可能是你安裝電視卡時沒拔除電源插座所導致的

依樓上的作法試試看吧∼

我說的拆機是指有去動到主機板其他的PCI卡等介面卡或電視卡本身。

補充一點，若電視卡不接POWER SW線還是會重開機或不定時自動開機，
那應該是機殼的POWER SW鈕已經損壞所造成的接觸不良！

我有試過電視卡不接POWER SW線 電腦不會自動開機

我懷疑是電視卡硬體故障或是軟體問題

= =害我每次測試都要花一天測試(因為開機時數要很長，才能試的出來)

也試過了 沒有用

我不想再弄了

浪費我時間


送修


又會害我不能錄節目

第一次看過那麼不好用的電視卡

不想再用同牌子了= =

這個是處理經過，氣到電視卡用過保再也不爽用了
 

下面是跟客服洽詢過，不知道到底是哪裡出問題

X500

主題
一小時內沒預約錄影 電腦關機 會自動再開機
建立者
000 建立日期
2010-08-17 18
問題種類 故障問題 發生頻率
時常
國家
台灣 狀態
In process
記錄
[000 (000)] reported at 2010-08-17 18:38:13
Set Priority:
Description:
請問電視卡我有依照指示連接PROWER SW(到POWER跟主機板)，預約錄影 就能提前5分鐘自動開機

但是常常會發現 我電腦關機時 隔5秒 電腦才會關掉，請問這不是因為電視卡有連接POWER SW到主機板跟POWER的關係
問題是我有時候關機時，隔5秒電腦關掉後 再隔1秒 電腦會自動開機 問題是我是有設定預約錄影(設定開機) 但是關機的那一小時，並沒有預約錄影，請問這是什麼原因造成的

請您提供下列資料，作為我們為您服務的參考

電腦品牌:
電腦型號:
CPU 種類及速度:INTEL 雙核心 2.7G
系統記憶體大小:2G
顯示卡種類:NX8500GT-TD256E
顯示卡驅動程式版本6.14.11.9107:
音效卡種類:Realtek(主機板內建)
主機板廠牌:MSI
主機板型號:P41T-C33
是否有超頻:沒有
作業系統:XP 商業版 SP3
產品驅動程式版本:5.0.0.7
ComproPVR版本:4.53.900
________________________________________
[admin] reported at 2010-08-23
Set Priority:,Status: In process
Description:
親愛的客戶您好,

謝謝您的!提問
請您拔掉S5預約錄影需要的連接線
觀察是否仍會發生關機時要等五秒

並且想請問您的硬碟是SATA的還是IDE的，有幾顆硬碟？
或是您可以說明這是否是經常發生的情況

如果還有任何疑問或建議
歡迎隨時跟我們聯絡
客服工程師

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地 址：台北縣新店市寶興路 45 巷 6 弄 12 號 4F
電 話： (02)2918-0169#261
傳 真： (02)2915-2389
網 址： www.comprousa.com
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[000 (000)] reported at 2010-08-28 17:
Set Priority:,Status: In process
Description:
1.不管有無連接電視與電腦開關的連接線，一樣 隔5秒電腦才關機
2.硬碟是1顆IDE 兩顆SATA(共3顆硬碟)
3.關於電腦關機後自動開機問題，有時候會發生有時候不會發生(我有想到用電視與電腦開關的連接線不接的方法試試看，電腦會不會關機又自動開機，但是我試不出來)
所以，可能關機後自動開機，原因是什麼
________________________________________
[admin] reported at 2010-09-01 10
Set Priority:,Status: In process
Description:
親愛的客戶您好,

謝謝您的回報
這邊有可能造成的問題，可能是電視卡接觸不良
電視卡本身S5的觸發電流有可能產生誤判
想請問您這張電視卡產品使用了多久
而這個問題是從什麼時候開始發生的

如果還有任何疑問或建議
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[000 (000)] reported at 2010-09-01 11
Set Priority:,Status: In process
Description:
電視卡7月下詢買的
我剛開始用是一直當機(之後我到官網下載最新的程式，才不會一直當機)
結果8月份開始就一直自動開機
________________________________________
[admin] reported at 2010-09-01 16
Set Priority:,Status: In process
Description:
親愛的客戶您好,

謝謝您的回報
如您提供的訊息，它並不是每次都會發生
建議您試著清潔主機版
有可能主機板上沾染了灰塵導致此事件的發生

如果還有任何疑問或建議
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[000 (000)] reported at 2010-09-03 09:
Set Priority:,Status: In process
Description:
1.問題是我發現，每天都會這樣，關機 電源關閉隔一秒，自動會開機，而且還有兩個共通性，就是一天只有關機一次跟開機好幾個小時，請問原因還有嗎
2.電視卡上面不是有說電腦會自動開機，可以重插主電源線，那我的問題，通常有用嗎?
3.電視卡背面，為何有一顆IC上面黑黑的，好像被用簽字筆塗過，請問那是正常的嗎
________________________________________
[000 (000)] reported at 2010-09-03 13: , upload file:
Set Priority:,Status: In process
Description:
3.電視卡背面，為何有一顆IC上面黑黑的，好像被用簽字筆塗過，請問那是正常的嗎

提供照片
________________________________________
[000 (000)] reported at 2010-09-05 10:
Set Priority:,Status: In process
Description:
1.我試過清潔主機板，依然關機後，會隔一秒又自動開機
2.發現只要電視卡跟主機板沒有預約開機連接線，早上開機一直到晚上才關機，便不會發生自動開機的情形，如果要這樣做就能解決自動開機問題的話，那我不能預約開機錄影耶
3.感覺是ComproDTV 4預約錄影，設定保持開機狀態，才導致的，請問是否為ComproDTV 4程式因素???
因不至於送修吧，畢竟我電視卡還能看還能錄影
________________________________________
[admin] reported at 2010-09-06 10:
Set Priority:,Status: In process
Description:
親愛的客戶您好,

謝謝您的問題
您提供的照片因為畫面有些模糊，觀察上不易看出您的問題。
重覆開關機也有可能會是因為預約錄影開機的晶片故障
但是它確實不影響電視卡的運作情況
建議您試試以下做法
1) 連接開機電源線的狀況下,關閉bios中所有PME和Wake Up的選項

2) 不接開機電源線的狀況下,開啟bios中所有PME和Wake Up的選項
另外想請問您，"早上開機一直到晚上才關機"，指的是關機要花這樣多的時間嗎？還是其它意思？麻煩您幫我們說明
如果還有任何疑問或建議
歡迎隨時跟我們聯絡
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傳 真： (02)2915-2389
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[000 (000)] reported at 2010-09-06
Set Priority:,Status: In process
Description:
重覆開關機也有可能會是因為預約錄影開機的晶片故障
請問是哪一顆晶片，我在看看有晶片無燒燬
，"早上開機一直到晚上才關機"
我的意思是說，早上使用電腦時，開機，然後電腦用到晚上才關機，所以晚上關機時，才會發生自動開機的現象
________________________________________
[000 (000)] reported at 2010-09-08
Set Priority:,Status: In process
Description:
請問為什麼我用光碟附的ComproPVR版本2.8.1.5
就不會發生自動開機

預約錄影明明都設一樣的
________________________________________
[admin] reported at 2010-09-08
Set Priority:,Status: In process
Description:
親愛的客戶您好,

謝謝您的資訊
您指的是您安裝了ComproPVR 2.8.1.5
以及光碟所提供的驅動程式後，就正常不會重新開機了嗎？
這方面的資訊對我們是有很大協助
我們會研究這兩個驅動程式版本的差異
為何會對您的電腦有這樣的問題發生
很抱歉造成您的不便
如果還有任何疑問或建議
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X500

主題 能有新版本解決舊版本的缺陷嗎
建立者 000 建立日期
2010-09-16
問題種類 軟體問題 發生頻率
總是
國家 台灣 狀態
In process
記錄 [000 (000)] reported at 2010-09-16
Set Priority:
Description:
請問電視卡的ComproPVR程式可不可以快點提供新版本，解決舊版本缺限問題

2.8.1.5 版本 預約錄影超過1小時 結束後 程式會半當機.不會尋找頻道正確名稱.畫面變黑的
4.53.900版本 有改善2.8.15.的問題 但是有一種缺陷存在(電腦關機後會自動開機)

請您提供下列資料，作為我們為您服務的參考

電腦品牌:
電腦型號:
CPU 種類及速度:INTEL 雙核心 2.7G
系統記憶體大小:2G
顯示卡種類:NX8500GT-TD256E
顯示卡驅動程式版本6.14.11.9107:
音效卡種類:Realtek(主機板內建)
主機板廠牌:MSI
主機板型號:P41T-C33
是否有超頻:沒有
作業系統:XP 商業版 SP3
產品驅動程式版本:4.2.4.1
ComproPVR版本: 2.8.1.5
________________________________________
[000 (000)] reported at 2010-09-19
Set Priority:,Status: Open
Description:
補充
為什麼版本4.53.900可看節目比版本2.8.1.5 少很多
就是2.8.1.5的雜訊比4.53.900少

需要提供哪幾台嗎
________________________________________
[admin] reported at 2010-09-22
Set Priority:,Status: In process
Description:
親愛的客戶您好,

謝謝您的回報
若是可以，麻煩您試著將2.8.1.5與4.53.9的頻道表匯出
並提供給我們

我們建議您仍然使用新版本的DTV程式
並且請讓我們協助您一起解決自動開機的問題

在此建議您試著將電視卡的驅動程式以及DTV程式移除
再進行重新安裝最新的驅動程式和新的DTV程式
安裝完畢後，請您刪除以下檔案:
1.步驟如下: 開始功能表 → 執行 → 輸入 regedit →選取 HKEY CURRENT USER → Software→ Compro (請將該資料夾刪除)

2.步驟如下: 開始功能表 → 我的文件 → VideoMate(請將該資料夾刪除)

如果還有任何疑問或建議
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[000 (000)] reported at 2010-09-24
Set Priority:,Status: In process
Description:
請問如何將2.8.1.5與4.53.9的頻道表匯出
________________________________________
[000 (000)] reported at 2010-09-25 , upload file:
Set Priority:,Status: In process
Description:
1.只能將4.53.9頻道匯出，2.8.1.5沒有頻道會出功能，如附件

2.發現ComproDTV_4.53.9如果使用的驅動程式 4.2.4.1，原本不能看的節目，也能看，但是不能錄影，使用的驅動程式5.0.0.7，就能錄影，但是一些節目也不能看
到底有無新的版本能用

________________________________________
[admin] reported at 2010-09-28
Set Priority:,Status: In process
Description:
親愛的客戶您好,

謝謝您的回報
根據您提供的頻道匯出表格
可以請您指出哪些頻道不能觀看嗎？

我們建議您使用最新版本的驅動程式以為DTV程式作搭配

如果還有任何疑問或建議
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[000 (000)] reported at 2010-09-28
Set Priority:,Status: In process
Description:
4.53.9
看
CH29不能看
有雜訊
電視的聲音很小聲
一直有雜訊的聲音

2.8.1.5卻沒有此問題
________________________________________
[admin] reported at 2010-10-06
Set Priority:,Status: In process
Description:
親愛的顧客您好,

謝謝您的來信

想請問您在使用4.53.9版本的DTV程式時
使用的驅動程式為哪一個版本呢？
目前的最新版本為5.0.0.7
http://ftp.comprousa.com/downloadfiles/VMX_5.0.0.7.exe
如果還有任何疑問或建議
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[000 (000)] reported at 2010-10-06
Set Priority:,Status: In process
Description:
我上面就有提到還要在跟你們說N次嗎

2.發現ComproDTV_4.53.9如果使用的驅動程式 4.2.4.1，原本不能看的節目，也能看，但是不能錄影，使用的驅動程式5.0.0.7，就能錄影，但是一些節目也不能看
到底有無新的版本能用
________________________________________
[admin] reported at 2010-10-07
Set Priority:,Status: In process
Description:
親愛的顧客您好,

謝謝您的問題

可以請您試試在使用驅動程式5.0.0.7版本時
轉到您說的第29台，並且使頻率微調的功能
看是否能將訊號調整清楚

若是可以，可以請您提供第29台的頻道名稱嗎？

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[000 (000)] reported at 2010-10-07
Set Priority:,Status: In process
Description:
可以請您試試在使用驅動程式5.0.0.7版本時
轉到您說的第29台，並且使頻率微調的功能
看是否能將訊號調整清楚

若是可以，可以請您提供第29台的頻道名稱嗎？

1.29頻道為三立台灣台
2.頻率微調功能，調整後有改善
3.請問頻率微調功能，是不是要一台一台重新調整
4.請問頻率微調功能，要如何把設定檔備份起來
________________________________________
[admin] reported at 2010-10-07
Set Priority:,Status: In process
Description:
親愛的顧客您好,

謝謝您的來信
1.頻率微調功能，調整後有改善
==>請問改善後，是否畫面就正常，或是稍微正常，可以的話能請您提供微調前後的兩張畫面圖片嗎？
2.請問頻率微調功能，是不是要一台一台重新調整
==>您只需要針對需要調整的頻道進行調整就可以了
3.請問頻率微調功能，要如何把設定檔備份起來
==>使用『頻道匯出』功能即可以將調整過後的整份頻道表匯出



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[000 (000)] reported at 2010-10-07 , upload file:
Set Priority:,Status: In process
Description:
1.頻率微調功能，調整後有改善
==>請問改善後，是否畫面就正常，或是稍微正常，可以的話能請您提供微調前後的兩張畫面圖片嗎？

如附檔
________________________________________
[admin] reported at 2010-10-08
Set Priority:,Status: In process
Description:
親愛的顧客您好,

謝謝您的圖片

請問您有印象中，當畫面改善後，與之前使用舊版本時的畫面比較起來
是否還有些差異？

或是您在當下請第四台業者處理訊號後，是否會好一些？
若是您手邊有電視或是其它裝置可以播放此第四台的訊號，即可馬上驗證是為何者的問題

很抱歉麻煩您
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[000 (000)] reported at 2010-10-09
Set Priority:,Status: In process
Description:
4.53.900版本(電腦關機後會自動開機)的問題

我之前已經問了好幾次
我重新使用這個版本

電腦還是會自動開機
就算這樣做1.步驟如下: 開始功能表 → 執行 → 輸入 regedit →選取 HKEY CURRENT USER → Software→ Compro (請將該資料夾刪除)
2.步驟如下: 開始功能表 → 我的文件 → VideoMate(請將該資料夾刪除)


電腦一樣會關機後自動開機

請問1.還有地方可以調整嗎
2.會有新版本 嗎
3.我想知道，你們有沒有測試過X500電視卡使用4.53.900版本或是使用電腦設備與我的電腦設備差不多，會不會一樣電腦持續開機半天以上，在關機，電腦會自動開機???
________________________________________
[admin] reported at 2010-10-11
Set Priority:,Status: In process
Description:
親愛的顧客您好,

謝謝您的來信

請嘗試以下兩種方法

1) 連接開機電源線的狀況下,關閉bios中所有PME和Wake Up的選項

2) 不接開機電源線的狀況下,開啟bios中所有PME和Wake Up的選項

並檢驗遙控器開機和預錄自動開機功能是否正常

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[000 (000)] reported at 2010-10-2
Set Priority:,Status: In process
Description:
請嘗試以下兩種方法

1) 連接開機電源線的狀況下,關閉bios中所有PME和Wake Up的選項

2) 不接開機電源線的狀況下,開啟bios中所有PME和Wake Up的選項

並檢驗遙控器開機和預錄自動開機功能是否正常
1.遙控器開機和預錄自動開機功能，是正常使用

2.但是上面那兩種方法，我試了兩款主機板(1.P41T-C33 2.945GCMX-S2)有時候電腦不會關機又開機，但是有時候還是會關機又自動開機，其中有一次不接開機電源線的狀況下,關閉bios中所有PME和Wake Up的選項，電腦照樣關機一開機，請問這樣是否能判定是電視卡本身故障?
3.如果電視卡有故障，外觀怎麼看哪塊晶片，有無燒掉痕跡?
4.如要送修，維修時間有多長(透過店家或快遞寄到貴公司)
________________________________________
[admin] reported at 2010-10-20
Set Priority:,Status: In process
Description:
親愛的顧客您好,

謝謝您的來信

您提到有一次不接開機電源線，以及關閉BIOS所有PME和WAKE UP的選項，電腦一樣會重新開機，想請問這種情況的次數多嗎？

以及您說有時候正常有時候不正常，想請您試試看擦拭電視卡上的金手指，以及檢查插槽上是否有其他灰塵掉落導致此情況。

如要送修，請您提供您的購買證明（或是將產品註冊）、個人連絡方式以及問題簡述
我們將會以保固服務替您檢測

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[000 (000)] reported at 2010-10-20
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我們將會以保固服務替您檢測

1.產品我已經註冊過了
2.如果需要送修，是怎麼送修，請快遞，我的電視卡跟你們的電視卡交換嗎(因1.我寄過去要付運費2.送修的話我不能看電視錄影)
________________________________________
[000 (000)] reported at 2010-10-22
Set Priority:,Status: In process
Description:
請問我之前不是有跟你們說過版本2.8.1.5，不會無法關機又會自動開機嗎
請問你們處理得怎樣.
我感覺是軟體問題耶，請問2.8.1.5.跟4.5.900有何不同
________________________________________
[admin] reported at 2010-10-26
Set Priority:,Status: In process
Description:
親愛的顧客您好,

謝謝您的問題

和您報告一下，驅動程式與應用程式是不同的

您的情況是更換應用程式從4.5.3.9換成2.8.1.5的版本時
就會發生此問題，我們對於此情況感到矛盾
由於應用程式不會針對電視卡裝置採取下指令的動作
均由驅動程式代勞，因此您的狀況我們需要收到您的電視卡
才會有更多有關此問題的資訊。

我們仍然很感謝您的耐心
也很樂意為您檢測電視卡
若是您覺得不太方便，您可以請教當時販售您電視卡的商家
是否可以代為測試。


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[000 (000)] reported at 2010-10-26
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你
1. 我當然知道ComproPVR 2.8.1.5要搭配Drivers 4.2.4.1
2.ComproDTV_4.53.900要搭配Drivers 5.0.0.7
所以我說用ComproDTV_4.53.900要搭配驅Drivers 5.0.0.7，電腦會不能關機，我用ComproPVR 2.8.1.5要搭配Drivers 4.2.4.1就不會無法關機

[QUOTE=lbb235]我不想再弄了

浪費我時間

......你不會是澳洲來的吧
之前為了硬碟過了一年後送修要被代理商收取手續費發文吵
現在又為了一個電視卡發文吵
大家給你的建議方法 都沒用!!??
後面po了一堆克服回應的內容
不懂你在洗什麼東西的...
浪費自己時間就算了 還浪費大家的時間

你應該是為了省錢 用了兩光的雜牌300W power....