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PC3345678 2008-07-03 12:45 PM

引用:
作者pokitw
感覺每天聽那個無窮迴圈的燦昆燦昆燦昆

老闆對自己的名字有非常大的自信(?)

應該很痛苦 ... 其實如果賣場可以播播輕音樂

或播點廣播 我會更喜歡去!


女配音員的....鬼吼鬼叫最恐怖

Reich 唐 2008-07-03 12:49 PM

引用:
作者路人亂入
技術人員 :jolin:

電氣醫生 :jolin:

喔,那是個吃力不討好,累得半死的工作 :jolin:


其實您講的對很多行業都適用啊,出社會就是這樣了啊... :laugh:

smkingpk 2008-07-03 12:55 PM

如果態度不強硬一點,一些顧客會吃你吃的死死的...。

如果你不是正職,通常還要去幫忙販售東西 :jolin: :jolin:

沒有客人還要幫助別區的工讀生整理架上物品。

你不會學到怎麼修,只會知道怎麼送!!

這是前年作過的感想 :ase

elovss 2008-07-03 01:06 PM

小弟去應徵的店是新開的
加上錢多又離家近...所以就覺定去做了

可是開的點滿偏僻又很奇怪
感覺跟7-11開在路口轉角的地方

附近也沒有什麼大公司行號

輕不輕鬆我也不清楚
我是記得面試的時候

店長有說如果沒電腦修的時候要幫忙店內的事情
那我想可能就是沒有什麼業績才會這樣吧!!

電器醫生真的沒有什麼升遷管道嗎!?

因為我也沒想到燦坤的待遇在花蓮薪資還算高的

子雲 2008-07-03 01:37 PM

想學什麼?
不過就是心態問題...
你想學什麼,你自己就會去摸,自己會去拆...

這麼說好了,東西過保了!
客人還要不要?

如果你想玩...

你可以詢問客人.
"先生,不好意思,您這東西過保固期了,如果送回原廠修,檢測費用加維修費一定不划算."
"東西壞掉了您拿回去也沒用,我願意幫你試看看,如果修好,我學一個經驗,如果沒修好,這東西你拿回去還是要丟掉...您考慮一下."

升遷,就醫生=>三級=>二級=>課長or店長
(目前,醫生可以直升店長,因為醫生比營業員更有商品專業知識)

不過,薪水就基本29000,加台�,加績效件數�金,加證照獎金.
如果有競賽活動的話還有獎金.
薪水到四萬不是沒有可能.

確實,偏鄉下一點的鬼屋,確實比較有一點時間處理維修件.
但,每間都還是很忙就是了.

客訴,就是練習自己情緒跟口才的時候了.
平時有沒有好好培養自己的客人,就看這時了.
旁邊的客人,會幫你說.

目前鬼屋沒有加班費了,每天都十點半左右下班(自店,不代表別間也這樣).

左非 2008-07-03 01:38 PM

技支有股長...
所以應該是有升遷的...

你要看門市~有些門市很重視這塊~有些不會
會叫你去幫忙五四三~主要是看裡面的人機不機歪而已=.=

eric2377 2008-07-03 02:03 PM

引用:
作者elovss
小弟去應徵的店是新開的
加上錢多又離家近...所以就覺定去做了

可是開的點滿偏僻又很奇怪
感覺跟7-11開在路口轉角的地方

附近也沒有什麼大公司行號

輕不輕鬆我也不清楚
我是記得面試的時候

店長有說如果沒電腦修的時候要幫忙店內的事情
那我想可能就是沒有什麼業績才會這樣吧!!

電器醫生真的沒有什麼升遷管道嗎!?

因為我也沒想到燦坤的待遇在花蓮薪資還算高的

真的沒什麼升遷機會
營業員可以升到股長→店長→督導 甚至關係、能力好的,總部可能會從門市挖角
行政可以從行助→行政→行政督導
電器醫生(俗稱技支:技術支援)再怎樣,也是技支
除非跟後勤接觸久了,後勤單位有缺的時候
可以申請調過去
不過…通常有好缺,後勤內部自已就升上去了

所以…真的沒什麼機會
只是好處是,做好自已的事情,就不會有什麼問題
而且薪水固定

不過…偶而也可能被抓出去賣東西
而且業績不是算你的

路人亂入 2008-07-03 02:05 PM

引用:
作者子雲
想學什麼?
不過就是心態問題...
你想學什麼,你自己就會去摸,自己會去拆...

這麼說好了,東西過保了!
客人還要不要?

如果你想玩...

你可以詢問客人.
"先生,不好意思,您這東西過保固期了,如果送回原廠修,檢測費用加維修費一定不划算."
"東西壞掉了您拿回去也沒用,我願意幫你試看看,如果修好,我學一個經驗,如果沒修好,這東西你拿回去還是要丟掉...您考慮一下."

升遷,就醫生=>三級=>二級=>課長or店長
(目前,醫生可以直升店長,因為醫生比營業員更有商品專業知識)

不過,薪水就基本29000,加台奬,加績效件數奬金,加證照獎金.
如果有競賽活動的話還有獎金.
薪水到四萬不是沒有可能.

確實,偏鄉下一點的鬼屋,確實比較有一點時間處理維修件.
但,每間都還是很忙就是了.

客訴,就是練習自己情緒跟口才的時候了.
平時有沒有好好培養自己的客人,就看這時了.
旁邊...


以前會加班到一.兩點...現在也可能會(因為要會招的關係 :jolin: )

但是,因為水電費大漲,所以公司要求各門市10點半以前下班,真的很諷刺 :laugh: :laugh: :laugh: ......

因為加班的話,公司沒業績收入,但是要增加水電費支出(工業用電漲30%....不知道門市是不是這麼算的 :stupefy: )

升遷嗎....

基本上來說,花東地區的維修件數...如果像之前台東店一樣多的話,也許光是維修件數獎金就不會讓人想到升遷的事 :unbelief:

因為修的死去活來(台東市那麼大一區全部找一間店修到死)...結果是...一個醫生拿兩個股長的薪水 :stupefy:

沒辦法,店大間客人又多 :jolin: :stupefy: ......

以上只是聽說啦...現在花東地區的店點比較多,應該不會有這種事情發生=.=

就 先這樣

foxbrian 2008-07-03 05:33 PM

工作性質就是應付奧客 + 賣東西 (小店)

什麼理由都能退貨,ex: SXXX 42"液晶電視裝機完第五天打過來罵說面板破掉
SXXX原廠收回去更換 (一看就知道是人為地,日本公司真的佛心來著)

冷氣噸數不夠,安裝時已經一再強調甚至簽切結書,裝完幾天打過來罵說不冷
(店長最後還是給客人換,酌收安裝費)

買回去不會用、你們沒有說這個不能xxx、不喜歡、人家順x 全x 東x購物都可以退
(一堆爛理由,去翻法規啦)

送修東西沒修好就要廠商賠新的不然要告消X啥的 (廠商會鳥才怪),沒辦法作主就一直
罵罵罵 (通常再來就是說要找店長 or 打客訴)

Canon 860IS 相機送修回來,客人說多了一個肉眼要很仔細看才難的到的小刮痕
現場大吵大鬧要賠新的
(不知道那一間店的腦殘店長真的賠新的給客人)

SXXX VAIX筆電,購買三個月後出現亮線,照程序是送廠更換面板,客人硬要退費
理由是他覺得VAIX (該型號市價約三萬多) 這種高檔的筆電就應該保固內一律換新
(打去公司客訴&在門市破口大罵,罵到他男朋友都開口相勸,後來送廠換面板,來取件
的時候還是一直罵...)

以前真的不知道台灣的奧客這麼多...導致現在看到網路上網友對廠商的抱怨文都是
抱持著半信半疑的態度; 幸好已經脫身了...
==========================
好處是工作上手+人手充足的時候,還蠻多時間可以上網打屁的 :stupefy:
不過之前工作的店,維修件數太多,人手也不足,撐得蠻辛苦的...

年資+證照加給+收件獎金,月薪大概35000左右,個人是覺得很難再上去了

misa 2008-07-03 06:32 PM

樓主是那一家分店呢?
我猜可能是因為你工作的那家店沒有技支,所以要你去台北分店學習

遇到奧客不要怕,會被奧客罵是很正常的
奧客在去店裡之前就已經做足功課,做好準備要來婊你
一開始你會被吃的死死的,但事後要想一想自己為什麼會說不過人家
慢慢的,你的口才會越來越好,從此遇到奧客就能見招拆招
這將會是你當技支得到最大的收獲!!

可能會遇到漂亮的妹帶東西來修
填維修單時需要留下姓名及電話號碼
名字、電話都送上門了,之後就看你自己了
這將會是你當技支得到最大的福利!!

還有...
消保法第14條要記住!!


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