有事先告知我，可能會需要600~800元。

我根本沒有嫌它貴，因為我把硬碟留下維修，就表示我最高願意花800元處理。

我不爽的是，為什麼要 "騙" 我
騙我說是送聯強，其實是原廠RMA
騙我說是代理商收的錢，他們只是純服務，那我的錢是鬼收去了嗎?

我為什麼要送聯強不要原廠RMA
因為我有過送RMA回來後，過沒多久又再壞掉，再送一次的經驗，
搞的我一個多月都不能好好做事。

而送聯強會比較快，所以我願意花這筆錢。

我花600~800是為了能快點拿到硬碟，使我可以正常恢復工作
你燦坤拿了我的錢，卻給我去做免費的RMA。(要寄到桃園，郵局寄只要55元)

白白浪費我的時間，我花了錢卻得不到應有的服務 ?????

按正常來說、燦坤是送到聯強、再由聯強做RMA的動作
開玩笑的說、燦坤的工讀生連RMA是什麼都不知道 :p
更何況你要求送聯強到最後聯強還是送回原廠、為什麼?
你有聽過"聯強牌硬碟"嗎，聯強只是代理商
至於600~800的部份以過保來說、燦坤會在裡面抽一部份的運費和手續費、這個是確實沒錯!
但是多數的費用還是聯強拿走的
這樣解釋您可以釋懷了嗎?

Return Merchandise Authorization

出去別跟別人說你在pcdvd註冊6年了...

我講更簡單一點

硬碟壞掉 >>>

A. 聯強，600~800元，2~3天換良品
B. 自己RMA，55元，10~14天換良品

我花A的錢，換來B的服務 <<<這是我不爽的點

付費使用原則很合理.

過一年保固的保修.從消費者-->代理商-->原廠 會有運送費+運送保險費+處理費+庫存料的問題.

不想多付費就自己送代理商或是寄新加坡吧.

燦坤實際怎麼做就不清楚.但我覺得沒做好誠實告知這塊罷了. 當然實際上若是該店家自己另外寄回新加坡又是另一回事.


另外國際上買賣這些電子產品零件/半成品/成品和運輸/保險都是用美金在計價哦.會有匯率波動問題. 但代理商怎麼去制定?怎麼跟燦坤談. 那是他們之間的事. 但抓個buffer 很合理.說的方式有問題(有沒有誠實也是問題. :D ..) <--小弟目前待在業界一點採購實務上常遇到供參考.

拜託,現在電氣醫生,業績達不到扣薪後,薪水才1萬9左右..比工讀生還不如...

那些老的,有技術的,會RMA的,早跑光了.(這薪水待得下才有鬼)
現在RMA都嘛是丟回代理商去弄.

現在留在店裡的,那些人真的是...

工(苦工),獨(孤獨),生(技術生疏).