原則上~
我東西送修都送原廠~
會透過店家送修東西的情況極少~~
也只有這種出廠日期與購買日期有出入~
又好死不死朋友的DW1800在這段模糊的時間掛掉我才會請店家處理......
店家是要我直接送BENQ(還說大概會被退件)
我則是堅持要店家以業務管道送修!
畢竟庫存多久不是消費者的責任吧 :think:

66GT的事情我說過了~
店家掛了也不好意思麻煩認識的店家所以直接找ELSA~
就等明天ELSA的答覆了~~

............................以下為抱怨文...................................
真的不想當好人了.....
每次遇到這類事情朋友總不願當壞人.....
跟店家及廠商周旋扮黑臉的都是我....
跟店家及廠商套人情攀關係的也是我....(飲料點心可少不了)
被廠商特別注意的也是我(因為常幫朋友處理這些疑難雜症)

幹~
不想當好人了!!

也不想想老子幫你們處理的多少麻煩事情了!!
電話錢油錢都是我自掏腰包就算了!
連久久讓人請份小火鍋都要被人說幫朋友忙還要代價..... :jolin:
還被說很摳.... :mad:
真的讓我感覺用來越心寒~~
有種越來越不值得的感覺.... :think:

ELSA的回覆:

親愛的艾爾莎使用者您好，

維修標準依店家保固標籤或購買發票(收據)都可做延長保固的動作
所以可以清楚判定保固標籤，保固將為至今年七月。
所以是可以將產品送修至本公司。

看來ELSA不會太為難消費者~~
購買日期與出廠日期別差太離譜的話還是能以較寬鬆的標準來服務消費者.....

就我以前在這行待過的經驗
廠商在維修時
也是會看保固貼紙的日期而非出廠日
所以只要該店家跟業代的關係還可以的話
該修的還是會修
當然店倒了就另外爭取了
畢竟一家不存在的店
保固貼紙的效力???

白色果醬大大

整個台灣走遍遍也遇不到你這種好人

你

真是好

DW1800的保固問題
 

[QUOTE=白色果醬]最近幫朋友修電腦愈到的兩個情況~~
1:
BENQ DW1800燒錄機~
症狀讀不到片子~
生產日期為0703~
購入日期為0706~

恕刪
http://www.benq.com.tw/page/?pageId=185
為確保客戶的權益，請於購買時要求經銷商在保固卡上填上產品型號、產品序號和購買日期，且蓋上店章，消費者請保留產品保固卡或相關的購買證明 ( 如發票或收據 )。產品在保固期內有需要維修服務時，煩請提出保固卡或相關購買證明。
• 直接辨視：
如無法提供保固卡或購買憑證時，以產品標籤所示製造月(製造月月份算第一個月)加二個月為保固起始月。

註：
若一年保固產品之製造月份為2005年1月，保固則至2006年3月底止。 若二年保固產品之製造月份為2005年1月，保固則至2007年3月底止。

結論
若白色果醬大大
您的DW1800 是2007 .MARCH以後製造
請於星期一至星期五早上09:00 - 下午18:00 (國定假日、周日公休)
產品故障維修與查詢專線： 0800-027-427 [限市話撥打]
提供您的機器序號.料號等資料報修[最好機器在手邊]
打去0800027427 服務人員會告知您方便的送修方式
若不幸過保就別送修了

感謝!
此1800為0703出廠~
以您提出的條款來看的話保固能放寬至0805!
也就是還在原廠的保固範圍內並不用提供購買憑證來作為證明!
那我就搞不懂店家是在推什麼了.......
反正過幾天就知道結果了.....

話說前幾天幫家人組電腦的時候也是這樣，找到其中一家賣Benq2010，雖然才900，店家也一直強調沒拆封過，不過仔細看出廠日期是2007.June，又怕機器有問題原廠不承認店家的保固貼紙，而且照原廠的保固算起來只剩下三個月，所以乾脆去別家買比較貴一點，出廠日期也比較新的，圖個安心。