打客服電話要指名找主管喔.
不然客服人員根本不會理你的. :stupefy:

當初是說要停用.
該名客服小姐就問我的傳真號碼,直接將停用通知書傳真過來.
(意思應該是....你嫌貴就不要用.跟某遠字頭公司的老闆一樣跩 :tu: )
後來是傳真不清楚,又打一次電話請他們種新傳一遍.
剛好遇上主管主動將電話轉過去,該主管才有跟在下說明新的優惠方案.
不然我也是不清楚老客戶的優惠方案.

之前giga時的客服電話難打是出名的.
後來轉成天空..是好一些.
可惜...............客服人員的水準沒啥進步

me2...都不通知的,現在季繳16xx...
準備換家...:tu:

我說一下我之前的經驗,當時yam天空(giga)曾推出學生專案,但一樣只限新用戶申請.當小弟我看到這則資訊時,就毫不猶豫的拿起電話撥給客服抱怨,一直盧一直盧,最後對方就回我說要與主管反應.
隔天打給我時,說會當成專案處理,目前每個月210(2M/256K).
會吵的小孩果然有糖吃

真的要自己去查有沒有新優惠方案，不會主動通知