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uyfduyjhy 2010-07-23 09:19 AM

引用:
作者toprunner
不會再考慮創見產品了,也不會推薦周遭的朋友買這家公司的產品.

昨天晚上在凔& 01 上看到這個訊息.這邊有人PO已經是慢了!
這事情讓我感覺跟糟糕,也很失望.
這像是放出一個試風球一樣.
先在門市上面取消直接換貨,在網站上也不作出更改.
後來越來越多人在網站上抱怨之後,
才在回覆因為"庫存建置"沒有完成沒辦法讓消費者換貨,
做這滅火的動作.這不是很矛盾嗎?

我感覺比較像是客服人員自己搞錯了
那時也沒幾個人說自己去換時被這樣告知,
以前也曾被某家的客服人員弄不清保固條例搞到那家的業務跟消費者直接對嗆過....

MSI那時是某幾個型號特別挑記憶體,黑金剛裝上去一定掛
金士頓有些可以過,有些要加壓,測試的是低階板,大約是兩年前的事
現在新的昰不會這樣了∼

趕快拔出來 2010-07-23 11:03 AM

這種標題真是灑狗血 , 跟內容完全相反 .
看來是新聞看太多了

marks 2010-07-23 03:32 PM

引用:
作者toprunner
不會再考慮創見產品了,也不會推薦周遭的朋友買這家公司的產品.

昨天晚上在凔& 01 上看到這個訊息.這邊有人PO已經是慢了!
這事情讓我感覺跟糟糕,也很失望.
這像是放出一個試風球一樣.
先在門市上面取消直接換貨,在網站上也不作出更改.
後來越來越多人在網站上抱怨之後,
才在回覆因為"庫存建置"沒有完成沒辦法讓消費者換貨,
做這滅火的動作.這不是很矛盾嗎?

至少現在還是沒變
還是比其他家要好
所以還是會繼續用

a23919763 2010-07-24 11:38 AM

引用:
作者toprunner
不會再考慮創見產品了,也不會推薦周遭的朋友買這家公司的產品.

昨天晚上在凔& 01 上看到這個訊息.這邊有人PO已經是慢了!
這事情讓我感覺跟糟糕,也很失望.
這像是放出一個試風球一樣.
先在門市上面取消直接換貨,在網站上也不作出更改.
後來越來越多人在網站上抱怨之後,
才在回覆因為"庫存建置"沒有完成沒辦法讓消費者換貨,
做這滅火的動作.這不是很矛盾嗎?

創見+1,我不認為這是試風球,市面上能提供現場換貨的本來就沒幾家,
創見能直接換貨的門市全台也才4個點,沒必要搞這種小動作。 倒是覺得
應該要珍惜這種現場換貨的服務,畢竟廠商也是對消費者有相當的信任才
會做到這種程度的保障。

toprunner 2010-07-24 12:07 PM

引用:
作者a23919763
創見+1,我不認為這是試風球,市面上能提供現場換貨的本來就沒幾家,
創見能直接換貨的門市全台也才4個點,沒必要搞這種小動作。 倒是覺得
應該要珍惜這種現場換貨的服務,畢竟廠商也是對消費者有相當的信任才
會做到這種程度的保障。


創見能夠直接換貨的門市只有4個點,那麼 創見經過這次真的要檢討檢討了.
一間在台灣有不錯品牌知名度的公司,假若連4個點的客服人員都能搞錯.
或是 公司政策訊息傳遞上都有問題造成這樣的事情發生.
是不是該思考哪個環節上出了問題呢?
一個對於消費者有保障和便利的商品制度.都是你我消費者們都所樂意見到和支持的.
當然,我也曾經是該品牌的消費者.(從sdram...ddr400都主要是買創見的產品,
因為有問題換貨方便,我也不想花時間等!)
所以當看到關於有網友發生這樣狀況的時候,當下第一個的反應真的很訝異和吃驚.
不過,這事情既然已經告個段落了.希望之後別再有類似的事情發生了!!~
以上純粹是自己的一點小小的感想.

BLUESKYVFX- 2010-07-24 11:23 PM

引用:
作者a23919763
創見+1,我不認為這是試風球,市面上能提供現場換貨的本來就沒幾家,
創見能直接換貨的門市全台也才4個點,沒必要搞這種小動作。 倒是覺得
應該要珍惜這種現場換貨的服務,畢竟廠商也是對消費者有相當的信任才
會做到這種程度的保障。


我送兩支512mb 的去金士頓也拖了快一個月了 :laugh: :laugh: 不過舊規格沒在急.沒差.

marks 2010-07-25 12:46 AM

引用:
作者toprunner
創見能夠直接換貨的門市只有4個點,那麼 創見經過這次真的要檢討檢討了.
一間在台灣有不錯品牌知名度的公司,假若連4個點的客服人員都能搞錯.
或是 公司政策訊息傳遞上都有問題造成這樣的事情發生.
是不是該思考哪個環節上出了問題呢?
一個對於消費者有保障和便利的商品制度.都是你我消費者們都所樂意見到和支持的.
當然,我也曾經是該品牌的消費者.(從sdram...ddr400都主要是買創見的產品,
因為有問題換貨方便,我也不想花時間等!)
所以當看到關於有網友發生這樣狀況的時候,當下第一個的反應真的很訝異和吃驚.
不過,這事情既然已經告個段落了.希望之後別再有類似的事情發生了!!~
以上純粹是自己的一點小小的感想.

可惜到現在也沒別幾家可以跟創見一樣殺
自己搞個門市提供不囉嗦的現場換貨服務

sunmmerlights 2010-07-25 01:24 AM

引用:
作者BLUESKYVFX-
我送兩支512mb 的去金士頓也拖了快一個月了 :laugh: :laugh: 不過舊規格沒在急.沒差.

我送修過國王最大牌也是快一個月...
創見最歡樂的地方是能現場換,只要不爽都能換新
要是不能換就沒有貴的價值

ladioess 2010-07-25 01:56 AM

同感
 
引用:
作者toprunner
不會再考慮創見產品了,也不會推薦周遭的朋友買這家公司的產品.

昨天晚上在凔& 01 上看到這個訊息.這邊有人PO已經是慢了!
這事情讓我感覺跟糟糕,也很失望.
這像是放出一個試風球一樣.
先在門市上面取消直接換貨,在網站上也不作出更改.
後來越來越多人在網站上抱怨之後,
才在回覆因為"庫存建置"沒有完成沒辦法讓消費者換貨,
做這滅火的動作.這不是很矛盾嗎?


這位網兄分析的很有道理,
我們可以合理的懷疑,
有一些公司為了降低成本,
但又擔心傷到商譽,
就會使出類似的手段...
試問:
如果今天這些愛用者們沒有在網路上反應呢?
會有類似["庫存建置"沒有完成...]的滅火行為嗎?
下次買記憶體的時候,
我會好好考量廠牌的選擇了.
廠商千方百計的想節省成本,
那我們消費者也早該節省成本不是嗎.


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