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-   -   Dell 2407WFP-HC 送修 回來的 疑惑 (https://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=779987)

熱鬥小狐 2008-03-07 08:54 PM

引用:
作者goago
今天又打去dell,他們願意再給我一次機會換機(感恩),不過他們也不知道到底能不能換到hc. 天阿....
後來打去台北倉庫,詢問結果,倉庫裡最新的貨好像都是a04 a03沒看到 hc.不過那位小姐很好心,願意把那台2407?? 先寄給我試機隔天再取回,
我想大概要當烈士了... hc 可能根本就沒庫存or hc 的問題比想像中嚴重,dell 若再出hc破洞補不完 ?? 這是我胡亂猜想.
dell 服務很好,但像這種型況應該明白告知客人事實真相,讓客人做比較好的選擇.要不然換個外殼硬掰這台也是hc,再對照電話中的技術人員還自信的說道;"dell不會為了這事欺騙客人砸了自己的招牌",實在很不搭...
dell品牌的信任和滿意度而言,開始失望中.

我開始要自我催眠.A04口碑比HC好 我賺到了.A04口碑比HC好 我賺到了.
A04口碑比HC好 我賺到了. A04口碑比HC好 我賺到了. A04口碑比HC好 我賺到了..........

我不想吐糟的,但我剛剛回家
就見到台新的2407WFP - HC :p
無痛升級的感覺很好 :shy:

goago 2008-03-07 09:09 PM

真的啊!! 小狐大 您又從燃起 偶 一絲希望.希望星期一開箱 手氣跟您一樣好.

大貓貓 2008-03-07 09:10 PM

講真的 跟戴爾溝通吧 你HC才剛買就得換中古貨A04
建議等戴爾HC有貨或者08換給你

不然換台A04 你手上這台價值瞬間掉三四千 你這麼甘願?
中古A04大概16000左右 HC就算中古品也還有18000
你新品買多少你自己知道

甘願當大盤子? 這種事情早該客訴上去了
你剛買沒多久耶?

goago 2008-03-07 09:23 PM

有啊,光和dell 電話就講好久,2407 a04 和hc 在客服員的認知只是料號不同但同歸類同屬 2407家族,他們的責任是提供'正常'的替換良品.
....anyway 星期一就知道偶的手氣是不是真的這麼背,剛剛小狐大說他今天有收到hc良品.

熱鬥小狐 2008-03-08 01:14 AM

剛剛測了,有一暗點在左下方,可惜 :unbelief:
不過算了,無痛升級別要求那麼多 :p

goago 2008-03-09 05:36 PM

DELL 週末就很迅速的又送來一部2407,懷著不安的心情拆封試機.
,工程模式果然是HC ,



"一"減號dvi直接可調brightness/contrast (dell工程師還十分篤定告訴我接dvi 不可調contrast是我記錯了)


無量暗點漏光, not bad, 出廠值brightness/contrast 32 /35比a04 brightness 已經調到 0 還不刺眼.真的有差,到目前好像十分順利......... 但是....螢幕右邊卻不定時固定的地方出現約3公分的黃色透明條帶(tape),如果把contrast 調小可以看的更明顯.天啊,我只要求一台正常看的舒服的螢幕這麼難嗎..... 只能說手氣真差 ,連續手背3次.






dell 的服務很不錯,打電話給dell就像打電話給渡假旅館般的溫馨,但對QC的控管實在叫人難以接受,好比一位美麗可人的小女孩不小心把重要事情搞砸了往往叫人不忍對她重罰,但如果她常常搞砸事情.....

上次買lcd是 sAMSUNG 193P, 多年後想說升級一下size,想不到視覺的待遇大大開了倒車;若用多年前的193p和2407單以"螢幕成像品質"和"機器穩定度"而言 ,客觀的說dell真的不及格,但這或許是cost down下dell無奈的選擇吧.為了這台2407的問題我真的花費太多的時間了,有經驗的大大 誰能告訴我黃色透明tape是怎麼回是啊,換機換到快不行了.再打給dell或許會把我記為黑名單吧.

大貓貓 2008-03-10 02:17 AM

這就像是 現實生活中的 天然呆一樣的讓人覺得麻煩 :laugh:
雖然動畫表現得很可愛 :cool:

遇到了還是得處理 如果你換台電腦或者訊源接 還是有那條黃帶
那就還是乖乖的打去換吧 :p

HSM 2008-03-10 03:10 AM

.............在 2405時候 我光換 就換了 7~8次之多.....
換到最後一打到客服部 之後連絡我的換貨確認的小姐都說 x先生 又是您阿....
要他換的方法很簡單 什麼都別說 直說是螢幕的問題 (因為問題本來就出在螢幕上...)...
甚至還收過剛送來面板角落就有類似被貓抓過的刮橫的也有....

2407-HC 送回來變 2407 ....
下次客服這樣說 你可以提醒他 這樣是欺騙消費者的行為 有詐欺的嫌疑....
2407 屬於同系列 那幹嘛 2407 & 2407-HC 價格不同?
就好像我今天買了一台 M.Benz C200K 送回原廠 回來卻是一台 C200 ....同樣是C200系列阿...........原廠不被告死才怪........

goago 2008-03-10 09:52 AM

感謝大大提供寶貴的經驗,原來一還有一山高 7,8次...聽了真的令我肅然起敬. 可以容許換機這麼多次對雙方而言都需耗費很多的時間和資源和堅持,真的不簡單!!!

goago 2008-03-11 02:06 PM

今天又收到一顆lcd心想最好就此畫下句點,怎知開了螢幕高興5鍾後.....
dvi訊號死了,剛剛明明就好好的,實在不想再換了,AVG 還可用.DVI 連BIOS都沒畫面. ,把其他好的LCD 和DIV, POWER 線,和舊電腦全般出來交叉比對,確定今天又收到一顆BUG CLD.查一下以前也有人遇到類似的病症
http://forum.coolaler.com/showthread.php?t=145984
只能說一切都是命,平常沒多做善事.


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