可以用port mirror監聽的軟體很多
不管上網還是MSN都可以監聽
不用解密
因為我公司就有安裝
都是付費軟體

監控?
要監視，要控管，還是要備份
還是三個都要 ?

監視樓上許多人都說過了
但google https 確實是大部份的sniffer軟、硬體都拿他沒辦法
除非你在每個人的電腦上面裝監控軟體(agent)

控管
放google上基本上就是給人代管
不然就是拉回來自己架mail server

備份
外對內郵件可利用郵件轉寄
備份信箱收下來再轉寄給user
但內對外就比較麻煩，用web發就沒辦法
除非你們限定pop，去備份郵件檔的寄件備份
若client裝監控軟體(agent)就沒這個問題
但這種軟體也不便宜，且公司政策也要規定

自架的話就都沒這些煩惱
但要改煩惱頻寬、維護、效能、安全、便利性

基本上,只有將Mail Server拉回來自己管這一條路了...

這些功能基本上我都做得到,就看客戶要不要做了!!