PCDVD數位科技討論區 - 燦坤退貨退不掉

PCDVD數位科技討論區 (https://www.pcdvd.com.tw/index.php)

- 七嘴八舌異言堂 (https://www.pcdvd.com.tw/forumdisplay.php?f=12)

- - 燦坤退貨退不掉 (https://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=857315)

引用:

作者黃金蕃茄

我也有類似的經驗
之前會招時買了兩條Ram, 因為沒現貨所以要用訂的
訂了一個星期後一直沒有通知到貨, 打去問才說還在備貨
可能是因為貨量太大還在處理, 這又也就算了

但隔幾天再打去問, 說法跟你聽到的一樣, "東西在物流車上了"
很好, 有在處理, 那應該明後天就收到了
又隔兩天還是沒收到, 這台物流車到底開去哪了? 開了兩天還沒收到

再打去問, 說法變成 "因為物流車太擠, 裝不下所以沒上物流車"
太擠?? 兩條Ram欸!! 等了快兩星期的東西, 整箱放不上去, 先放個兩條上去總ok吧?
而且我才不相信一條路線的路流車會沒辦法放上Ram, 不可能有整箱Ram的需求吧

最後又隔了二三天打去問, 才說已經到貨了, 但還是沒主動通知喔!

上面是在店面訂的, 接了訂單根本不管你的貨什麼時候到, 也不會追不會通知
換成在網站上訂購呢? 情形也沒好到哪裡去

5...

您還有心情去跟燦坤爐,我是等不下去了直接辦退貨
還好我要辦退貨時店員沒跟我龜龜毛毛不讓我退,不然我真的會在現場發飆

現在燦坤作生意是卡刷下去錢到手了,東西什麼時候給我隨他們高興就對了 :tu:

引用:

作者iabuw

嗯? 在台灣買東西不是最好挑現貨檢查確認, 一手交錢一手交貨?

引用:

作者誠實豆沙包

繼上個月請問網友處理程序後連結 (http://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=854341)

我實在想不通,四月訂貨,到貨後三天後退貨,貨物他也收走了,

結果五月信用卡繼續列帳,我在燦坤購物網站找遍了也找不到客服電話,

只好利用燦坤購物網站設立的申訴管道申訴,

也根據網友的指點,在前幾天溢繳了第一次分期金額,心想學個經驗事情解決就好,

沒想到今天帳單又來,不但沒有刷退,還繼續請下一期的分期金額,

請問

我按照正常定貨退貨程序辦理,也回網站申訴,

作為消費者該做的都做了,

為什麼退貨退不掉,

想請問有無網友知道應該如何解決?

P.S 這次購物其實並不愉快,辦理退貨後15天都沒有人來取貨,

經我回該網站申訴才有人來取回,我不曉得這樣的售後服務品質,

憑什麼燦坤的股票還能在台灣上市?

先打電話到銀行那邊申請止付(態度要強硬一點). 然後打去消保官那邊問清楚.
最後才打去燦坤. 要他們限期內(好比說三天)解決. 一定要告訴他們已經與消保
官討論過了. 這樣他們動作才會快一點.
再不然您也不要跟燦坤囉嗦, 存證信函就給它寄過去. 一樣叫他們3日內還清
已繳款項. 台北地方法院有很多義工願意教你寫訴狀的。出庭一點也不麻煩, 花
時間而已。保留好燦坤的出貨與收貨的單據與銀行繳款證明。這樣就萬無一失了。

引用:

作者Earstorm-2

嗯? 在台灣買東西不是最好挑現貨檢查確認, 一手交錢一手交貨?

事實上是,買東西一定會遇到現場沒有貨,必須調貨的情況
即使我不刷卡,訂金還是省不了的
沒付訂金,也沒有理由要求店家調貨吧

結果也是回到相同的情況,不管是刷卡還是訂金,反正現場沒貨,燦坤就是不吃虧
難到只付訂金,燦坤就會積極點? :think:

買個東西退個貨還要這麼麻煩 :jolin: