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-   -   LG......令人感到難以置信的送修經驗 (https://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=884811)

老柏(第二) 2010-02-03 08:45 AM

引用:
作者jason01428
敝人約半年前也壞了一台BENQ 19吋 5:4 LCD

似乎是電源開關的地方壞掉 螢幕還在保內

打一通電話過去 隔天到府收走 過兩天螢幕就回來

整個過程不超過三天 效率好服務佳

我想開版大您沒用過BENQ的售後服務卻批評 有失公允

沒有哪個普通人有錢有閒把各大品牌各買一台回來人後弄壞看售後服務


樓主po LG的服務狀況只因為樓主碰到LG的服務好,如果你覺得有失公平可以自己開一篇BENQ服務多好得主題,不過看到時候回應者好壞哪個居多

看上面回應大家對韓國映像不好可是偏偏韓國廠商的產品售後服務就是比我們好

uynmas 2010-02-03 08:57 AM

我家有個LG的大電漿電視,幾年前想買時也是因為韓國牌有點猶豫,不過看到機器背後印的是台灣廠做的就買了∼

想起以前類似的經驗,
在台灣買的IBM X31後來在美國掛掉,還好保固還剩三個月,第一天下午上網報修,
第二天上午美國IBM(應該已經是lenovo了吧?)服務人員打電話來詢問詳情決定要送修,
第二天下午快遞公司送了個裝筆電專用的包裝盒來,自己裝好,打電話給快遞公司,
第二天傍晚快遞公司回來把筆電收走,第三天沒事,第四天快遞把修好的筆電送回∼

一毛錢都沒花。

Quaker2002 2010-02-03 09:06 AM

引用:
作者silentfish
剛好我和jason01428有相同的送修經驗,
螢幕是BanQ T705,也是電源開關有問題,
不過我是親自送到台中大墩據點(剛好要到附近),保固內不收費,
結果第4天就經由快遞回到我手上了,信不信隨你。


BenQ LCD螢幕我幫人代送過,填一下資料跟使用者的住址,修好之後就直接送回
去了,BenQ之前比較為人詬病的是使用一年後面版故障,維修價格跟買新的差不多,
所以買LCD盡量買三年全機保固的機種,比較有保障。

呆灣狼 2010-02-03 09:07 AM

我也用LG
不過服務這方面我持保留態度
畢竟還是要看維修人員的態度
每家都一樣:think:

jr44 2010-02-03 09:14 AM

引用:
作者whales4
如果今天換成BanQ,我不敢奢望可以得到同等級的服務品質。

引用:
作者老柏(第二)
沒有哪個普通人有錢有閒把各大品牌各買一台回來人後弄壞看售後服務


樓主po LG的服務狀況只因為樓主碰到LG的服務好,如果你覺得有失公平可以自己開一篇BENQ服務多好得主題,不過看到時候回應者好壞哪個居多

看上面回應大家對韓國映像不好可是偏偏韓國廠商的產品售後服務就是比我們好

樓主自己說benq的維修不敢奢望可以得到同等級的服務品質,那benq的服務品質哪裡不好?

我05年買的fp783到現在過保了,都還沒壞勒 :unbelief:

yider 2010-02-03 09:23 AM

其實是樓主誤解了

大家之前開玩笑說 LGXXX,全世界都在X
指的是韓貨產品損壞時程精準到在過保固後沒多久
在保固時限內的話,那倒是沒人提過有什麼不好

whales4 2010-02-03 09:35 AM

請容許小弟至上最大歉意...
 
對於BanQ廠商與BanQ的使用者,請容許小弟至上最大歉意。 :nonono: :nonono:

小弟對BanQ沒有好惡,只是想挑間台灣的企業做比較,但選出特定廠商似乎是不好的說法。
我有使用過BanQ的商品,公司螢幕和家中的燒錄機都是…
服役狀況一直都還不錯,所以我的確沒使用過BanQ的維修服務,就做這樣的比喻是我的疏失。

謝謝大家的提醒,小弟下次發文會特別注意結構與用詞,為此特別向大家道歉。 :ase :ase :ase

tronic1983 2010-02-03 10:11 AM

還是老話一句!! 要國人支持國產品牌!! 國產品牌先把誠意拿出來!! 否則寧願一輩子把錢給國外廠商賺也不削看國產品牌一眼!!

子雲 2010-02-03 10:13 AM

韓貨的東西...除了外觀,有那一點好?

我曾是維修人員,雖然目前本業已不在這個點上.
但,我還是想提供一點案例,大家自己看看.
L跟X星一樣,低階產品偷料costdown有多嚴重.
去問問鬼屋的人,L跟X星台獎有多高就知道.
跟$ONY一樣,要嘛就最高級,不然低階你千萬別碰.
一分錢一分貨,千古不變.
這樣,大家知道為什麼鬼屋販售人員會一直推L跟X星了嗎?

近年景氣不好,維修點每家都在縮.
X星縮到剩台北維修點,我曾幫客戶送一台LCD,時間不長~真的不長~
"半年多"才回店,缺料缺半年...
期間,我還幫客戶跟三星千討萬討才討到一台替代機,才免於客戶每天電話的抱怨.
L的東西,你就不要剛好在保固期左右剛好壞掉.
我曾幫一個客戶送一台L的LCD.
這位仁兄,就很剛好,在保固最後一天剛好壞掉.
然後又是週六週日,只好週一拿來送修.
我一送件,那好玩了!
L說"此產品已過保固期,L不負保固責任".
我說,週六週日是假日,而且才差1~2天,於情,也說不過去吧.
L淡淡的說"總公司規定,1天也不行".
L也淡淡的掛上電話. :shock:

B家的東西,很多人都不知道,所謂的全機保.
就是三年內你連搖控器壞掉,也能換新.
你叫L跟X星換搖控器給你看....
過三個月,叫你買全新"搖控器不在保固範圍內"打死你.
不貴...L跟X星的搖控器,便宜...
一支絕對1000塊以上. :stupefy: :stupefy:
偏偏產品costdown嚴重,又很容易壞.

現在販售人員,也很好玩...
顏色淡=接近真實色彩.
顏色豔=色彩豐富.
懂LCD的有幾個. :think: :sleep:

小建 2010-02-03 10:21 AM

引用:
作者子雲
韓貨的東西...除了外觀,有那一點好?

+100

很難得有人說出自身的痛苦經驗~
國貨真的不足處該好好加強;但拿錢送給韓國貨更是X.... :stupefy:


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