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-   -   [權益?][廠商說了算?]受潮氧化 (https://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=796241)

derekwang 2008-05-28 06:33 PM

引用:
作者gimmyyu
一次換兩個零件為何要收費?不是保固期內嗎?


這也正是我生氣的地方,也是我納悶的地方。
他們是說,按鍵的皮脫落之後,可能流汗、灰塵造成裡面元件接觸不良,
所以希望我連按鍵皮、按鍵元件一起換,好像要500以上吧,價錢忘了。

因為是到今年四月滿兩年,去年中秋節前夕出問題,神腦的處理態度,讓我生氣啊。

hocomd 2008-05-28 07:03 PM

引用:
作者derekwang
這也正是我生氣的地方,也是我納悶的地方。
他們是說,按鍵的皮脫落之後,可能流汗、灰塵造成裡面元件接觸不良,
所以希望我連按鍵皮、按鍵元件一起換,好像要500以上吧,價錢忘了。

因為是到今年四月滿兩年,去年中秋節前夕出問題,神腦的處理態度,讓我生氣啊。

那就..只好當一下奧客哩 :flash:
我是奧客+1 要錢不換 不是在保固內嗎? 手都會流汗吧!!還是說你不是人 :confused:
這不是人為疏失!!大不了我丟回去原廠-總公司客服打爆他ˋˊ
在台灣很明顯的 會吵的有好處 也拿的回原本的權利

leoatx 2008-05-28 09:25 PM

之前手機送修也是
一句受潮就不保固
從此不買神腦的東西

gimmyyu 2008-05-28 09:42 PM

引用:
作者derekwang
這也正是我生氣的地方,也是我納悶的地方。
他們是說,按鍵的皮脫落之後,可能流汗、灰塵造成裡面元件接觸不良,
所以希望我連按鍵皮、按鍵元件一起換,好像要500以上吧,價錢忘了。

因為是到今年四月滿兩年,去年中秋節前夕出問題,神腦的處理態度,讓我生氣啊。


但是你後面分成兩次去送修就不要錢,這個邏輯好奇怪...

Dell_clerk 2008-05-28 10:25 PM

引用:
作者CLK-240
你的手機應該是突然跳電又復電造成晶片燒毀,因為一般的旅充都沒有做吸收突波電壓的設計,突如其來的跳電會瞬間產生數百伏特的突波電壓.
這種突波對一般家電沒甚麼影響但是對於手機或電腦等....精密裝備就有可能產生晶片燒毀的情形.現在電腦的POWER幾乎都有吸收突波電壓的功能,手機旅充這種簡便的充電裝置應該沒這種設計.

******以上給你參考看看******

來說說目前的處理狀況

最初送到BENQ的時候

BENQ堅持手機出問題的原因是____受潮

BENQ方面說要更換機板___索價3500

當我開始爭取要求看照片後

BENQ方面還是說___手機受潮

建議使用___清理機板的方式維修 或者 更換全新機板 這2個方式維修

價格____折價為 2400元

又等我對於照片內受潮的狀況質疑後

並要求查看某網兄告知的'會變色的貼紙'

目前BENQ方面的說法變成這樣

"那個貼紙因為是貼在另外一面 所以沒有變色

對於我提出的手潮狀況以及突波等等的質疑

BENQ的主管與維修工程師

其實也無法完全保證是"真的是受潮"

我的推論也不一定不會造成

而最近由於"特殊優惠"

因此願意給於"維修優惠"

目前報價維修價格為1000
使用整個更換全新機板的方式

"


所以呢?

各位真的還相信

那些廠商嘴上告知的"受潮""摔機"..etc那些理由嗎?

ExtremeTech 2008-05-28 10:49 PM

ASUS:

主機板受到硫磺氣侵蝕,算是不可抗拒的天災
你送修幾次都可以




羅技:

滑鼠颱風天泡水是天災啊!看你不是故意泡水的,直接寄新的給你!

derekwang 2008-05-29 01:33 AM

引用:
作者gimmyyu
但是你後面分成兩次去送修就不要錢,這個邏輯好奇怪...


首先,中秋節前,他是要我連按鍵皮跟按鍵的觸碰元件一起換,
我覺得觸碰元件是灰塵的關係,用刷子刷乾淨就可以了。

中秋節過後,就先叫他換皮就好。因為皮跟元件是一組的,中秋節前他是希望我一起換掉啦(連同液晶,後詳)。
我朋友以前同一隻手機,有去神腦換過,確定是不用錢的。
所以堅持只要換皮就好。讓他沒的賺。等他通知我換好了,在現場可以馬上測試手機,

我就是想利用對方,「手機怎麼一次修理不好,你們怎麼維修的?」會害怕的心裡,
因為現場滿多人的,他們也怕我會大聲說話吧?(要盡量裝嚴肅表情歐)

而且同一隻手機,剛修理好又馬上送修,維修紀錄也不好看,就利用他們這一點,
耍一點小手段啦...坦白說,第二次的現場修,我是滿擔心要花錢的。

後來,他們之前跟我說液晶出問題,根本是虎爛的∼!
印象中,應該是軟體重新設定(類似Clear CMOS)般,我的手機就活過來了。

神腦,大概記住我了吧...

這不是奧客行為,而是非原廠直營的維修中心都會靠換零件賺錢。
而是維修站憑著客戶不懂,就亂虎爛消費者。
之前有跟建一路那邊的「捷修網」交手過,EPSON印表機他們虎爛不了我,用過六台噴墨。

所以這次寧可多跑幾趟,花時間,但是省錢。

justin001 2008-05-29 02:06 AM

多年前,小弟買一支moto的手機
也是因受潮不能開機
送去震旦維修,換一塊板子
沒有收費~~~~
那時候還以為是理所當然.... :)

teacherkoo 2008-05-29 04:01 AM

引用:
作者Dell_clerk
身為台灣的消費者

有多少人願意爭取自己的權益的

當廠商報出高額的維修費時

身為消費者的你

真的可以確定廠商沒有唬你?

___________________________


日前使用的BENQ手機S88因為不能開機而送修

出現此問題前的狀況如下

某日使用BENQ所附的旅充充電時

家中突然跳電

當復電之後繼續充電

發現手機無法開機並伴隨以下狀況


手機狀況

1.手機確認無法開機

2.手機裝上電池後 整隻手機不斷震動 就像是手機開在震動模式一樣

於是本人只好送修

首先送到 X名昭彰 之一 的 "神腦國際"

經由裡面的 "工程師" 由 " 過去經驗 " 以及 "手機發生狀況" 及 "公司政策?"

做出了經常使用來收費的維修判定理由----- " 手機受潮 "
於是神腦國際就聯絡我

是否要付費維修

或者

送回原廠判定


...

有必要一文多貼還貼錯板面嗎???

luketeng 2008-05-29 04:47 AM

引用:
作者Dell_clerk
來說說目前的處理狀況

最初送到BENQ的時候

BENQ堅持手機出問題的原因是____受潮

BENQ方面說要更換機板___索價3500

當我開始爭取要求看照片後

BENQ方面還是說___手機受潮

建議使用___清理機板的方式維修 或者 更換全新機板 這2個方式維修

價格____折價為 2400元

又等我對於照片內受潮的狀況質疑後

並要求查看某網兄告知的'會變色的貼紙'後

目前BENQ方面的說法變成這樣

"那個貼紙因為是貼在另外一面 所以沒有變色

對於我提出的手潮狀況以及突波等等的質疑

BENQ的主管與維修工程師

其實也無法完全保證是"真的是受潮"

我的推論也不一定不會造成

而最近由於"特殊優惠"

因此願意給於"維修優惠"

目前報價維修價格為1000
使用整個更換全新機板的方式

"


所以呢?

各位真的還相信

那些廠商嘴上告知...

對方到底有沒有受過判定是否為受潮的專業訓練? :laugh:

找消保官或消基會幫你查看看好了. :laugh:


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