你這情況跟樓主不一樣

你是缺車退訂

營業所沒理由扣你訂金

樓主是車到了只是未申請牌照想退訂

直接打給消保會問看看比較清楚吧

訂金的部份我沒說要全部拿回來,拿得回來是車商有彿心~

至於賠償部分我就不能接受,請問訂單後面寫到:
退訂:
本合約因可歸責於買受人之事由致不能履行時,出賣人得"沒收"買受人以付訂金,但"不得"超過買賣標的物"現金交易總價百分之十",並繳回合約書第一聯,即訂金發票或開具折讓單

請問這項規定算是"定型化契約"嗎?

因為其他因素導致退訂,這樣以後買車誰敢訂車,退訂就要賠償....

其實真要告起來的話
雙方是要勞民傷財
1.車商並無實質損失 (非訂製品)
2.你有簽名

其實一開始存證信函寄太早了 :jolin:

存證信函寄太早了這倒是,但並非要控告車商,只是告訴車商要退訂,先前簽訂時不說退訂要賠10%,現在要退訂了才再說,先有個依據,不然訂單上沒有白紙黑字,存證信函是消保官說寄的,打去消基會問,說也不應該賠償10%,訂車碰到這樣的依據,但我也會據實告訴身旁的友人,碰上了當作是經驗跟教訓學一次乖,合約沒看仔細我也有責任,業務在我購車時也說可以退訂(存證信函有寫),這種不專業的銷售領教一次就好!

還是老話一句,第一次聽到退訂車子要賠償,老實講,列入黑名單了 :think:

存證信函只是個你有盡到告知義務的"證明"而以
如果車商有法顧,這只不過是標準流程
民事的CASE,要嘛就是重新協調,要嘛就是照契約.
沒有什麼收到存證信函一定要怎樣的"正式流程"之類
你是在跟車商打交道不是在跟法院,
就算是要上法院,開打前還是要調解,
我的建議有兩個
一是從現在開始跟車商之間不管是誰的對話請錄音存證
由其是"業務簽約時並未告知買受人為約時應負之賠償"這句話
你就算用吵的也要套到這句話的錄音
二是在有錄音後,如果對方還是態度很強硬,跟妳說因為你寄了存證信函
所以BALAH BALAH....等等之類,直接找消保官,錄音放給消保官聽
請他們把這些話自己跟消保官講....

按該約定條款 , 他可以沒收你 2 萬元訂金 , 而你不需要另外再賠 3萬 .
該條約是說 , 如果你訂金為 8 萬的話 , 那他最多沒收你車價的 10% ,
也就是 5.5w 元 ! 其餘部分必須退給你
所以本案中 , 你最多損失兩萬元訂金 ! 別被業務唬了

你會不會是誤解條文的內容了?
我個人解讀那段話的意思是沒收訂金上限為交易總金額的10%,並不是除沒收訂金外,需賠償交易總金額的10%
也就是說根據那段合約內容,你已付的2萬訂金全數沒收,但無需額外賠償
先跟車商弄清楚合約內容吧,不然吵了老半天才發現一切都是誤會一場,那不是更嘔

謝謝ruinousdeity大哥,我會錄音,"業務簽約時並未告知買受人為約時應負之賠償",因為通常業務認為定車就是確定購車,他會要你趕快簽定文件,你想慢慢看,他應該不會讓您這樣做(先簽再說)


謝謝A ROD大哥,讓我想到我的好朋友黃金獵犬也叫"A ROD",很溫馨,我知道該條例最多只沒收10%


ysliao大哥您好,賠償5萬多是業務說的,我知道審閱期(72小時)過後車商有權力收取訂金,後來存證信函收到後打電話給我說:他本來要和主管跟我私下和解的,為啥業務先前不說,收到函以後才這樣說,已經列印汽車買賣契約書來看


經過這件事,讓我日後對契約更謹慎,也看了需多契約民法條例,也謝謝大家的討論,最近要買車的朋友建議去看看就好,三思而後行,買車很容易,許多問題沒考慮清楚反而礙手礙腳~

車商跟業務也許沒錯,我沒此細看訂單我也有錯,審閱期過後賠償訂金我也沒說話,是業務聽到要退訂,就說要違約金,先前簽定單說可以退,但沒說到違約金的事,我滿不同意,只是爭取我的權益

後續還是會繼續PO上來

當下變成了狗 :cry:
我該感覺到溫馨嗎 ? :cry: :cry: :cry:

:p 大哥誤會了,只是看到您的ID,會情不自禁的想到牠,他是公的,我曾彎下腰,牠就直接頂上來,老實說,獸性大發還猛的 :jolin:

我難過的時候,牠會跑來我旁邊坐著默默看著我,頭會輕輕磨蹭我的身體,告訴我不要難過,但是牠不是我養的,真的很會看人臉色~